北京腫瘤醫(yī)院又名:北京大學腫瘤醫(yī)院,北京大學臨床腫瘤學院、北京市腫瘤防治研究所。始建于1976年,是我國優(yōu)秀的大型現(xiàn)代化三級甲等腫瘤專科醫(yī)院,... [ 詳細 ]
當前位置:網(wǎng)站首頁 > 醫(yī)院庫 > 北京大學腫瘤醫(yī)院 > 醫(yī)院資訊 > 科學發(fā)展共建和諧:醫(yī)患和諧始于細節(jié)——記北京腫瘤醫(yī)院

北京大學腫瘤醫(yī)院
- 【類型】三級甲等 / 專科醫(yī)院
- 【電話】010-88121122
- 【網(wǎng)址】www.bjcancer.org
- 【地址】北京海淀區(qū)阜成路52號(定慧寺)
出停診公告更多>
近期停診信息
肝膽胰外科:張霽 2015-07-24至2015-07-24 上午專家 停診,由張連海替診
骨與軟組織腫瘤科:方志偉 2015-07-16至2015-07-16 全天專家 停診,由李舒替診
骨與軟組織腫瘤科:方志偉 2015-07-17至2015-07-17 全天特需 停診
骨與軟組織腫瘤科:方志偉 2015-07-20至2015-07-20 全天專家 停診,由白楚杰替診
結(jié)直腸腫瘤外科:王林 2015-07-09至2015-07-09 下午專家 停診,由杜長征替診
介入治療科:曹廣 2015-07-07至2015-07-07 上午專家 停診,由王曉東替診
介入治療科:陳輝 2015-07-03至2015-07-03 專家 停診,由劉鵬替診
介入治療科:徐海峰 2015-07-07至2015-07-07 上午專家 停診,由陳輝替診
淋巴腫瘤內(nèi)科:王小沛 2015-07-16至2015-07-16 專家 停診,由平凌燕替診
乳腺腫瘤內(nèi)科:陳釩 2015-08-03至2015-08-03 上午專家 停診
乳腺腫瘤內(nèi)科:陳釩 2015-08-04至2015-08-04 上午專家 停診
乳腺腫瘤內(nèi)科:陳釩 2015-08-05至2015-08-05 上午專家 停診
乳腺腫瘤內(nèi)科:陳釩 2015-08-06至2015-08-06 全天專家 停診
腎癌黑色素瘤內(nèi)科:盛錫楠 2015-07-17至2015-07-17 全天專家 停診,由連斌替診
腎癌黑色素瘤內(nèi)科:盛錫楠 2015-07-21至2015-07-21 全天專家 停診,由斯璐替診
胃腸腫瘤外科:李士杰 2015-07-10至2015-07-10 下午專家 停診
胃腸腫瘤外科:吳曉江 2015-07-20至2015-07-20 全天專家 停診,由宗祥龍?zhí)嬖\
胃腸腫瘤外科:吳曉江 2015-07-22至2015-07-22 全天專家 停診,由張霽替診
胃腸腫瘤外科:吳曉江 2015-07-27至2015-07-27 全天專家 停診,由宗祥龍?zhí)嬖\
胃腸腫瘤外科:吳曉江 2015-07-29至2015-07-29 全天專家 停診,由張霽替診
胃腸腫瘤外科:張連海 2015-07-17至2015-07-17 上午專家 停診,由張霽替診
胃腸腫瘤外科:張連海 2015-07-24至2015-07-24 上午專家 停診,由張霽替診
胃腸腫瘤微創(chuàng)外科:蘇向前 2015-07-16至2015-07-16 專家 停診,由崔明替診
胃腸腫瘤微創(chuàng)外科:蘇向前 2015-07-21至2015-07-21 專家 停診,由崔明替診
消化腫瘤內(nèi)科:賈軍 2015-07-06至2015-07-06 專家 停診,由余靖替診
消化腫瘤內(nèi)科:李健 2015-07-03至2015-07-03 全天專家 停診,由李燕替診
消化腫瘤內(nèi)科:李健 2015-07-10至2015-07-10 全天專家 停診,由李燕替診
消化腫瘤內(nèi)科:王晰程 2015-07-15至2015-07-15 下午專家 停診,由李健替診
消化腫瘤內(nèi)科:王晰程 2015-07-16至2015-07-16 上午專家 停診,由李燕替診
消化腫瘤內(nèi)科:張小田 2015-08-03至2015-08-03 上午專家 停診,由李潔替診
