仁濟醫院建于1844年,是上海開埠后第一所西醫醫院。醫院目前由東西南北四個院區和上海市腫瘤研究所組成,是一個學科門類齊全,集醫療、教學、科研于一體的綜合性三級甲等醫院:東院位于浦東陸家嘴金融貿易區內,于1999年10月建成投入使用,占地86875m2,建筑面積206859 m2;西院位于黃..." />
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上海仁濟醫院

  仁濟醫院建于1844年,是上海開埠后第一所西醫醫院。醫院目前由東西南北四個院區和上海市腫瘤研究所組成,是一個學科門類齊全,集醫療、教學、科... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫院
  • 【電話】021-58752345
  • 【網址】www.renji.com
  • 【地址】上海市山東中路145號

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上海仁濟醫院西院
近期停診信息
耳鼻喉科:金西銘 2015-06-22至2015-07-13 特需停診
耳鼻喉科:金西銘 2015-07-02至2015-07-02 專家停診
耳鼻喉科:金西銘 2015-07-06至2015-07-06 專家停診
耳鼻喉科:金西銘 2015-07-09至2015-07-09 專家停診
耳鼻喉科:金西銘 2015-07-13至2015-07-13 專家停診
婦產科:林建華 2015-07-13至2015-07-13 特需停診
婦產科:潘偉芬 2015-07-07至2015-07-07 專家停診
婦產科:潘偉芬 2015-07-14至2015-07-14 專家停診
口腔科:陸群 2015-07-08至2015-08-05 停診
泌尿科:薄雋杰 2015-07-13至2015-07-13 專家停診
泌尿科:薄雋杰 2015-07-16至2015-07-16 特需停診
泌尿科:薄雋杰 2015-07-20至2015-07-20 專家停診
泌尿科:薄雋杰 2015-07-23至2015-07-23 特需停診
男科:戴繼燦 2015-07-22至2015-07-22 專家停診
男科:平萍 2015-07-07至2015-07-07 專家停診
皮膚科:鞠強 2015-07-09至2015-07-09 專家停診
皮膚科:吳伊旋 2015-07-03至2015-07-03 專家停診
皮膚科:吳伊旋 2015-07-10至2015-07-10 專家停診
神經外科:熊文浩 2015-07-07至2015-07-07 專家停診
消化內科:冉志華 2015-07-02至2015-07-02 特需停診
消化內科:張德中 2015-07-10至2015-07-10 專家停診
眼科:蔡軍 2015-07-09至2015-07-09 專家停診
中醫科:沈蓉 2015-07-04至2015-07-04 特需停診
腫瘤婦科:季芳 2015-07-08至2015-07-08 專家停診
近期補診信息
中醫科:王昌明 2015-07-02至2015-07-02 上午專家補診
中醫科:王昌明 2015-07-09至2015-07-09 上午專家補診
長期停診信息
兒科:車麗芬 2015-07-01至2015-07-31 停診
風濕病科:鮑春德 2015-06-18起特需門診停診
風濕病科:陳曉翔 2015-03-01至2015-09-05 停診
泌尿科:周立新 2015-06-22至2015-08-31 特需停診
內分泌科:劉偉 2015-03-01起特需門診長期停診
皮膚科:顧慧瑛 2015-07-01至2015-09-15 停診
腎內科:黃佩文 2014-12-09起浦西特需門診長期停診
腎臟科:顧樂怡 2014-02-01起長期停診
心血管外科:梁保羅 2015-06-26至2015-09-04 專家停診
血液科:趙勁秋 2015-06-01至2015-07-31 專家停診(西院)
眼科:沈潔 2012-09-14起停診
上海仁濟醫院東院
近期停診信息
婦產科:林建華 2015-07-10至2015-07-10 特需停診
婦產科:林建華 2015-07-17至2015-07-17 特需停診
婦產科:林建華 2015-07-24至2015-07-24 特需停診
骨科:董英海 2015-07-03至2015-07-03 專家停診
骨科:韋民 2015-07-07至2015-07-07 專家停診
骨科:韋民 2015-07-14至2015-07-14 專家停診
骨科:徐卿榮 2015-07-03至2015-07-03 專家停診
骨科:朱穎華 2015-07-30至2015-07-30 下午 專家停診
呼吸科:李燕芹 2015-07-02至2015-07-02 特需停診
呼吸科:秦慧 2015-07-02至2015-07-02 專家停診
激光中心:施虹敏 2015-07-04至2015-07-04 專家停診
老年病科:陸惠華 2015-07-03至2015-07-03 特需停診
泌尿科:薛蔚 2015-07-02至2015-07-02 特需停診
泌尿科:薛蔚 2015-07-09至2015-07-09 特需停診
內分泌代謝內科:麻靜 2015-07-30至2015-07-30 專家停診
內分泌科:周峘 2015-07-06至2015-07-06 特需停診
皮膚科:鞠強 2015-07-06至2015-07-06 專家停診
皮膚科:鞠強 2015-07-09至2015-07-09 專家停診
神經內科:王永剛 2015-07-10至2015-07-10 專家停診
神經外科:張曉華 2015-07-07至2015-07-07 專家停診
消化內科:李海 2015-07-01至2015-07-29 專家停診
消化內科:馬雄 2015-07-13至2015-07-13 特需停診
消化內科:冉志華 2015-07-07至2015-07-07 特需停診
消化內科:薛寒冰 2015-07-03至2015-07-03 特需停診
消化內科:薛寒冰 2015-07-10至2015-07-10 特需停診
消化內科:張德中 2015-07-07至2015-07-07 特需停診
心內科:何奔 2015-07-06至2015-07-06 特需停診
心內科:毛家亮 2015-07-02至2015-07-02 特需停診
心內科:毛家亮 2015-07-09至2015-07-09 特需停診
血管外科:薛冠華 2015-07-08至2015-07-08 專家停診
血管外科:薛冠華 2015-07-15至2015-07-15 專家停診
血管外科:薛冠華 2015-07-22至2015-07-22 專家停診
眼科:蔡軍 2015-07-08至2015-07-08 專家停診
中醫科:沈蓉 2015-07-02至2015-07-02 特需停診
中醫科:沈蓉 2015-07-02至2015-07-02 專家停診
中醫科:張海纓 2015-07-04至2015-07-04 專家停診
長期停診信息
婦產科:林其德 特需長期停診
呼吸科:沈其昀 2014-06-24起東院特需門診暫停
神經內科:耿介立 2012-09-01起停診
神經內科:錢可久 特需長期停診
腎內科:黃佩文 2014-12-08起浦東特需門診長期停診
上海仁濟醫院北院
近期停診信息
生殖中心:洪燕 2015-07-14至2015-07-14 特需停診
生殖中心:洪燕 2015-07-16至2015-07-16 特需停診

