人民網(wǎng)·視窗9月27日電：她，是一名護士長，用強烈的責(zé)任感，帶領(lǐng)團隊扎根在護理一線，勤勤懇懇，無私奉獻;她，也是一名普通的護士，用飽滿的熱情、溫暖的語言、嫻熟的護理技術(shù)，將常人看來緊張忙碌而又單調(diào)的工作干得有滋有味。在老人面前，她像是貼心的女兒;在孩子面前，她像是慈祥的母親;在同齡人面前，她更是知心的朋友。病人們都說，不管有多難受，只要看到她的身影，聽到她的聲音，心里就踏實。

　　她，是一個平凡的護士

　　現(xiàn)年41歲的張紹芹，自年畢業(yè)以來，就一直在東麗醫(yī)院從事臨床護理工作。從內(nèi)科病房到急癥科搶救室、縫合室再到現(xiàn)在的消化內(nèi)科病房，她和許多“白衣天使”一樣，在醫(yī)院的特殊氣息中走過了清純的少女時代，在患者和家屬焦急的眼神中度過了熾熱的青春年華，在忙碌緊張的氣氛中用一顆真誠的心送走了無數(shù)個漫長的日子。消化內(nèi)科成立以來，護理人員一直短缺，技術(shù)力量薄弱。工作中，她恪盡職守，勤勤懇懇，以身作則，刻苦鉆研服務(wù)，虛心學(xué)習(xí)積累臨床經(jīng)驗，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。她視病人如親人。曾經(jīng)有位飽受病痛折磨、對人充滿敵意的老人，由于久病臥床，身上陣陣惡臭讓人卻步。她像對待自己的親人一樣，為老人翻身、擦背、拉家常，讓老人的每一在清爽中度過。始終如一，老人被她的堅持所感動，冰冷的眼神在潛移默化中逐漸融化。諸如此類的事情不勝枚舉。就這樣，張紹芹在平凡的護理崗位上一干就是二十年。憑著對專業(yè)知識的鉆研和對護理事業(yè)的熱愛，她成為了護理行業(yè)的行家里手，更贏得了同事們的肯定和患者的稱贊。

　　她，是一名優(yōu)秀的班長

　　“火車跑得快，全憑車頭帶?！弊鳛橐幻h員，更作為消化內(nèi)科的護士長，張紹芹深深體會到，服務(wù)質(zhì)量是科室發(fā)展的命脈，而提升服務(wù)質(zhì)量，最根本的問題就是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。她越來越意識到，傳統(tǒng)“以疾病為中心”的護理方式已不能適應(yīng)新時期護理工作的要求，推行“以病人為中心”的服務(wù)理念，已然勢在必行?？剖矣型掳灿诂F(xiàn)狀、得過且過，她便帶頭開展學(xué)習(xí)，多次組織開展形勢研討，共同樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作理念?？剖夷贻p護士多，有些人護理經(jīng)驗不足，欠缺與病人交流的經(jīng)驗，她便以身作則，帶領(lǐng)年輕人一頭扎進病房，用言傳身教提升護士實際技能。一回，一位消化道出血患者出現(xiàn)再次出血的癥狀，因接受不了病情的變化，對護理工作表現(xiàn)出了極端的挑剔。張紹芹主動承擔(dān)起護理工作，一有時間就守候在他床旁，耐心為他講解疾病的起因和治療過程，親自為他打針、服藥，動之以情，曉之以理。漸漸地，患者的心態(tài)恢復(fù)了平穩(wěn)，出院時，他緊握著張紹芹的手，感激之情久久不能言表。

　　“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，并非只是護理技術(shù)的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。作為一名護理戰(zhàn)線的共產(chǎn)黨員，無論多苦多累，張紹芹總是以微笑撫慰和挽救著一個個脆弱的生命，堅守著一名白衣天使良好的職業(yè)道德。在她的影響下，病區(qū)的護理姐妹們也逐漸轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強了工作的責(zé)任感，科室整體護理水平不斷提高。精心而規(guī)范的護理工作贏得了患者好評,護理滿意率高達97%。

　　她，是一位“不合格”的母親

　　隨著東麗醫(yī)院的擴建改造，張紹芹的工作越來越忙了。她幾乎把全部精力都投入到了工作中。丈夫和孩子對她的工作給予了百分之百的理解和支持，激勵她全身心投入工作，丈夫由此承擔(dān)了幾乎所有的家務(wù)。女兒高三，身體需要增加營養(yǎng)，焦慮的情緒需要安撫。她曾信誓旦旦地許諾要為孩子做菜送飯，可是整整一年，幾乎每天都在加班。一直以來，她都覺得十分內(nèi)疚，但就是這樣一個“不合格的母親”，始終是患者、同事、領(lǐng)導(dǎo)有口皆碑的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。

　　張紹芹善待同事，善待病人，帶頭向地震災(zāi)區(qū)捐款，為特困母親獻愛心……用實際行動詮釋著一名共產(chǎn)黨員的真正內(nèi)涵。她所在的消化內(nèi)科，是區(qū)級的重點科室之一，曾榮獲年度區(qū)級“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”稱號。她本人，也曾榮獲年度“五一”勞動獎?wù)隆?/p>

　　“奉獻不言苦，追求無止境。”從張紹芹身上，我們感受了熠熠閃耀著的人性光輝!感受到了平凡崗位上一名有血有肉的護理工作者愛崗如家、默默奉獻的無私精神!(東麗區(qū)委組織部供稿)