斗轉星移，歲月更迭。伴隨收獲的喜悅，我們走過了難忘的2012年，迎來了充滿希望的2013年。新年渾厚的鐘聲已經敲響，在這歡樂吉祥、辭舊迎新之際，我代表醫院領導班子，向辛勤工作、努力奉獻的全體干部職工及家屬、向為醫院建設做出貢獻并仍在關心醫院發展的離退休老同志、向關心支持醫院發展建設的各級領導、醫界同仁、社會各界朋友們致以衷心的感謝和誠摯的問候!

　　歲月不居，天道酬勤。過去的2012年，我們以科學發展觀為指導，以公立醫院改革為動力，以創新、量化、系統管理為手段，以三級醫院評審為契機，以綜合目標績效考核為載體，以人才培養、學科建設為切入點，努力實現點的突破、面的提高，提升了整體服務水平，尤其在創建“人民滿意的公立醫院”活動方面，我們付出了許多艱辛：為解決患者住院難問題，我院在資金非常緊張的情況下，將原老外科樓裝修改造為綜合病房樓，同時將內科樓重新布局和調整，進行分層裝修，共增設131張床位。為解決患者就診難問題，我院重新調整門診流程，強化掛號、收費、發藥等服務窗口的管理，全面推行預約診療服務，實現了網絡、電話預約(24小時)和現場預約掛號服務。為解決患者看病貴問題，我院將門診人次考核指標修改為門診均次費用指標，有效降低了門診患者的負擔。用住院每床日費用指標，控制患者的住院費用;用平均住院天數指標，將其控制在9 天左右;設立CD比例預算指標，考核科室收治危重患者的比例;用衛生材料占醫療收入比指標，控制患者衛生材料的支出;用住院收入比指標，提高患者的收治率，減少患者門診等待就醫時間。通過指標的系統控制，有效減輕患者的負擔，體現了醫院的公益性。為提高解決患者疾病問題能力，我院在繼續加強市級、院級重點學科建設的基礎上，不斷開展新技術、新項目。泌尿外科微創治療前列腺增生(前列腺癌治療)、心內科急診介入治療心梗均達到國內優秀水平。特別是青島市糖尿病眼病診療中心落戶我院，進一步提高了我院在該領域的診療水平，推進眼科中心學科發展和眼科專業的做大做強，推動了全市糖尿病眼病專業科研、診療水平向更高層次邁進。全院工作在年終全局總評中獲得好評，并連續八年獲局級績效考核優秀單位。

　　回首過去，我們無愧于歷史，展望未來，我們任重道遠。今年是公立醫院改革向縱深發展之年，是全面貫徹十八大精神的關鍵之年，也是機遇與挑戰并存、困難與希望同在的一年，站在這個新的歷史起點，面對著責任、面對著使命，我們能選擇的只有：堅定信心，奮力拼搏!為創建人民滿意的公立醫院，為醫院的健康發展，為我院順利通過“三甲”的評審，努力、奮進、再出發!

　　最后，我衷心祝愿全院干部職工及家屬新年愉快、身體健康、闔家幸福、萬事如意!