消化腫瘤內(nèi)科:張小田 2015-08-05至2015-08-05 全天專家 停診,由龔繼芳替診
胸部腫瘤內(nèi)科:聶鋆 2015-09-25至2015-09-25 專家 停診
胸部腫瘤內(nèi)科:聶鋆 2015-09-29至2015-09-29 專家 停診
胸外科:楊躍 2015-07-03至2015-07-03 上午專家 停診,由鄭慶鋒替診
胸外科:楊躍 2015-07-16至2015-07-16 特需 停診
營養(yǎng)科:方玉 2015-07-08至2015-07-08 上午專家 停診
腫瘤放療科:劉長青 2015-07-03至2015-07-03 全天專家 停診,由鐵劍替診
腫瘤放療科:劉長青 2015-07-10至2015-07-10 全天專家 停診,由鐵劍替診
腫瘤放療科:蘇星 2015-07-21至2015-07-21 上午專家 停診,由劉長青替診
腫瘤放療科:蘇星 2015-07-23至2015-07-23 下午專家 停診,由肖紹文替診
腫瘤放療科:孫艷 2015-07-20至2015-07-20 專家 停診,由鄭寶敏替診
腫瘤放療科:孫艷 2015-07-23至2015-07-23 專家 停診,由鄭寶敏替診
腫瘤婦科:高敏 2015-08-10至2015-08-10 專家 停診
腫瘤婦科:高敏 2015-08-13至2015-08-13 專家 停診
腫瘤婦科:高維嬌 2015-08-17至2015-08-17 下午專家 停診
腫瘤婦科:高維嬌 2015-09-21至2015-09-21 下午專家 停診
腫瘤婦科:高雨農(nóng) 2015-07-16至2015-07-16 特需 停診
腫瘤婦科:高雨農(nóng) 2015-07-21至2015-07-21 專家 停診
腫瘤婦科:高雨農(nóng) 2015-07-23至2015-07-23 特需 停診
腫瘤婦科:王文 2015-08-05至2015-08-05 專家 停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-07-16至2015-07-16 專家 停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-07-20至2015-07-20 專家 停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-07-23至2015-07-23 專家 停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-09-17至2015-09-17 專家 停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-09-21至2015-09-21 專家 停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-09-24至2015-09-24 專家 停診
腫瘤康復科:宋麗莉 2015-07-29至2015-07-29 全天專家 停診,由何毅替診
腫瘤康復科:宋麗莉 2015-07-31至2015-07-31 下午專家 停診,由何毅替診
腫瘤康復科:宋麗莉 2015-08-03至2015-08-03 全天專家 停診
腫瘤康復科:唐麗麗 2015-07-28至2015-07-28 上午專家 停診,由汪艷替診
腫瘤康復科:唐麗麗 2015-07-29至2015-07-29 專家 停診,由何毅替診
腫瘤康復科:唐麗麗 2015-08-04至2015-08-04 專家 停診,由何毅替診
腫瘤康復科:唐麗麗 2015-08-05至2015-08-05 上午專家 停診,由宋麗莉替診
腫瘤康復科:汪艷 2015-07-30至2015-07-30 專家 停診,由何毅替診
腫瘤康復科:汪艷 2015-07-31至2015-07-31 專家 停診,由何毅替診
腫瘤中醫(yī)科:孫紅 2015-08-13至2015-08-13 全天特需 停診
