2013年1月27日，北京市仁和醫(yī)院2013年行政工作會在校長大廈敬業(yè)廳召開。院領(lǐng)導班子、全院中層干部共計180余人參加了會議。

　　大會由馬保柱副院長主持，他首先宣讀了醫(yī)院《關(guān)于2012年度先進集體的表彰決定》，院班子成員向30個“科室發(fā)展獎”、37個“技術(shù)進步獎”、19個 “優(yōu)秀護理團隊”、15個“科室優(yōu)秀病案獎”及26個“醫(yī)療安全獎”獲獎科室代表頒發(fā)了獎牌和榮譽證書，獲獎科室代表呼吸內(nèi)二科主任高煒、婦科主任謝嵐、心血管五科主任蔡召強、腫瘤科病區(qū)護士長李坤、泌尿一科主任劉忠澤上臺發(fā)言，介紹經(jīng)驗，同與會人員相互交流。

　　隨后，牛本周院長做了題為《跨越——2012，登攀——2013》的工作報告，他代表院領(lǐng)導班子對各部門在過去一年工作中取得的成績表示衷心的感謝：2012年醫(yī)院門急診量同比增長23.8%、出院人數(shù)增長33.4%、手術(shù)量增長33.1%，介入量增長23.2%，各項指標的增幅為近十年來較好成績。牛院長指出，2012年是仁和發(fā)展史上里程碑式的年份，新樓投產(chǎn)及舊樓改造使醫(yī)院實有床位超過千張，固定資產(chǎn)投資過億元，醫(yī)院從此進入了大型醫(yī)院的行列。醫(yī)院技術(shù)進步增速加快、醫(yī)療安全顯著提升，“上臺階工程”取得實效，臨床路徑得以完善，護理工作邁上新的臺階，仁和醫(yī)院實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。

　　牛本周院長在總結(jié)2012年工作成績的基礎(chǔ)上，對2013年提出了新的、更高的要求。他說，我院目前具有一定的競爭力，但仍需在門急診工作上加大投入;如何經(jīng)營好一家大型醫(yī)院，實現(xiàn)大而強的目標，也是對醫(yī)院管理水平新的挑戰(zhàn);醫(yī)療設(shè)備和房屋條件雖已滿足現(xiàn)有需求，但仍需不斷投入和改善;醫(yī)院整體成本效益的壓力也在不斷增大;人力資源總量仍需擴充。我院當前面臨的形勢有喜有憂，但總體來說，是機遇大于挑戰(zhàn)。

　　2013年，我院將繼續(xù)提升市場競爭力，圍繞“為客戶提供滿意服務(wù)，建立長期性醫(yī)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨開展各項工作：積極應對醫(yī)療市場的變化，適時、動態(tài)的調(diào)整資源，克服困難滿足患者需求;端正服務(wù)態(tài)度，建立健全“零容忍”機制;重視技術(shù)優(yōu)秀，加大新技術(shù)推廣，加強協(xié)作，完善“無縫隙鏈接”;努力提供規(guī)范、可靠的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品;同時優(yōu)化環(huán)境建設(shè)、完善設(shè)備設(shè)施、溝通信息反饋、嚴控外包服務(wù)等輔助工作;繼續(xù)實施“上臺階工程”，重視和加強門急診工作，加大人力投入和監(jiān)控力度;加快學科建設(shè)，以患者和市場作為檢驗學科競爭力的標準完善各項工作;加強護理工作，完善“星級護理”評比和護理平臺機制，積極培養(yǎng)護理骨干，提升操作練兵的深度和廣度;重視成本效益，努力挖潛，把增收節(jié)支工作做細做足，減少不必要開支、愛惜物品、提高器械使用率、避免一切人為浪費;注意各類風險防范，提升組織的抗擊打能力。

　　會議指出，我們每一位管理干部都承載著仁和歷史所賦予的重任，那就是：不懈努力，發(fā)展仁和!2012年，我們實現(xiàn)了仁和的跨越式發(fā)展，相信在2013年我們會面臨更大的挑戰(zhàn)。但我們始終堅信，仁和人一定會以優(yōu)異的業(yè)績，繼續(xù)用自己的智慧和汗水，以勇往直前的精神、腳踏實地的作風，向仁和發(fā)展史上新的高度挺進!