
荊州市第一人民醫院
- 【類型】三級甲等 / 綜合醫院
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用心為生命把好檢驗關 ——記荊州市第一人民醫院檢驗科主任范文
時間:2013-02-21 16:25來源:求醫網
“醫學是神圣的,在我眼中是世界上最為光輝的職業,我愿意用自己的畢生經歷來守護這份神圣……”作為一名老黨員,從事臨床醫學檢驗15年的荊州一醫檢驗科主任范文,始終堅守用自己的進取之心、醫者仁心和誠實之心來換取患者的放心,做一個人民滿意的醫生。
進取之心
質量管理推動科室發展
走進檢驗科,一臺臺精密的儀器、一排排嶄亮的器具,似乎在無聲地提示,這里的每一個步驟、每一項數據、每一張檢驗報告,都關乎著患者的生命。
“密密麻麻的表格數據看似枯燥而繁瑣,但它們仿佛是一張網,數據越詳盡,網就越密,這樣,出錯幾率就越小,患者的生命質量也越有保障。”范文告訴記者,質量永遠是檢驗科的生命線,對質量的管理需要制度化、規范化,容不得半點馬虎。
作為檢驗科主任,范文帶領大家認真開展服務質量考核,建立完善科室的各種檢查考核制度,建立完善質量控制體系,并在全省率先開展三方質控,引進美國伯樂公司的質控品及其專業質控軟件評估系統,把室內質控質間化,保證每個檢測項目的準確性。他用科學準確高質量的服務,最大程度地滿足了病人和臨床一線的需求,提升病人和臨床大夫對檢驗科的信任度,通過信譽、信任來推動科室各項工作的開展。
醫者仁心
全心全意為患者服務
“為人誠實,你敬人家一尺,人家敬你一丈。”是范文的座右銘。在檢驗科這個服務性質突出的科室,范文在服務方面為大家做出了表率。他將自己的手機號碼公布在科室的顯眼處,給患者帶來了極大的便利。像檢驗結果的咨詢,檢驗前后患者應注意的事項等一系列有關檢驗基本常識,范文總是來電必答,從不推諉,不分何時何地均熱情周到耐心解釋,讓患者滿意、稱心。
前不久,一個3歲左右的寶寶因感冒發燒需要采血檢驗,當寶寶抽血后,小孩的媽媽一直心中有個疙瘩,她總覺得自己的寶寶在采血時會被感染病毒,連著一個月給范文打去電話,述說心中的結。每一次,范文都耐心、細致地解釋,最后小孩的媽媽終于放下了顧慮,她感動地說:“范醫生做得真是太周到了,真正是全心全意在為我們患者服務。”
患者抽血怕疼,是一個普遍現象。為了減輕患者疼痛,除安慰、解釋分散注意力外,更重要的是練好扎針技術。范文在抽血之前總會先審清血管的粗細、走向、深淺、血管的硬度及血管周圍組織的固定情況,待判斷準確后,力求穩、準、快,“一針見血”,以達到不疼或者減輕疼痛的目的。正是由于高質量的服務,范文的工作受到患者的一致好評。
誠實之心
堅守醫務工作者職業道德
在改革開放中,少數醫務人員成了拜金主義者,喪失了救死扶傷的職業道德,玷污了白衣天使的神圣職責,盡管這發生在少數人身上,但卻破壞了醫療工作者的形象和聲譽,降低了病人的信任度,造成醫患關系緊張。范文就十分摒棄這種行業不正之風,他時時刻刻嚴格要求自己,堅守道德底線,并帶領科室成員堅決抵制這種歪風邪氣,工作中反對商業賄賂,堅決不收受紅包、回扣,不接受吃請。
范文的同事告訴記者,由于范文的服務特別出色,不少病員及家屬往往都想要對其表示真誠的感謝,可他總是說:“不用謝,這是我們應該做的”。而病員及家屬留下的“謝意”都會被他婉言謝絕。范文有句話說得好:“服務好我們的病人是我們應盡的職責。只要病人滿意了,就是對我們最大的回報!”
“生命的價值在于奉獻,青春的事業在于創造”,這是范文參加工作以來一直堅持的信念。他憑著對醫療和科研事業的執著,在平凡的崗位上默默奉獻,在奉獻中體現自己的人生價值。不僅如此,他在臨床、教學、科研等方面成績也十分突出。
近3年來,范文發表在中華醫學會上的優秀期刊達8篇,發表的國際期刊SCI論文3篇,組織實施在研科研課題4項,以副主編參與編寫醫學專著2部。他帶領的團隊近三年發表論文多達160余篇,其中發表在中華醫學會上的優秀期刊上的論文40余篇,SCI論文6篇。“春花無數,畢竟何如秋實”,今天,范文事業的枝頭結滿了成功的碩果。然而,事業無窮年,他依然腳步匆匆。