為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的**服務(wù)精神，為患者提供更加貼心、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建溫馨、和諧、文明的就醫(yī)環(huán)境，我院即日起面向社會(huì)各界及在校大學(xué)生公開招募醫(yī)院**者，我們希望通過**者付出的關(guān)愛與熱誠、智慧與經(jīng)驗(yàn)，為患者提供服務(wù)和幫助，誠摯地歡迎您加入我們的隊(duì)伍，奉獻(xiàn)您的愛心，讓我們?yōu)樯硖幫纯嘀械牟∪思捌浼覍賻ヒ环轀嘏?

　　一、**者招募對(duì)象

　　在校大學(xué)生，社會(huì)愛心人士、康復(fù)后病人、外籍人士、本院職工子女及親屬等均可報(bào)名參加

　　二、招募條件

　　1、年滿18周歲及以上，身體健康，有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力;

　　2、具有良好的道德品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神，有服務(wù)社會(huì)公益事業(yè)的意愿，不追求物質(zhì)報(bào)酬或其它任何私利;

　　3、具備從事**服務(wù)相應(yīng)的基本知識(shí)、溝通能力和協(xié)作能力;

　　4、遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院**服務(wù)工作的安排和管理。

　　5、有**服務(wù)經(jīng)歷和醫(yī)務(wù)工作背景者優(yōu)先錄取;

　　6、康復(fù)出院患者申請(qǐng)**者需得到經(jīng)治醫(yī)生同意后方可報(bào)名。

　　三、**者服務(wù)內(nèi)容

　　在**者管理辦公室統(tǒng)一安排下：

　　1、維持秩序

　　高峰時(shí)段分流人群，維持秩序，縮短患者排隊(duì)等候時(shí)間

　　2、導(dǎo)向分流

　　在人流集中區(qū)域，向患者解答門診就醫(yī)流程、就醫(yī)信息及診療時(shí)間與地點(diǎn);

　　3、就醫(yī)幫助

　　協(xié)助患者辦理就醫(yī)卡、“自助掛號(hào)”、查詢、預(yù)約及時(shí)間、地點(diǎn)等告知服務(wù);為需要照顧的門、急診老、弱、病、殘患者提供全程就醫(yī)流程服務(wù)。

　　4、心理疏導(dǎo)

　　陪伴病人和家屬度過候診、手術(shù)及治療前后出現(xiàn)的心理恐懼、不安和焦慮情緒 5、禁煙勸導(dǎo)

　　我院為“無煙醫(yī)院”，勸阻院內(nèi)一切人員吸煙!

　　6、其他

　　在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下參與病區(qū)開展的以各類疾病組成的互助、互動(dòng)小組活動(dòng)和有益康復(fù)的專項(xiàng)訓(xùn)練;

　　四、**者服務(wù)時(shí)間

　　**者可以自愿選擇服務(wù)時(shí)間，經(jīng)培訓(xùn)后與醫(yī)院約定服務(wù)時(shí)間。

　　五、招募時(shí)間

　　①全年無時(shí)間限制

　　②首批門急診**者招募時(shí)間：2012年7月底前報(bào)名

　　六、**者申請(qǐng)流程

　　符合條件者報(bào)名→通過面試→崗位及服務(wù)時(shí)間確定(意向)→發(fā)放錄取通知→崗前培訓(xùn)→開展**者服務(wù)