為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的**服務(wù)精神，為患者提供更加貼心、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)，構(gòu)建溫馨、和諧、文明的就醫(yī)環(huán)境，我院即日起面向社會各界及在校大學(xué)生公開招募醫(yī)院**者，我們希望通過**者付出的關(guān)愛與熱誠、智慧與經(jīng)驗，為患者提供服務(wù)和幫助，誠摯地歡迎您加入我們的隊伍，奉獻您的愛心，讓我們?yōu)樯硖幫纯嘀械牟∪思捌浼覍賻ヒ环轀嘏?

　　一、**者招募對象

　　在校大學(xué)生，社會愛心人士、康復(fù)后病人、外籍人士、本院職工子女及親屬等均可報名參加

　　二、招募條件

　　1、年滿18周歲及以上，身體健康，有對自己的行為負責(zé)任的能力;

　　2、具有良好的道德品質(zhì)和奉獻精神，有服務(wù)社會公益事業(yè)的意愿，不追求物質(zhì)報酬或其它任何私利;

　　3、具備從事**服務(wù)相應(yīng)的基本知識、溝通能力和協(xié)作能力;

　　4、遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從醫(yī)院**服務(wù)工作的安排和管理。

　　5、有**服務(wù)經(jīng)歷和醫(yī)務(wù)工作背景者優(yōu)先錄取;

　　6、康復(fù)出院患者申請**者需得到經(jīng)治醫(yī)生同意后方可報名。

　　三、**者服務(wù)內(nèi)容

　　在**者管理辦公室統(tǒng)一安排下：

　　1、維持秩序

　　高峰時段分流人群，維持秩序，縮短患者排隊等候時間

　　2、導(dǎo)向分流

　　在人流集中區(qū)域，向患者解答門診就醫(yī)流程、就醫(yī)信息及診療時間與地點;

　　3、就醫(yī)幫助

　　協(xié)助患者辦理就醫(yī)卡、“自助掛號”、查詢、預(yù)約及時間、地點等告知服務(wù);為需要照顧的門、急診老、弱、病、殘患者提供全程就醫(yī)流程服務(wù)。

　　4、心理疏導(dǎo)

　　陪伴病人和家屬度過候診、手術(shù)及治療前后出現(xiàn)的心理恐懼、不安和焦慮情緒 5、禁煙勸導(dǎo)

　　我院為“無煙醫(yī)院”，勸阻院內(nèi)一切人員吸煙!

　　6、其他

　　在醫(yī)護人員的指導(dǎo)下參與病區(qū)開展的以各類疾病組成的互助、互動小組活動和有益康復(fù)的專項訓(xùn)練;

　　四、**者服務(wù)時間

　　**者可以自愿選擇服務(wù)時間，經(jīng)培訓(xùn)后與醫(yī)院約定服務(wù)時間。

　　五、招募時間

　?、偃隉o時間限制

　?、谑着T急診**者招募時間：2012年7月底前報名

　　六、**者申請流程

　　符合條件者報名→通過面試→崗位及服務(wù)時間確定(意向)→發(fā)放錄取通知→崗前培訓(xùn)→開展**者服務(wù)