在今年年初，我們迎來了新一輪的醫(yī)療護(hù)理改革。衛(wèi)生部提出了在國內(nèi)推廣實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，以此加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)和滿意的護(hù)理服務(wù)。我科有幸成為爭創(chuàng)示范病房的護(hù)理單元，對(duì)我們來說既是一次挑戰(zhàn)，也是一次機(jī)遇。

　　過去的我們，重治療輕護(hù)理。將工作重點(diǎn)放在治療上面，醫(yī)生開什么醫(yī)囑，我們就怎么執(zhí)行，打針換藥等等治療占去了幾乎所有的工作時(shí)間，每一個(gè)護(hù)士都在計(jì)劃著如何在最短的時(shí)間內(nèi)做最多的事情，還要把事情做好，這樣一來，護(hù)士漸漸得脫離了最初的軌道，忘記了護(hù)士最應(yīng)該做的是生活護(hù)理與護(hù)患溝通

　　經(jīng)過近三個(gè)月的實(shí)踐，我們收獲多多。結(jié)合科室實(shí)際情況，采取以責(zé)任包干，小組負(fù)責(zé)的臨床護(hù)理工作模式;夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理三化一體;倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護(hù)理;加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，全方位為患者提供服務(wù);簡化護(hù)理文書，減輕護(hù)士書寫負(fù)擔(dān)。護(hù)理工作變得更加細(xì)致，更加周到，患者行動(dòng)不便時(shí)上前扶一把，口渴時(shí)端上一杯熱水，與患者相遇時(shí)主動(dòng)問候一聲，讓他們熟悉自己的同時(shí)我們也能了解他們，給予他們一些有關(guān)疾病方面的指導(dǎo)，藥物知識(shí)的宣教。幫患者翻身，擦身，更衣，洗頭，剪指甲，心理飲食護(hù)理，放化療前檢查等等。多對(duì)他們一些關(guān)心和問候，護(hù)患之間一切都是那么自然，使護(hù)士與家屬之間少了一些隔閡，多了一些溝通，多了一份親切，讓他們時(shí)刻感受到我們對(duì)他們的關(guān)心。

　　護(hù)士在提供適宜護(hù)理的同時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)患者的隱性需求并主動(dòng)提供服務(wù)，贏得患者的高度贊譽(yù)。腫瘤病人對(duì)氣味都很敏感，特別是化療后的病人，一個(gè)結(jié)腸癌術(shù)后的病人，做第4次次化療時(shí)反應(yīng)特別重，吃不慣食堂的訂餐，管床護(hù)士陳莉了解到情況，立即給他買來了可口的飯菜。還有個(gè)乳癌患者第一次到我們科室時(shí)思想包袱很重，管床護(hù)士文奇志了解到情況，患者愛人身體也不好，平時(shí)生活自己都顧不了，何況照顧病人，孩子在外打工，回來照顧將面臨失業(yè)，而患者又很希望兒女能在身邊陪伴。管床護(hù)士文奇志了解到情況，根據(jù)患者女兒的情況幫助聯(lián)系到一家服裝廠上班。患者及其家屬稱贊腫瘤科的護(hù)理工作，使他們放心、安心。病房秩序也更加好轉(zhuǎn)，護(hù)士加強(qiáng)了病房巡視，更多的時(shí)間都在病房與患者溝通，呼叫鈴聲基本消除。工作觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)。多次住院的患者反映試點(diǎn)前后護(hù)理服務(wù)有著本質(zhì)的變化，護(hù)士在患者身旁的時(shí)間增多，護(hù)理更細(xì)致，更人性化，健康教育更到位。患者說：“對(duì)于腫瘤科的護(hù)理工作很滿意，不但服務(wù)好，而且觀察仔細(xì)，樂于和我們溝通，健康教育指導(dǎo)非常的認(rèn)真，非常好”。

　　病人就好比生了疾患的樹，但愿我們的幫助如陽光雨露，能給他們一個(gè)茂盛的郁郁蔥蔥，愿他們茁壯，愿他們健康;病人的愁苦如烏云漫天，愿我們的關(guān)懷如同和煦春風(fēng)，吹走愁云，展現(xiàn)陽光燦爛一片晴空。堅(jiān)定我們的信念，相信我們有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，就應(yīng)該勇敢地走下去。我們一定夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。