2012年，醫院新一屆班子以百姓健康總關情，創新發展惠民生為工作主旋律，以三甲復評為契機，以創建撫順百姓自己的醫院為目標，搶抓機遇，挺立潮頭，采用科學化管理手段、人性化管理方式，以改善就醫環境為起點，從管理薄弱環節入手，以加強學科建設、提高醫療質量和服務水平為支撐點，以專科特色、優勢學科帶動醫院全面發展。一座學科特色化、技術卓越化、服務人性化、管理現代化，具有持續創新能力的全新的中心醫院正在崛起。

　　今日的中心醫院正如一艘高揚風帆的航船，以發展為舟，改革為槳，乘風破浪，將信任和滿意留在群眾的心中，將業績和幸福寫在康復者的心里，奏響了一曲曲救死扶傷的贊歌。

　　創新管理 提升醫療質量水平

　　創新才能激發活力，創新管理，向管理要質量、要效益，是新一屆班子的共識。醫院通過強化內涵建設，深化醫院改革，健全激勵機制，充分調動了廣大干部、職工的積極性，推動了醫院步入健康發展的軌道。

　　創新手段，開展定額缺陷管理。為加強領導，縮短管理半徑，提高管理效率，醫院開展了定額缺陷管理。成立以院長陳輝為組長的定額缺陷管理小組。各職能處室納入缺陷小組成員，定額定量定指標，對醫院全方位工作實現協同實時監管。實行晨會交班制，每天院長親自主持會議，對發現的缺陷進行梳理，整改情況交班。對未完成定額的處室與干部崗薪掛鉤，對屢次出現缺陷問題的科室進行問責。年內共處罰近7萬元，對十余個處(科)室進行了問責，與10名中層干部崗薪給予掛鉤。形成了人人肩上有責任，管理重擔眾人挑的管理格局。

　　創新機制，規范醫療質量管理。醫院結合三甲復評，建立完善了首診負責制度、三級查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度等13項核心制度和工作人員崗位職責;完善院、科質量管理體系建設，重新對醫療質量等8個管理委員會進行調整。加強核心制度落實，將醫療質量各項目標層層落實，逐級分解，追蹤檢查。依據三甲評審標準，制定《追蹤檢查手冊》，按照pdca法對全院各崗位進行模擬追蹤檢查。分7個階段進行了三甲復評自評工作。組成7個自檢小組，先后進行了4輪大規模的督導檢查、1次模擬追蹤檢查。歷時一年的自檢自查持續改進了醫院醫療質量，于12月5日接受了省廳三甲復評。省廳專家組對該院工作給予了充分肯定，其中周會點評、缺陷管理、零投訴服務、追蹤檢查方案、網上在線培訓考試等創新亮點獲得專家組的好評。

　　創新考核，實現績效目標管理。完善績效考核工作是醫院管理創新的重點之一。醫院修訂了《醫院績效考核方案》，與各科室簽訂責任狀，實現以服務質量及崗位工作量為主要指標的綜合績效考核，定期在院周會上點評，形成一個有目標、有措施、有檢查、有督導、有點評、有反饋、有獎懲的目標管理體系。緊緊圍繞轉方式、換思想、調結構、提效益目標，實施醫療質量全程監管。對每月工作量、病歷質量、臨床用藥情況點評公示，對各種收費實行動態監管，對醫生實施藥占比及抗菌藥物臨床合理應用等重點工作實行強制管理……每一項考核都與職工的切身利益掛鉤。實行科主任目標責任制，科主任與醫院簽訂醫德醫風、安全醫療、服務指標等目標管理責任狀，分級、分口、分項落實考核，年終盤點，獎懲兌現，能者上、平者危、庸者下的機制和氛圍也由此形成。