腫瘤中醫(yī)科:孫紅 2015-08-18至2015-08-18 全天專家 停診,由李占東替診
腫瘤中醫(yī)科:孫紅 2015-08-19至2015-08-19 全天專家 停診,由李占東替診
腫瘤中醫(yī)科:孫紅 2015-08-20至2015-08-20 全天特需 停診
綜合外科、普瘤外科:張京泰 2015-07-13至2015-07-13 全天專家 停診
綜合外科、普瘤外科:張京泰 2015-07-14至2015-07-14 全天專家 停診
綜合外科、普瘤外科:張京泰 2015-07-15至2015-07-15 全天專家 停診
綜合外科、普瘤外科:張京泰 2015-07-16至2015-07-16 全天專家 停診
長期停診信息
介入治療科:高嵩 2015-01-25至2016-01-14 停診
腎癌黑色素瘤內(nèi)科:唐碧霞 2014-12-06至2015-12-06 專家 停診
消化腫瘤內(nèi)科:金懋林 2015-06-15至2015-09-28 特需 停診
胸部腫瘤內(nèi)科:楊鷺 2014-08-01至2015-07-31 全天專家 停診
胸外科:呂超 2015-07-06至2016-07-31 停診
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- 暫無內(nèi)容
科學發(fā)展共建和諧:醫(yī)患和諧始于細節(jié)——記北京腫瘤醫(yī)院
時間:2012-11-04 11:25來源:求醫(yī)網(wǎng)
轉(zhuǎn)載自《人民日報》1版 人民日報記者 白劍峰 2007年02月19日04:44 “每次到醫(yī)院做化療,我的心里都是暖暖的。我想,我是從一個家到了另一個家。”這是一名晚期癌癥患者的心聲?! ≡谖挥诒本┪魉沫h(huán)的北京腫瘤醫(yī)院(北京大學臨床腫瘤學院),記者感受到一種不同尋常的“小氣候”:患者總夸醫(yī)生有愛心,而醫(yī)生也總說患者素質(zhì)高。醫(yī)患之間不是互相猜疑,而是互相欣賞;不是互相抱怨,而是互相贊美。醫(yī)生的“陽光心態(tài)”感染著患者,患者的“樂觀因子”鼓舞著醫(yī)生。 院長游偉程教授說:“醫(yī)患和諧的本質(zhì)是尊重生命、尊重人的價值。面對病人,醫(yī)生不僅要看見病,更要看見人。當醫(yī)生時時刻刻維護病人的利益和尊嚴時,醫(yī)患生態(tài)的良性循環(huán)就會形成。” 人文素養(yǎng)和技術(shù)同等重要 去年8月,施女士在體檢時查出胃癌。于是,北京腫瘤醫(yī)院為她制定了化療方案。第一次住院時,她情緒十分低落。一天早晨,當全科醫(yī)生進行大查房時,她正在默默流淚。這個細節(jié)被一位細心的醫(yī)生看見了。半小時后,查房結(jié)束了。副院長顧晉教授來到她的床前,問她為什么掉淚,并和她耐心地談了15分鐘。很快,施女士心中豁然開朗?! τ谀[瘤患者來說,生命的每一天都具有特殊的意義。而醫(yī)護人員的人文關(guān)懷,往往成為他們戰(zhàn)勝疾病的重要力量?! ∫幻喴蔚耐砥诎┌Y患者前來就診。醫(yī)生一見他進來,立刻站起身來,說:“您別動,我來給您看看?!被颊哳D時感到一陣暖流,他說:“在別的醫(yī)院,醫(yī)生從來都是說‘過來,哪不舒服’,只有您主動過來。今后,我哪也不去了,就到這里了?!薄 ∫幻o士給患者輸液,由于患者血管太細,扎一次沒成功,又拔了出來。這時,護士輕輕說了聲:“對不起?!被颊吆荏@訝,說:“你又不是故意的?!弊o士說:“生病本來就很痛苦,我不該再增加你的痛苦?!币痪湓挘尰颊呔镁秒y忘?! 「痹洪L張曉鵬教授認為:醫(yī)生人文素養(yǎng)的提高,和技術(shù)的提高同等重要,而人文素養(yǎng)恰恰體現(xiàn)在每一個細節(jié)之中。我們要培養(yǎng)有情感、有愛心的醫(yī)生,而不是冷漠的手術(shù)匠?! 』颊呃娣旁诘谝弧 ∫幻[瘤患者在化療期間,白細胞上升較慢,心里十分焦急,他要求醫(yī)生多開些貴重進口藥。