（科教部 董云霞）我們的心因為在醫(yī)院工作而充實，因為醫(yī)院的培訓我們才有如此大的發(fā)展空間。 我有幸參加了我院舉辦的一系列基本技能培訓、溝通能力、領導技能和專業(yè)技術(shù)等的培訓，無論何種層次的培訓，都讓我受益匪淺。下面我談談我的感想。 1、企業(yè)對員工的培訓已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。優(yōu)秀國學大師翟鴻燊在談企業(yè)管理的時候提到，一個企業(yè)**的成本是一群沒有訓練好的員工。實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，整體提高員工的素質(zhì)，無形中會增加企業(yè)的口碑與影響力，給企業(yè)帶來的是巨大的積極效應。我體會到醫(yī)院領導如此重視培訓實在是睿智之舉。 2、許多世界優(yōu)秀企業(yè)都建立了具有自己特色的培訓系統(tǒng)。IBM就有號稱"魔鬼"訓練的員工培訓。除行政管理類人員有為期兩周的培訓外，IBM所有銷售、市場和服務部門的員工全部要經(jīng)過三個月的"魔鬼"訓練，內(nèi)容包括：了解IBM內(nèi)部工作方式，了解自己的部門職能；了解IBM的產(chǎn)品和服務；專注于銷售和市場，以摸擬實踐的形式學習IBM怎樣做生意，以及團隊工作和溝通技能、表達技巧等。這期間，十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越，全部考試合格，才能成為IBM的一名新員工，有自己正式的職務和責任。 事實上，在IBM培訓從來都不會停止，不學習的人不可能待下去。從進入IBM的第一天起，IBM就給員工描繪了一個學習的藍圖。課堂上，工作中，經(jīng)理和師傅的言傳身教，員工自己通過公司內(nèi)部的局域網(wǎng)絡自學，總部的培訓以及到別的國家工作和學習等等，龐大而全面的培訓系統(tǒng)一直是IBM的驕傲。鼓勵員工學習和提高，是IBM培訓文化的精髓。如果哪個員工要求加薪，IBM可能會猶豫；如果哪個員工要求學習，IBM肯定會非常歡迎。 3、中層管理者應加強團隊協(xié)作能力。在醫(yī)院這個高風險的工作環(huán)境里，任何事情不是單憑個人能力就能完成的，它需要許多部門、科室的共同協(xié)作才能做好。中層管理者之間的互幫互助，各科室之間合作交流，醫(yī)護之間的分工配合，離不開中層管理者的付出與努力。中層管理者的溝通技巧，管理能力，直接關系到各科室之間、醫(yī)護之間、醫(yī)患之間的和諧。 4、在完善自我的同時，還要營造不斷追求，與時俱進的學習氛圍，把自己的團隊訓練成一個有著極強生命力，不怕吃苦，奮斗不息的集體。 5、具有極強的責任心。一個**最重要的素質(zhì)就是責任心，只有具有責任心，具有吃苦耐勞的精神，勇于承擔的氣魄，才會注重工作的落實，將自身的利益與醫(yī)院的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起。**如果沒有責任心，不能腳踏實地，任何決策執(zhí)行下來就會大打折扣，不能達到預期的目標。要在實際中不斷積累經(jīng)驗，在接受批評與自我批評中不斷成長，最終才能真正成為一名具有領導力與影響力的中層**。 懷著一顆感恩的心聽完培訓內(nèi)容，我感到每位講師都用他們精辟的語言指導我人生的道路，做為科教部的員工我感謝醫(yī)院給我們創(chuàng)造這么好的學習機會，這種獨特的前瞻性培訓理念站位高、立意遠、效果顯著，提高了員工素質(zhì)，夯實了專業(yè)基礎，是員工職業(yè)生涯發(fā)展的階梯和平臺。