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關于開展“優質服務競賽”活動的通知

時間:2012-11-03 15:08來源:求醫網

  各黨支部、科室、部門工會、團支部:

  為進一步貫徹落實衛生部關于“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年工作要求和上海市衛生局《上海市綜合醫院管理評估計劃》標準,現決定在醫院范圍內開展“優質服務競賽”活動,不斷規范醫療行為,提升服務水準,持續推進和諧醫院建設。通知如下:

  一、目標任務

  優質服務競賽活動包含“服務示范病區、診區、窗口”的創建評選活動,以使醫療服務更人性化,努力實現醫患零距離、質量零差錯、服務零投訴。

  二、創建標準

  以各病區、診區、窗口為單位開展創建活動。創建單位須達到以下標準要求:

  1、服務示范病區:

  ⑴制定完整的創建計劃、目標任務和實施步驟,相關材料完整。

  ⑵病區管理規范,各項制度執行到位。

  ⑶病區環境安靜,管理有序。

  ⑷醫療質量有保證,無事故差錯。

  ⑸醫療服務有特色,流程體現以人為本,有措施、有記錄。

  ⑹尊重病人,醫患溝通良好(手術前后告知、治療方案及各項檢查結果告知等),病人滿意度達到95%以上,扣分投訴為零。

  2、服務示范診區:

  ⑴制定完整的創建計劃、目標任務和實施步驟,相關材料完整。

  ⑵環境整潔,舒適。設備完好,張貼規范。

  ⑶就診、候診秩序良好(一人一診室、保護病人隱私等)。

  ⑷有健康宣教內容,符合院內醫療廣告管理規定。

  ⑸醫療服務有創新舉措,流程合理,便捷病人。

  3、服務示范窗口:

  ⑴制定完整的創建計劃、目標任務和實施步驟,相關材料完整。

  ⑵窗口服務規范內容全面并上墻(雙證上崗、準時開窗、環境整潔、首問負責制、首句普通話、不說服務忌語、儀容儀表端莊、服務態度良好等)

  ⑶窗口人員熟知本崗位職責和操作規范。

  ⑷便民服務制度上墻并有落實記錄。

  ⑸醫療質量有保證,無事故差錯。

  ⑹醫療服務有創新舉措,流程合理,便捷病人。

  ⑺尊重病人,醫患溝通良好,病人滿意度達到95%以上,扣分投訴為零。

  三、申報細則:

  1、服務示范病區以病區為單位,包含醫療組和護理組。此條適用于涉及數個科室的聯合病區,病區的醫療組、護理組不得單獨申報。

  2、服務示范診區申報單位:無病房科室門診診區、聯合門診診區。

  3、服務示范窗口申報單位:收費處、掛號處、便民服務中心、檢驗科、出院結帳處、藥房、放射科、超聲科、婦產科B超、心電圖、心彩超、急診預檢臺、電話總機、電梯、營養食堂、保安等

  四、實施方法和步驟

  “服務示范病區、診區、窗口”創建活動分組織實施、申報評審、命名表彰三個階段進行。

  (一)組織布置階段(08年3月)。各病區對照創建標準和要求,制定切實可行的實施方案。

  (二)申報實施階段(08年4月—11月)。各創建單位對照《上海市綜合醫院管理評估計劃》,在自查基礎上,填寫《仁濟醫院“服務示范病區、診區、窗口”申報表》(附1000字以內的創建工作情況材料),經科核心小組審核后,報院文明辦,最終由院精神文明建設委員會審核。

  (三)命名表彰階段(2008年12月)。在院月會上進行表彰、交流并掛牌。

  表格下載

  上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院精神文明建設委員會

  二○○八年二月二十九日


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