本報訊 近日，市人民醫院功能科動員科室員工踐行“優化服務環境、改善服務態度、提高服務質量”，為醫院年度目標“著力基礎建設，推進臨床路徑，深化績效管理，爭創三甲醫院”做貢獻。

　　該院深入開展創先爭優活動，主動學習有關規范法則，鼓勵科室人員愛科如家，樹立科室環境人人有責的意識，將衛生進行了徹底清理，并請預保科進行檢查指導。大力開展“三好一滿意”活動，即注重儀表，衣著端莊;與患者溝通時面帶微笑，態度和藹;加強與臨床科室、職能科室、患者及家屬溝通;搞好預約，維護好秩序，做好協調讓急、危、重癥、特殊患者優先檢查。同時想方設法改善醫療服務，做到“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”，讓人民群眾切身感受到醫療服務改善帶來的實惠。努力提高服務質量，加強道德建設，掌握核心制度，樹立敬業精神，遵守操作規程。不僅仔細核對患者信息，申請單、收款單、電腦登入名單，嚴防錯收、漏收;而且對每一位患者的結果認真分析，準確報告。同時申請開展網絡心電圖，以便全部住院患者不需來門診預約、排隊，就可實現床旁心電圖檢查，既方便服務患者，又能切實提高救治率，降低醫療風險，避免糾紛隱患，可以明顯提高患者滿意度。