青海省第五人民醫院(青海省腫瘤醫院)始建于1960年,是青藏高原單獨的一所集醫療、教學、科研、預防和康復為一體的省級腫瘤??漆t院。附設青海... [ 詳細 ]
青海省第五人民醫院率先開展病人全面回訪工作
時間:2012-10-31 16:33來源:求醫網
[西海都市報:2011-06-10 王復蓮 祁增瀟)]
“您好!是王女士嗎?我是您在省第五人民醫院治療期間的主治醫生。請問您手術后堅持用藥了嗎?您還有哪些問題需要我們解答?”每天,青海省第五人民醫院(省腫瘤醫院)的醫生們,除給住院病人診治外,還會時常與已出院的病人電話溝通。自今年3月起,省第五人民醫院在全省率先開展了延伸醫療服務,實行病人回訪制度,截至目前,回訪率達97%。
省第五人民醫院要求醫生把回訪工作列入日常工作內容當中,在患者出院一周內必須電話回訪。為患者提供專業的疾病后期康復指導,詢問患者的恢復情況,叮囑有需要的患者及時到醫院復查,保障治療效果。同時,就醫院治療和服務情況,征詢患者及家屬的意見和建議,回訪情況會統一記錄在冊,并建立患者健康檔案。另外,體檢者的體檢報告發出后,醫生還會及時對體檢異常者電話回訪,叮囑及時診治,確保治療效果。直至5月底回訪出院病人總數1331人次,體檢患者總數305人,回訪率達97%。醫院的延伸服務,讓患者真正體會到了醫院的全程健康跟蹤服務,從而受到患者和家屬的好評。