醫(yī)生告訴他,進口藥和國產(chǎn)藥價格差三四倍,但療效差不多,別浪費錢,省下來多買些營養(yǎng)品?! ∵@并非個別現(xiàn)象,而是很多患者的共同經(jīng)歷。在這里,醫(yī)生的收入不與科室服務(wù)收入直接掛鉤,而與醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、患者滿意度等掛鉤。醫(yī)院規(guī)定,每月對醫(yī)生的處方、用藥等情況進行排名公示,對于不合理用藥進行分析,及時糾正存在的問題。此舉有效控制了醫(yī)生的“大處方”,尤其是減少了非緩腫瘤輔助藥物的使用?! ≡诓稍L中,很多患者向記者反映:這里的醫(yī)生不收“紅包”,怎么送也送不進去。去年,有名患者住院后問病友怎么送“紅包”,大家都說不用送。可他不信,還是給主治醫(yī)生送了2000元,結(jié)果被退回了。他以為醫(yī)生嫌少,又送上5000元,還是被退回了。他不甘心,再加到1萬元,同樣被拒絕。這名患者終于明白了:這里的大夫真的不一樣?! ♂t(yī)院規(guī)定,只要查到收“紅包”的,不管年資有多高,一律嚴肅處理。2004年,一名學術(shù)威望很高的教授收了患者2000元,醫(yī)院查實后,給予他年度考核不合格、工資不晉升、年終獎金停發(fā)等處理。院長親自給他寫了一封信,希望其為人師表,吸取教訓。此事在職工中引起強烈震動?! ∧[瘤的規(guī)范化綜合治療,是提高療效的關(guān)鍵,也是為患者節(jié)約費用的重要手段。醫(yī)院按照循證醫(yī)學原則,制定了一系列診斷治療規(guī)范,保證了合理治療,為患者減輕了負擔。2005年,該院乳腺癌保乳治療率達48%,遠遠高于國內(nèi)5%的平均水平?! ∽⒅販贤ɑ饧m紛 在北京腫瘤醫(yī)院,新入院醫(yī)生的第一堂課就是醫(yī)患溝通的藝術(shù)。醫(yī)院提出,醫(yī)生不僅要掌握專業(yè)技術(shù),更要具備人際溝通的技巧和能力,這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的必修課?! ⌒g(shù)前談話最能體現(xiàn)醫(yī)患溝通的藝術(shù)。一位只有小學文化水平的農(nóng)民患者,因患梗阻性黃疸住院。術(shù)前,醫(yī)生為了讓他明白手術(shù)方案,特意畫了一張圖,告訴他是膽管堵了,膽汁往上回流,所以身上發(fā)黃,這次手術(shù)就是讓膽汁改道,并畫出了術(shù)中可能選擇的四條路徑?;颊呗犕旰蟾袆拥每蘖?,他說過去從來沒有一個醫(yī)生告訴他怎么做手術(shù),這次一下子就聽懂了。 讓患者擁有充分的知情權(quán)和選擇權(quán),是減少醫(yī)患矛盾的重要方面。根據(jù)規(guī)定,醫(yī)生在提供藥物治療方案時,必須主動告知患者價格、療效、副作用等情況。同時,根據(jù)患者的經(jīng)濟承受能力,制定至少兩種選擇方案。 為了盡量減少醫(yī)療糾紛,醫(yī)院把“關(guān)口”前移,防患于未然。醫(yī)院的醫(yī)學倫理委員會成員不僅包括醫(yī)務(wù)人員,還吸收了患者、律師、社會監(jiān)督員等各界代表。他們對所有進入臨床的新技術(shù)、新藥物進行審定,避免患者利益受到損害?! ♂t(yī)院還制定了完善的醫(yī)患糾紛處理制度?;颊咭蛔≡?,就會收到《醫(yī)療糾紛解決途徑》、《患者的權(quán)利與義務(wù)》等小冊子,告知患者如何處理醫(yī)患糾紛,依法維護自身合法權(quán)益。這是醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室的服務(wù)項目之一。醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室人員不是坐等患者投訴,而是經(jīng)常深入臨床一線,在醫(yī)患糾紛的苗頭出現(xiàn)時,就主動介入,從而避免了更大的危機。同時,他們定期到病房訪問患者,及時了解患者意見,化解了大量的醫(yī)患矛盾。 《人民日報》 ( 2007-02-19 第01版 )