河北省胸科醫(yī)院暨河北省結核病防治院是河北省衛(wèi)生廳直屬單位，1930年始建于河北省獻縣，原稱普濟醫(yī)院，1957年歸屬河北醫(yī)學院遷至石家莊市，... [ 詳細 ]
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開展禮儀培訓 規(guī)范服務行為
時間：2012-10-25 14:10來源：求醫(yī)網(wǎng)
我院為規(guī)范服務行為，提升服務質(zhì)量，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入，8月17日，舉辦了為期兩天的禮儀培訓班，聘請專業(yè)老師對全院窗口服務人員進行了禮儀培訓。
培訓分為理論培訓和行為培訓，來自石家莊市第三職業(yè)中專的兩位老師系統(tǒng)地對窗口服務人員進行了站姿、坐姿、公務接待、見面問候、接遞物品等禮儀規(guī)范動作、言語的培訓。通過培訓，醫(yī)務人員對工作禮儀重要性有了深層次的認識，學習了基本禮節(jié)禮貌知識，規(guī)范了服務行為，提升了的服務質(zhì)量，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和爭創(chuàng)“白求恩式醫(yī)院”奠定基礎。
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