做為我院“醫療優質服務月”活動的重要內容和10月份醫德醫風培訓內容，10月17日下午，我院在行政樓9樓會議室舉辦“溝通技巧講座”，院黨委朱惠娟副書記親自授課。我院各科室骨干醫師130余人聆聽了講座。朱惠娟副書記授課的題目是《溝通祝你成功》，講座中，朱惠娟副書記運用多媒體從認識溝通、溝通的重要性、溝通的方式、溝通的原則、溝通是醫患關系更溫馨和溝通助你通向成功等六個方面進行了全面詳實闡述，并列舉了大量生動事例，整場講座緊緊圍繞“醫療優質服務月”主題展開，并結合各臨床科室在實際工作碰到的溝通難點等進行了深入淺出地講解，使與會醫務人員重新深刻認識了溝通的重要意義和作用，對于提高醫務人員醫患溝通技能，構建和諧的醫患關系起到了促進作用。朱惠娟副書記在講座中指出，醫務人員不僅要了解疾病,還要了解病人心理人格特征、社會因素、個體差異,要與患方建立和諧、平等、相互依賴的平等關系,而這一切需要依仗良好的溝通做為紐帶來實現,而良好的溝通能力和合適的溝通技巧，對于拉近醫患關系，實現優質服務有著極端重要的意義和作用。