濮陽(yáng)市油田總醫(yī)院位于河南省濮陽(yáng)市大慶路341號(hào),是經(jīng)原中原油田總醫(yī)院改制成立的一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、康復(fù)、預(yù)防保健于一體的集團(tuán)化醫(yī)... [ 詳細(xì) ]
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濮陽(yáng)市油田總醫(yī)院
- 【類(lèi)型】三級(jí)甲等 / 綜合醫(yī)院
- 【電話(huà)】0393-4821096
- 【網(wǎng)址】www.pysytzyy.com
- 【地址】濮陽(yáng)市大慶路341號(hào)
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創(chuàng)新服務(wù)科學(xué)化 濮陽(yáng)市油田總醫(yī)院讓醫(yī)院患者雙受益
時(shí)間:2012-10-29 20:50來(lái)源:求醫(yī)網(wǎng)
濮陽(yáng)市油田總醫(yī)院通過(guò)開(kāi)展更新服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,改善就醫(yī)環(huán)境,總醫(yī)院服務(wù)水平明顯提升,社會(huì)和患者滿(mǎn)意度明顯提高,社會(huì)形象明顯改善,油田社會(huì)化服務(wù)單位滿(mǎn)意度考核該院滿(mǎn)意率始終保持在97%以上,濮陽(yáng)市醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議連續(xù)多年位居全市衛(wèi)生系統(tǒng)前列。
醫(yī)院積極推行預(yù)約診療服務(wù),配備專(zhuān)職人員和工作設(shè)施,通過(guò)118114預(yù)約電話(huà)及現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)等多種形式開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)服務(wù),方便群眾就醫(yī)。積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,制定《創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)活動(dòng)方案》,在**補(bǔ)充護(hù)理人員的基礎(chǔ)上,簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),加大后勤保障支持力度,推行護(hù)理人員彈性排班制、護(hù)理小組包干等工作制度,努力向患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。積極推行臨床路徑管理,以《疾病診療規(guī)范》為依據(jù)制定各病種臨床路徑,將每個(gè)住院病人的診斷治療計(jì)劃和護(hù)理計(jì)劃從一入院就細(xì)化到每一天,以規(guī)范疾病診療和護(hù)理服務(wù),有效保證了質(zhì)量、效率和安全。
該院在全院21個(gè)臨床科室53個(gè)病種實(shí)施臨床路徑管理已達(dá)到幾千例,取得了明顯效果,尤其是實(shí)施過(guò)程中推出臨床路徑“病友版”,讓患者和家屬及時(shí)理解、配合,提高了實(shí)施的臨床效果,受到了省市衛(wèi)生行政部門(mén)和專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià)。由于臨床路徑管理推行的扎實(shí)有效,該院被河南省衛(wèi)生省廳確定為全省首批新農(nóng)合住院患者按病種付費(fèi)試點(diǎn)醫(yī)院,醫(yī)院以臨床路徑管理為基礎(chǔ),在10個(gè)臨床科室30個(gè)病種試行按病種付費(fèi),患者醫(yī)療費(fèi)用超過(guò)病種規(guī)定限額由醫(yī)院承擔(dān),進(jìn)一步規(guī)范了診療工作,減輕患者負(fù)擔(dān),收到了廣大農(nóng)村患者的歡迎。
減輕醫(yī)生工作負(fù)擔(dān),把更多的時(shí)間和精力用來(lái)照顧病人,這是濮陽(yáng)市油田總醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)的重要方面。該院積極推進(jìn)靜脈藥物中心建設(shè),2010年在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)中率先建設(shè)靜脈藥物配置中心,配備普通藥物層流臺(tái)7臺(tái),細(xì)胞毒性藥物、抗生素生物安全柜7臺(tái),總面積720平方米,目前已15個(gè)病區(qū)開(kāi)展住院病人靜脈藥物集中調(diào)配供應(yīng),最終將滿(mǎn)足全院所有住院病人靜脈藥物集中調(diào)配供應(yīng)需要。
該院靜脈中心何主任告訴記者,靜脈藥物配置中心建設(shè)投產(chǎn),在提高臨床靜脈藥物質(zhì)量,保證用藥安全的同時(shí),減輕了護(hù)理人員工作負(fù)擔(dān),提高了工作效率和服務(wù)水平,取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。