“醫院怎么建，醫者怎么做，患者說了算!”12月18日，吉林省吉林中西醫結合醫院禮堂里坐滿了醫務人員。醫生身著潔白的大衣，穿著統一的襯衫并扎著領帶;護士穿著最新的南丁格爾式護士服，整齊劃一。每個人都在認真地傾聽著一位患者講述自己的就醫經歷及對醫院的建議和意見。這是該院建設無邊界醫院中的一項活動。

我院始建于1953年，是三級甲等中西醫結合醫院，是國內10所重點中西醫結合醫院之一，也是東北惟一一家。近年來，醫院堅持走中西醫結合之路，突出“專科專家專病專藥”建設，把優質服務作為醫院發展的永恒主題，內強素質，外樹想象，越來越贏得患者的信任和贊譽。

此次會上發言的患者名叫趙毓，曾在該院軟傷科住院約1個月。該患者講述了自己多年來就醫的經歷和感受，談到了醫院管理和服務中的優點和缺點。他從一個患者的角度看醫院的建設，讓在座的醫務人員深受啟發。他說：“到醫院就醫的患者希望在每一個就醫環節都得到關照，不被冷漠。既使醫護人員一句溫暖的問候，都能心懷感動，更不要說舒適的住院環境，人性化的服務流程，優良的醫療技術。醫院要發展就一定要真正落實以病人為中心，真正想患者所想，急患者所急。”

神經外科主任朱景哲說，聽了患者的感受，他意識到醫護人員優質的服務、人性的關懷對患者來說真的就是一劑良藥。

談到醫院應該如何發展，院長田洪賦說，醫院是生命交換的場所，醫生是值得托付生命的人。因此，醫院的建設就應該滿足患者的需求，為患者提供最低廉的價格，最快捷、最優質、最方便的服務。他說：“我們提出建設無邊界醫院就是要盡心竭力地去滿足患者的需求。無邊界醫院就是醫院和醫院之間、醫院和社會之間、醫院和患者之間、醫院科室與科室之間，沒有界線。也就是說，醫院和醫院之間、科室與科室之間不再是競爭的關系，設備和人才可以共享，學術可以進行交流，相互之間不封閉、沒有圍墻，沒有限制，實現真正意義上的社會大協作、設備大共享、信息無屏障、服務無邊界、醫患無距離。舉個例子來說吧，把醫院比作一棵大樹，樹的根須就是人民群眾，我們要用優質的服務、優良的技術，滿足根的營養需求，醫院這棵大樹才能深深地植要于人民群眾的沃土中。而樹干就是員工，員工在實現自身價值的同時創造財富，從而心情愉快，生活殷實。.這樣，這棵樹才會枝繁葉茂，醫院才會有更大的發展。”