1978年建立了廣西醫學院口腔醫學專業,1983年經國家教育部同意、廣西壯族自治區人民政府批準,成立廣西醫學院口腔醫學系,1985... [ 詳細 ]
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廣西醫科大口腔醫院
時間:2012-10-31 17:15來源:求醫網
廣西醫科大口腔醫院:口腔病房飄歌聲 星級護理最享受
5月8日,廣西醫科大學附屬口腔醫院。一陣優美鋼琴聲傳來,是從干部保健科傳出來的。
責任護士正在配合主治醫生為一位離休的老人家做根管充填的治療,因為手術需要開的嘴巴很長時間,護士給老人一個支口器給老人咬住,這一招很奏效,老人很快睡著了。老人醒來后,給科室護士寫的表揚信寫道:“在優美的音樂中,我夢想我上了天堂,白衣天使在我的身邊飄舞。”
“看牙齒的人都有恐懼的心理,害怕鉆牙齒的聲音,可我們醫院都有背景輕音樂,可以轉移病人的注意力,護士會握著他的手,安慰病人……”黎雪蘭護士說著,那種親切情懷,不自覺地流露了出來。
黎雪蘭護士,從事護理工作14年。她也是一個4歲半男孩的母親。
干部保健科共有8位護士,其中2位是和黎雪蘭一樣的“媽媽級”護士。
一般每名護士要負責8個病人的全部護理,每個病人護理都會出現應付不同的狀況,沒有“媽媽”的耐心怎么行。這里的每個病人都是電話預約的多,每個樓層都有接待員,每個患者在等待做口腔護理的時候,都會播放口腔預防的宣教片,都會有護士遞上一杯開水,向患者展示微笑服務。當宣教片還沒有播放完,馬上就輪到患者做口腔治療了,科室還有時尚雜志、報紙,還配有電腦給病人上網,手機也可以用免費的wifi上網,這些都是達到星級酒店的服務標準的。
在雪白牙齒微笑中,這天使般笑容特別迷人,這不僅意味著最高程度的耐心和細心,還意味著最高水平的護理技術——讓這里的護士擁有“口腔天使”的美譽。
一位有老年癡呆病的申大爺在老伴的陪同下經常來口腔醫院做護理,像小孩子一樣,一會兒要上廁所,坐了兩下一會兒發脾氣走來走去,黎雪蘭護士經常去像哄小孩一樣去哄申老人,等哄到老人高興之后,老人才配合醫生進行治療,本來可以40分可以完成的護理,經常要耗掉幾個小時。經過幾次護理之后,黎雪蘭科室的護士就很關注申老,每當見到老人的老伴就問,最近申老怎么樣啦,胃口還好嗎?老伴說:“申老自從口腔治療之后,牙好胃口就好,整天要吃那個,吃那個的。”
黎雪蘭護士告訴記者,科室自從實行醫護一體化的專科護理工作模式,結合性格互補、能力互補、交流技巧互補等原則組成醫護工作小組并實行椅位包干制,提高椅旁健康教育質量,科室配置接待員,根據患者需求對就診患者進行人性化服務,包括預約、就診時間提醒回訪、轉診;在患者候診期間,對患者是否需要輔助檢查進行確認和安排,縮短了患者就診時間。