1、醫(yī)院一切工作以病人為中心，為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務，醫(yī)務人員著裝規(guī)范、掛牌上崗，語言文明、禮貌待患，服務熱情。

    2、本院365天無假日，120急救中心救護車時時接診，車上備有搶救設備、藥品及醫(yī)務人員，保證在接到呼救電話后兩分鐘內(nèi)出車。

    3、門、急診標識明顯，設有導診臺，為病人提供咨詢服務及提供輪椅、擔架，開水等便民服務設施。

    4、醫(yī)院無假劣藥品，確保患者用藥安全有效。

    5、實行醫(yī)療費用公開制度，嚴格執(zhí)行物價標準，提高收費透明度，住院患者可使用電腦查詢機，隨時查詢醫(yī)療費用。

    6、急診搶救病人到院后，即刻開始處置。院內(nèi)急診會診醫(yī)生10分鐘內(nèi)到位。

    7、因病施治、合理檢查、合理用藥，大型設備檢查、用貴重藥品及高品質(zhì)耗材，事先向患者家屬說明。杜絕大型設備的重復檢查，嚴禁各種檢查開單提成。

    8、在醫(yī)療服務中，禁止醫(yī)務人員“收紅包”及臨床促銷費，已經(jīng)查實，將按醫(yī)院有關規(guī)定給予通報、罰款、降職、取消行醫(yī)咨格，直至開除公職的處理。

    9、設立群眾舉報信箱，由醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室負責處理。