9月13日上午，嘉定區(qū)婦幼保健院中層干部一行十余人赴上海禾新醫(yī)院參觀考察。考察團(tuán)成員參觀了醫(yī)院的門(mén)診及病房大樓，聽(tīng)取了醫(yī)院負(fù)責(zé)人有關(guān)醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)院管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及細(xì)節(jié)服務(wù)等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)。

　　上海禾新醫(yī)院是海峽兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)定(ECFA)簽訂后的大陸**臺(tái)商獨(dú)資醫(yī)院。盡管是一所二級(jí)醫(yī)院，但其不僅在上海的臺(tái)商中享有很好的口碑，而且許多外籍華人也慕名前去就醫(yī)。醫(yī)院注重院容院貌和服務(wù)細(xì)節(jié)，其獨(dú)具特色的國(guó)際化醫(yī)療服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)方面的做法與服務(wù)亮點(diǎn)給在場(chǎng)的參觀者留下了深刻的印象，這對(duì)于推進(jìn)我院“改善服務(wù)年——關(guān)愛(ài)患者，從細(xì)節(jié)做起”活動(dòng)進(jìn)程，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，具有一定的卵鑒作用。

　　參觀會(huì)上，各科室負(fù)責(zé)人均對(duì)禾新的特色服務(wù)贊賞不已，院信息科的華科長(zhǎng)則是被該院先進(jìn)的信息化與醫(yī)療服務(wù)模式深深吸引，在e化(數(shù)字化)方面，禾新醫(yī)院努力構(gòu)建以病人為中心的信息架構(gòu)，無(wú)紙化的看片系統(tǒng)，完整的電子病歷，通過(guò)資料挖掘、在線及時(shí)分析強(qiáng)化臨床研究及教學(xué)工作，將數(shù)字化科技手段融入全體員工的工作中，以提升效率、節(jié)省醫(yī)療成本。在藝術(shù)方面，醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)、裝潢陳設(shè)均將美學(xué)融入其中，該院實(shí)施藝術(shù)化與生活化的空間設(shè)計(jì)，給患者禾醫(yī)務(wù)人員以賞心悅目的藝術(shù)禾生活享受。種種高科技手法的運(yùn)用不僅方便了患者，更提高了就醫(yī)效率。

　　本次交流考察時(shí)間雖然不長(zhǎng)，參觀醫(yī)院也因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系無(wú)法深入，但是由于海峽兩岸同文同宗，具有相同的文化背景，醫(yī)療形態(tài)大致相近，交流互動(dòng)便利，所以，收獲還是很大的。不僅如此，該院的人性化服務(wù)標(biāo)示、節(jié)能減排的細(xì)節(jié)理念更讓在場(chǎng)的所有人深表佩服。婦保院的負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院遷至新院后，隨著建筑面積、設(shè)備設(shè)施等的改善，能耗也較老院大大增強(qiáng)。因此減少能耗已成為醫(yī)院近期的重點(diǎn)工作之一，該院許多創(chuàng)新的節(jié)能理念及方法都將會(huì)被適當(dāng)改變后成為婦保院自身的“節(jié)能小妙招”，適時(shí)地減低能耗的同時(shí)提升自我醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量。