做為我院“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)的重要內(nèi)容和10月份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)內(nèi)容，10月17日下午，我院在行政樓9樓會(huì)議室舉辦“溝通技巧講座”，院黨委朱惠娟副書(shū)記親自授課。我院各科室骨干醫(yī)師130余人聆聽(tīng)了講座。朱惠娟副書(shū)記授課的題目是《溝通祝你成功》，講座中，朱惠娟副書(shū)記運(yùn)用多媒體從認(rèn)識(shí)溝通、溝通的重要性、溝通的方式、溝通的原則、溝通是醫(yī)患關(guān)系更溫馨和溝通助你通向成功等六個(gè)方面進(jìn)行了全面詳實(shí)闡述，并列舉了大量生動(dòng)事例，整場(chǎng)講座緊緊圍繞“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”主題展開(kāi)，并結(jié)合各臨床科室在實(shí)際工作碰到的溝通難點(diǎn)等進(jìn)行了深入淺出地講解，使與會(huì)醫(yī)務(wù)人員重新深刻認(rèn)識(shí)了溝通的重要意義和作用，對(duì)于提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通技能，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系起到了促進(jìn)作用。朱惠娟副書(shū)記在講座中指出，醫(yī)務(wù)人員不僅要了解疾病,還要了解病人心理人格特征、社會(huì)因素、個(gè)體差異,要與患方建立和諧、平等、相互依賴(lài)的平等關(guān)系,而這一切需要依仗良好的溝通做為紐帶來(lái)實(shí)現(xiàn),而良好的溝通能力和合適的溝通技巧，對(duì)于拉近醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有著極端重要的意義和作用。