本報(bào)訊 近日，市人民醫(yī)院功能科動(dòng)員科室員工踐行“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”，為醫(yī)院年度目標(biāo)“著力基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)臨床路徑，深化績(jī)效管理，爭(zhēng)創(chuàng)三甲醫(yī)院”做貢獻(xiàn)。

　　該院深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范法則，鼓勵(lì)科室人員愛科如家，樹立科室環(huán)境人人有責(zé)的意識(shí)，將衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理，并請(qǐng)預(yù)保科進(jìn)行檢查指導(dǎo)。大力開展“三好一滿意”活動(dòng)，即注重儀表，衣著端莊;與患者溝通時(shí)面帶微笑，態(tài)度和藹;加強(qiáng)與臨床科室、職能科室、患者及家屬溝通;搞好預(yù)約，維護(hù)好秩序，做好協(xié)調(diào)讓急、危、重癥、特殊患者優(yōu)先檢查。同時(shí)想方設(shè)法改善醫(yī)療服務(wù)，做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”，讓人民群眾切身感受到醫(yī)療服務(wù)改善帶來(lái)的實(shí)惠。努力提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)道德建設(shè)，掌握核心制度，樹立敬業(yè)精神，遵守操作規(guī)程。不僅仔細(xì)核對(duì)患者信息，申請(qǐng)單、收款單、電腦登入名單，嚴(yán)防錯(cuò)收、漏收;而且對(duì)每一位患者的結(jié)果認(rèn)真分析，準(zhǔn)確報(bào)告。同時(shí)申請(qǐng)開展網(wǎng)絡(luò)心電圖，以便全部住院患者不需來(lái)門診預(yù)約、排隊(duì)，就可實(shí)現(xiàn)床旁心電圖檢查，既方便服務(wù)患者，又能切實(shí)提高救治率，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，避免糾紛隱患，可以明顯提高患者滿意度。