西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院位于世界文明古都陜西省西安市市區(qū)內(nèi)西五路157號,是國家教育部、衛(wèi)生部直屬的一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合醫(yī)院,國家三級甲等醫(yī)院。并被衛(wèi)生部、國家藥品食品監(jiān)督管理局指定為國家藥物臨床實驗機構(gòu),衛(wèi)生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,世界..." />
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西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

 西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院位于世界文明古都陜西省西安市市區(qū)內(nèi)西五路157號,是國家教育部、衛(wèi)生部直屬的一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫(yī)院
  • 【電話】029-87679000
  • 【網(wǎng)址】www.2yuan.org
  • 【地址】陜西省西安市西五路157號

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我院舉行管理崗位技能大賽和創(chuàng)建門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動總結(jié)表彰大會

時間:2012-10-31 15:51來源:求醫(yī)網(wǎng)

 

  10月25日下午,我院在多功能廳召開了管理崗位技能大賽和創(chuàng)建門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動總結(jié)表彰大會。院黨委書記韋俊榮、院長賀西京、副院長李宗芳、李文典、高亞、劉原、黨委副書記鞏守平、黎一鳴、總會計師謝丹出席會議,黨政后勤管理科室全體職工、門診服務(wù)窗口相關(guān)科室負責(zé)人和醫(yī)務(wù)人員近200人參加大會。會議由黨委辦公室黨變玲主任主持。

  會上,黨委辦公室黨變玲主任從活動背景與目的、活動中開展的工作、考試成績分析、體會與思考、活動取得的成效五方面對“管理創(chuàng)先 服務(wù)爭優(yōu)”崗位技能大賽活動進行了總結(jié)。重點結(jié)合成績分析,說明了管理隊伍40歲以下職工對本次考核技能的掌握情況,提出了強化技能訓(xùn)練的方向。門診部王麗娟副主任對門診部牽頭組織實施的創(chuàng)建“三好一滿意”門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動進行了全面總結(jié),讓大家看到了門診服務(wù)窗口的變化,醫(yī)務(wù)人員精神面貌的提升,門診投訴量的減少,最終達到了讓患者滿意的目的。

  鞏守平副書記宣讀了《關(guān)于表彰“管理創(chuàng)先 服務(wù)爭優(yōu)”崗位技能大賽優(yōu)秀個人的通知》、高亞副院長宣讀了《關(guān)于表彰門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作先進個人的通知》,全體院領(lǐng)導(dǎo)為獲得榮譽的先進集體和個人頒獎,并向他們表示祝賀。

  受到表彰的先進集體和個人代表在大會上做了發(fā)言。藥劑科忤文英主任代表門診西藥房,介紹了窗口單位開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗;護理部周西和收費處司亞莉老師分別談到了個人對工作的態(tài)度和認識,對崗位責(zé)任和敬業(yè)精神的實踐。她們的發(fā)言是受表彰的集體和個人在“三好一滿意”活動中積極實踐的濃縮。

  最后賀院長為本次大會作了總結(jié)講話,他首先對管理崗位和門診窗口服務(wù)工作做了肯定,并指出“三好一滿意”是一項長期而艱巨的任務(wù),提出了不足和進一步的要求,希望大家認真貫徹落實,將工作做得更扎實,為實現(xiàn)“百優(yōu)醫(yī)院”的目標(biāo)而努力奮斗!

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