青島市市立醫(yī)院（東院區(qū)）

　　青島市市立醫(yī)院建院于1916年，擁有近百年發(fā)展歷史，具有豐富的歷史積淀和良好的社會(huì)信譽(yù)。上世紀(jì)九十年代，醫(yī)院先后合并了青島市皮膚病防治院、青島市北九水療養(yǎng)院、青島市東部醫(yī)院和青島市人民醫(yī)院等8個(gè)醫(yī)療單位，形成在島城東、西、北連鎖經(jīng)營(yíng)、多元化服務(wù)，在職職工3300余人，編制床位2000張，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健療養(yǎng)于一體的大型醫(yī)院集團(tuán)。

　　走進(jìn)新世紀(jì)，青島市市立醫(yī)院(集團(tuán))開始向管理要效益，確定了集團(tuán)組織架構(gòu)和八統(tǒng)一的管理要求，采用“松緊結(jié)合，監(jiān)助并舉，獎(jiǎng)懲公開”的管理理念，確立了協(xié)同合作，優(yōu)勢(shì)發(fā)展，全院整體運(yùn)營(yíng)的管理模式，順利通過(guò)ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證。一系列改革措施，使醫(yī)院一步步走向繁榮發(fā)展的新時(shí)期，尤其是新院區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)更是每年平均以60%--100%的速度遞增，創(chuàng)造了3年從“零”到三級(jí)甲等醫(yī)院規(guī)模的跨越，成為青島市東部新區(qū)名副其實(shí)的醫(yī)療中心。

　　在醫(yī)療行業(yè)由單純醫(yī)療功能，向醫(yī)療與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，市立醫(yī)院率先在國(guó)內(nèi)推出了“星級(jí)服務(wù)”;隨后相繼推出無(wú)縫隙護(hù)理、“5S”服務(wù)、“六聲”服務(wù)，從多方面深化了“星級(jí)服務(wù)”內(nèi)涵，率先將以疾病為中心的“生物醫(yī)學(xué)”護(hù)理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡摹跋到y(tǒng)化整體護(hù)理”模式。

　　以病人為中心，不斷更新管理理念，1995年，醫(yī)院設(shè)立了“扶貧病房”，累計(jì)為各類貧困病人減免各種費(fèi)用幾百萬(wàn)元，此舉受到衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳等各級(jí)部門的肯定，經(jīng)驗(yàn)在國(guó)內(nèi)兄弟醫(yī)院推廣。1996年提出的“急救生命綠色通道”理念，解決了急診病人救治過(guò)程中的不合理流程，被列為青島市衛(wèi)生系統(tǒng)三項(xiàng)重大舉措之一，在青島市各級(jí)醫(yī)院推廣。2006年，組建了山東省第一個(gè)國(guó)際門診，將醫(yī)院成功推向國(guó)際……。

　　作為青島市屬**的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，每當(dāng)重特大事件發(fā)生，市立醫(yī)院總會(huì)在第一時(shí)間派出經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，活躍在最危險(xiǎn)、最艱苦的地方。1989年黃島油庫(kù)大火、1998年九江特大洪澇災(zāi)害、2003年“非典”、2008年膠濟(jì)線特大交通事故、汶川地震… … 在救死扶傷的生死時(shí)刻，市立醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員用精湛的技術(shù)和博大的愛心，完好詮釋醫(yī)院“生命綠洲”服務(wù)品牌內(nèi)涵。

　　2007年醫(yī)院被確認(rèn)為2008年北京奧運(yùn)會(huì)定點(diǎn)醫(yī)院，創(chuàng)造性建立起一整套國(guó)際化服務(wù)模式，創(chuàng)建了七個(gè)“專項(xiàng)”賽事保障體系，奧帆賽、殘奧帆賽期間，市立醫(yī)院共接診持證注冊(cè)人員310人次，包括2名奧運(yùn)會(huì)優(yōu)秀和1名奧運(yùn)會(huì)亞軍，成功搶救了心源性猝死的意大利代表團(tuán)成員，圓滿完成了賽事保障任務(wù)，不僅帶來(lái)了良好的國(guó)際影響，也充分體現(xiàn)了醫(yī)院醫(yī)療體系的綜合協(xié)調(diào)與高效運(yùn)轉(zhuǎn)能力，展示出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)急救治水平。

　　青島市市立醫(yī)院把奧運(yùn)醫(yī)療保障這個(gè)契機(jī)作為國(guó)際化發(fā)展的助推器，大幅提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，步入特色鮮明的國(guó)際化發(fā)展軌道。醫(yī)院相繼榮獲國(guó)內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、國(guó)內(nèi)文明單位、國(guó)內(nèi)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位、國(guó)內(nèi)百佳醫(yī)院、國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、國(guó)內(nèi)醫(yī)院文化先進(jìn)集體、國(guó)內(nèi)企業(yè)文化實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)、山東省文明單位、山東省衛(wèi)生系統(tǒng)廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)先進(jìn)單位、山東省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。“生命綠洲”服務(wù)品牌被評(píng)為山東省服務(wù)**、青島市十大品牌文化。

　　如今，百年老院正秉承著“仁愛、和諧、奉獻(xiàn)、卓越”的醫(yī)院精神，真誠(chéng)執(zhí)著，開拓創(chuàng)新，在國(guó)際化發(fā)展的道路上，創(chuàng)造著新的輝煌。