一、堅(jiān)持公開藥品價(jià)格和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),接受群眾和物價(jià)部門的監(jiān)督。設(shè)立電子觸摸屏和電子熒屏,輸入藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院運(yùn)作概況、醫(yī)療骨干資料等為患者了解醫(yī)院情況提供便利。
    二、堅(jiān)持住院費(fèi)用一日清單制,詳細(xì)注明住院費(fèi)用的消費(fèi)項(xiàng)目,同時(shí),門診收費(fèi)清單亦應(yīng)盡可能詳盡,讓患者明明白白消費(fèi)。
    三、尊重患者選擇醫(yī)生、選擇藥品、選擇治療方案和選擇住院、轉(zhuǎn)院的權(quán)益。
    四、設(shè)立投訴電話和意見箱,定期召開患者或家屬座談會(huì),真誠(chéng)地聽取他們的意見和建議,主動(dòng)接受群眾監(jiān)筒。
    五、公開明確醫(yī)務(wù)人民不準(zhǔn)利用工作之便收受,患者和家屬的“紅包",不準(zhǔn)向患者和家屬暗示或索要“紅包",也請(qǐng)病人及家屬不要向醫(yī)務(wù)人民送“紅包"。收受紅包者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除如數(shù)追繳外,十倍罰款,并扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重者,按布關(guān)規(guī)定給予行政處分。
    六、醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)必須佩戴胸卡,便于自律和接受患者監(jiān)督。
    七、向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額資金使用情況；年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況；崗位設(shè)置、崗位評(píng)聘、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系。