南華大學附屬南華醫院(原核工業四一五醫院)始建于1958年,是湘南地區久享盛譽的大型三級甲等綜... [ 詳細 ]
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播使春風化甘霖
時間:2012-10-27 13:38來源:求醫網
415醫院堅持服務核工業,又竭誠面向全社會。為了做好“服務”這篇大文章,該院以病人為中心,實行全程優質服務。良好的醫德醫風和融雪消冰的暖意溫情,產生了化雨潤物般的正效應。
該院明文規定了“五不許、七不說”、“十不準”和“三嚴禁”,對收受索要紅包、吞分回扣、私自收費實行“收一罰十”,做到有事必問、有報必查、有查必果、有果必究,使廉潔文明行醫成為廣大醫務人員的自覺行動。該院把“以病人為中心”貫穿醫療工作的始終,各社會公開文明行醫“五項承諾”;建立急救綠色通道,規定危急癥病人到院后5分鐘內接診;公開收費標準,正規合理收費;設立院領導接待日、門診服務臺和導醫服務崗,為病人引路釋疑,使病人獲得親切感;實行首診負責制,使病人獲得關懷感;開展整體護理,全方位講求護理效果,使病人獲得信賴感。
這些措施和做法,使醫院真正成為方便病人、溫暖病人的文明窗口。湖南城步苗族自治縣54歲的農婦陶文英,流落衡陽被車撞傷。在她舉目無親、身無分文的情況下,415醫院全力救治,并對她百般關懷,醫護人員有的提來熱水為她擦洗;有的從自家找來衣服替她換上;有的掏錢買來可口的飯菜,一口一口地喂她。從搶救到聯系交警送她回鄉,415醫院為她無償服務了11天。臨走時,陶文英老淚縱橫,她深深感到:車禍無情,人間有愛。
該院明文規定了“五不許、七不說”、“十不準”和“三嚴禁”,對收受索要紅包、吞分回扣、私自收費實行“收一罰十”,做到有事必問、有報必查、有查必果、有果必究,使廉潔文明行醫成為廣大醫務人員的自覺行動。該院把“以病人為中心”貫穿醫療工作的始終,各社會公開文明行醫“五項承諾”;建立急救綠色通道,規定危急癥病人到院后5分鐘內接診;公開收費標準,正規合理收費;設立院領導接待日、門診服務臺和導醫服務崗,為病人引路釋疑,使病人獲得親切感;實行首診負責制,使病人獲得關懷感;開展整體護理,全方位講求護理效果,使病人獲得信賴感。
這些措施和做法,使醫院真正成為方便病人、溫暖病人的文明窗口。湖南城步苗族自治縣54歲的農婦陶文英,流落衡陽被車撞傷。在她舉目無親、身無分文的情況下,415醫院全力救治,并對她百般關懷,醫護人員有的提來熱水為她擦洗;有的從自家找來衣服替她換上;有的掏錢買來可口的飯菜,一口一口地喂她。從搶救到聯系交警送她回鄉,415醫院為她無償服務了11天。臨走時,陶文英老淚縱橫,她深深感到:車禍無情,人間有愛。