“您好！請往這邊走。”甜美的嗓音、優雅的手勢，一身護士服的白衣天使們正在進行禮儀培訓。日前，市醫院為期兩個月的新職工上崗培訓拉開帷幕，與往年不同的是，這次培訓將禮儀規范作為護理人員培訓和考核的內容之一。

考核組由市醫院護理部主任、資深護士長、經過專業培訓的禮儀護士組成， 對60余名護士從儀容、儀表、問好、站姿、坐姿、行走、拾物、推治療車等護士日常行為進行訓練。“微微的笑容帶來一片溫馨，嫻熟的技術包含著一種責任，優美的舉止是對病人的尊重，熱情的話語體現關心和體貼。”培訓師親切的授課風格和富有感染力的肢體語言，極大地調動了新護士們的學習積極性，在盈盈的笑意中，在模擬場景訓練中，年輕護士們的日常護士職業禮儀越來越熟練自然。

據市醫院護理部主任竺雪紅介紹，禮儀是護理人員素質修養的外在表現，也是護理人員職業道德的具體體現。在護理過程中，護士端莊的儀表、文雅的舉止、得體的語言，能給患者營造一個溫馨、健康的治療氛圍。醫院開展的護士禮儀培訓，旨在讓新護士們以更飽滿的精神面貌投入到工作中去，為患者提供更為優質的服務。