按照《關于做好年市級行風熱線“四位一體”上線工作的通知》安排，11月1日上午，副院長任澤強帶領門診部甘紅主任、行風辦馬秋芳主任，走進《行風熱線》聆聽熱心群眾的呼聲。這是我院主動加強與群眾溝通，真誠傾聽群眾呼聲，真心實意為群眾辦實事、辦好事、辦成事的重要舉措，也是查找差距，開門納諫，改進工作一次良好契機。

　　節(jié)目中，任院長向廣大聽眾介紹了我院近年來為病人打造良好服務環(huán)境、再造服務流程、開展便民利民新舉措及新病房綜合樓啟用后病人就診環(huán)境的巨大改善。

　　孟女士就我院開通的便民車提出了良好的建議，希望增加更多的車次滿足就診患者的需求，同時也希望能夠在加大宣傳力度，讓更多的老百姓了解我院，使更多的病人能夠得到優(yōu)質的醫(yī)療服務。

　　患者張女士是我院中醫(yī)科賈先紅主任的“鐵桿粉絲”，對從網上掛不上賈主任的專家號憂慮重重，希望任院長能夠指點迷津，怎樣才能掛上號。任院長、甘主任都給予了很好的建議。任院長也對我院的優(yōu)勢學科、專家做了簡單介紹，希望能夠解決患者對某些專家“一號難求”的難題。

　　個別患者對就診過程中遇到的難題，或由于自身疏忽導致丟失發(fā)票等，都通過《行風熱線》欄目得到了很好的解決。

　　任院長代表我院表示，群眾的困難就是我們努力的方向和著力點，我們會通過全院職工的共同努力為患者通過更加優(yōu)質、便捷的高質量、高水平的醫(yī)療服務，讓患者在我院感受到我們服務的每一個環(huán)節(jié)、細節(jié)的愛心奉獻，讓患者感動，讓群眾滿意、讓政府放心。