青島開發區第一人民醫院

青島開發區第一人民醫院

 青島經濟技術開發區第一人民醫院創建于1989年，由開發區衛生局主管，差額撥款事業單位，開辦資金為3604萬元，位于黃浦江路7-9號，地處開發區的城區中心，是一家集醫療、科研、教學、保健、預防功能于一體的大型綜合性二級甲等醫院。醫院占地面積3.6萬平方米，建筑面積4.5萬余平方米，固定資產1.58億元。醫院開放床位568張，擁有職工985名，有37個臨床醫技科室，先后成立了心臟中心、腫瘤微創治療中心、工傷康復中心、口腔醫療中心、血液透析中心、遠程醫學會診中心、兒童康復中心、職業病防治中心等，形成院前急救、院內急診、重癥監護病區的**立體急救體系和醫療服務體系，具有24小時救治大批量傷病員的能力。
    醫院秉承"仁心醫術、關愛生命"的核心服務理念，以"建設區域性現代化醫療保健中心"為目標，狠抓學科建設，不斷提高醫療水平和服務質量。其中，口腔科為青島市特色專科；康復科為青島市中醫特色專科。在開展常規治療基礎上，還開展了半肝切除術、關節置換、斷肢（指）再植、口腔癌治療術等，其中許多項目達到國內同級醫院優秀水平；經皮椎體成形術、各種內窺鏡微創技術如腹腔鏡、電子胃鏡、電子結腸鏡、鼻內窺鏡、關節鏡、纖支鏡等也正被廣泛應用于臨床系列治療。醫院先后榮獲國家自然科學基金1項，省級科技進步獎5項，市級科技進步獎9項，區級科技進步獎15項，擁有國家發明專利52項。
    醫院始終將"社會效益"放在**，積極倡導人本文化，以病人的需求為導向，推行"三二七"服務理念，改進服務流程和服務模式，成立了一站式門診服務中心，方便病人就醫，推出"優質護理服務示范工程"、"急診急救綠色通道"、無節假日門診、青年**者服務，設立"門診服務總監"、"醫德醫風評價系統"和24小時服務熱線，采用電話、短信、郵件"三網"聯動的方式，及時處理患者就醫過程中的困難。努力創建"人民滿意醫院"，開展的"精心醫療、貼心服務"活動，被評為青島市衛生系統優秀服務品牌。2011年全年實現服務收入1.932億元，完成門診45.47萬人次，住院17010人次,手術4439臺次；床位使用率、危重病人搶救成功率分別達到93.9%、93.1 %。全院共收到錦旗108面，感謝信105封，拒收紅包131次，金額達14萬余元，社會總體滿意度達到了97.6%。
    近年來，醫院通過嚴抓效能建設和專業技能培訓，推行規范化服務，向管理要質量，向管理要效率，以管理促發展，并逐漸形成了院有重點、科有特色、人有專長的良性發展格局。