為進一步做好迎接年國內城市文明程度指數測評工作，切實抓好醫療窗口文明服務，7月26日下午，我院召開了迎接年國內城市文明程度指數測評醫療窗口文明服務活動推進會。會議由院黨委書記、院長廖承建主持，全院中層以上職務干部參加了大會。

　　會議首先由院黨委副書記殷舒華宣讀《中醫醫院迎接年國內城市文明程度指數測評醫療窗口文明服務活動實施方案》，他強調全院職工要在醫院整體環境整潔，導醫標識清晰，主要收費項目公開;掛號、收費、發藥等服務窗口排隊等候不超過15分鐘;醫務人員按規定著裝，佩帶胸卡，衣帽整潔，準時到崗到位;醫務人員文明用語，杜絕服務禁語，無收受“紅包”、開“大處方”現象，無醫療責任事故發生;有高效的投訴處理機制等五方面強化規范化服務。醫院將定期督查，狠抓落實。

　　針對國內城市文明程度指數測評醫療窗口文明服務工作，廖承建提出三點要求：一是認真學習測評文件，全面掌握測評內容，熟悉各自職責分工;二是針對問題，認真整改，要抓出成效，改變面貌;三是養成良好的文明習慣，習慣成自然，長效有保障。