11月13日，護理部對外一科落實優質護理工作進行專項服務查房，這是護理部對“優質護理示范工程推進年”活動的督導落實，旨在找準定位，突出特色，全面推進年度護理工作目標。

　　外一科是年開展優質護理試點工作的，一年來科室堅持“用心守護、用愛慰藉、病人**”的服務理念，努力為患者提供溫馨、舒適、安全、健康的休養環境。通過改進工作模式，健全制度，完善獎勵機制等，在科室內形成了人人參與質量管理，醫護共同管理病人的責任制整體護理模式;在質量管理中以安全管理為主線，從強化圍手術患者安全管理入手，加強對手術患者的質量督導，建立圍手術病人質量督導記錄，由護士長、主管護師、責任護士共同負責對手術患者的術前、術后護理工作的落實，做到了層層把關、逐級落實，保證了圍手術患者的護理質量和安全;制定了專科健康宣教路徑和記錄表格，護士可按照路徑要求并根據不同疾病講解醫學保健知識;為保證化療期間患者的用藥安全，還制作化療患者溫馨提示卡、專科常用藥物指南，將藥物的用法用量、不良反應等內容進行提示;實現了出院隨訪率80%，護士們一次次的回訪、不厭其煩的宣教，融洽了護患關系、拉近了護患距離，使得護理工作更加貼近患者貼近生活，更為重要的是體現了護士工作的真正價值，也標志著優質護理工作深入人心。