一、便民措施：

　　1、免費(fèi)提供針、線(xiàn)、剪刀、筆、一次性紙杯、衛(wèi)生紙等;

　　2、免費(fèi)提供開(kāi)水、雨具;

　　3、替就診者寄存保管物品;

　　4、免費(fèi)發(fā)放計(jì)劃生育避孕工具;

　　5、為外地患者郵寄檢驗(yàn)報(bào)告單;

　　6、進(jìn)行電話(huà)預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)并聯(lián)系相關(guān)科室和醫(yī)生;

　　7、免費(fèi)提供輪椅、平車(chē);

　　8、全程陪同外商、貴賓就診;

　　9、陪同協(xié)助病情較重、年老體弱、傷殘及行動(dòng)不便者就診;

　　10、協(xié)助患者辦理住院手續(xù)并護(hù)送至相關(guān)科室住院;

　　11、協(xié)助急危重病人去相關(guān)科室先就診，再補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù);

　　12、對(duì)有特殊需求的病人，如退藥、補(bǔ)處方、補(bǔ)發(fā)票，協(xié)助辦理;

　　13、為持有老年優(yōu)待證的老年患者辦理掛號(hào)費(fèi)減免手續(xù);

　　14、為揚(yáng)州市功臣、軍人和隨軍家屬以及未成年子女持有雙擁辦、衛(wèi)生局聯(lián)合頒發(fā)的醫(yī)療優(yōu)待證的患者辦理相關(guān)費(fèi)用減免手續(xù)。

　　二、咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目：

　　1、醫(yī)院特色介紹、科室電話(huà)、所處位置;

　　2、專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間;

　　3、健康知識(shí)、母乳喂養(yǎng)知識(shí);

　　4、疾病相關(guān)知識(shí)咨詢(xún);

　　5、孕產(chǎn)期營(yíng)養(yǎng)及檢查事項(xiàng);

　　6、孕前準(zhǔn)備、婚檢咨詢(xún)、不孕不育相關(guān)檢查咨詢(xún);

　　7、嬰幼兒日常護(hù)理、喂養(yǎng)、異常情況等知識(shí)的咨詢(xún);

　　8、解讀檢驗(yàn)報(bào)告單;

　　9、預(yù)檢分診;

　　10、抽血、攝片、B超等檢查前準(zhǔn)備工作咨詢(xún);

　　11、檢查、化驗(yàn)、手術(shù)、住院等相關(guān)費(fèi)用問(wèn)題的咨詢(xún)。