日前一個高溫天的上午，剛走進(jìn)醫(yī)院急診大廳，記者便被一派“忙碌”的景象震住：服務(wù)臺前圍著許多焦慮問詢就醫(yī)事宜的病人和家屬；急診室里來去穿梭的護(hù)士，以及被就診病人圍住確認(rèn)藥方的醫(yī)生……在這個空間里，一切都似乎上足了發(fā)條鉚足了勁。
“現(xiàn)在看來，炎癥還是沒完全消除，另外老人有點輕度貧血。”正在急診室坐診的內(nèi)科醫(yī)生陳云峰拿著患者的檢測報告，正詳細(xì)地將病情分析給患者家屬聽。坐在一旁前來就診的徐正喜老伯已91歲高齡。最近天氣太熱，老伯一直感覺身體不舒服，常常全身乏力，甚至有時會站立不穩(wěn)。聽著陳醫(yī)生的分析，陪同在旁的女兒不時將醫(yī)生剛剛講過的話重復(fù)一遍，似乎想把醫(yī)生講的注意事項都深深記在腦海里。最后女兒接過單子陪著老父安心離去。可陳醫(yī)生并沒有喘息的機(jī)會，因為在這短短幾分鐘內(nèi)，候診的患者已排起了長長的隊伍。
記者原本想在問診空隙中采訪陳醫(yī)生，哪知竟然找不到一刻能與醫(yī)生溝通的機(jī)會。看著陳醫(yī)生室內(nèi)延至門外那排著的長隊，以及焦急地等待就醫(yī)的患者，記者只能選擇悄悄離去……
“天氣熱了，急診患者的確增加了許多，最多時比平時翻了倍。”門診辦公室的樓建英告訴記者，平時急診一般每天接待250-300名患者，而現(xiàn)在每天平均接待550名左右，最高峰一天內(nèi)接待了722名！而當(dāng)就醫(yī)人數(shù)遠(yuǎn)超負(fù)荷時，急診內(nèi)科、兒科、外科則分別會增配幾名當(dāng)班醫(yī)生，雖然進(jìn)行了“增援”，但醫(yī)生們的壓力依然很大。樓建英說，醫(yī)院為醫(yī)務(wù)人員配備了專門的休息室，還準(zhǔn)備了防暑降溫物品，盡可能地為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。
“忙而不亂”，是醫(yī)院急診室給記者的又一印象。雖然患者、醫(yī)生、護(hù)士都來去匆匆，但在忙亂中自有章法。高溫天患者多為發(fā)燒或腸胃炎，為此急診大廳內(nèi)專門劃分了測體溫區(qū)和等候區(qū)，讓患者能第一時間來到自己需要的區(qū)域，從而使整個大廳顯得井然有序。而輸液區(qū)140多把輸液椅也是坐滿了前來輸液的患者。在急診高峰期，為及時讓患者輸液，醫(yī)院還準(zhǔn)備了備用的輸液區(qū)。
平日，急診醫(yī)生都按8小時一班、三班倒方式上班，但遇到高溫時期自然有所不同了。醫(yī)生江箋剛剛從急診病房快步走出，她已經(jīng)連續(xù)工作了10來個小時，還沒回家呢。“等會查好急診病房就可以休息一下了”江箋告訴記者。采訪期間，她手指上帶著淤血有些破裂的指甲引起了記者注意。一問才知，原來高溫期間夜排檔引起的急診患者數(shù)量也相對增加。江醫(yī)生手上的傷痕正是被一名喝醉的患者家屬砸傷的。還未來得及細(xì)看她手上的傷口，江醫(yī)生又拿著記錄表去查房了，留給記者的只是個背影……