總醫(yī)院三至五月份，共收到感謝信56份。在這些感謝信里面，患者對醫(yī)護人員精湛的技術，優(yōu)質的服務，高尚的醫(yī)德給予了高度贊揚。

　　今年以來，總醫(yī)院繼續(xù)深入扎實地開展“三好一滿意”活動。圍繞“以人為本、病人至上、科學發(fā)展、共建和諧”的主題，通過優(yōu)質態(tài)度，優(yōu)化流程，規(guī)范的診療行為，使患者滿意度進一步提高。

　　武鋼能源總廠退休職工王碧芬女士在感謝信里面深情講述，自己在總醫(yī)院肝膽外科住院做手術時的心態(tài)變化和親身感受。從開始對手術效果的擔心，通過周明忠主任、謝江主任耐心細致地溝通后，到對他們的充分信任和手術成功后的感激和欽佩。她還用自己的親身經歷和感受告訴廣大患者，在總醫(yī)院能得到最優(yōu)質的醫(yī)療服務。

　　武鋼老干部駱明富因突發(fā)急性心梗，生命垂危。在急診科鄭偉、何金輝主任沉著冷靜和準確快速的搶救下，成功完成高難度的急診手術，挽救了他的生命。在感謝信里面稱自己是“死”過一次的人，是總醫(yī)院急診科給了他第二次生命，他永遠感謝急診科對他的救命之恩。

　　程婆婆是一位八十多歲的血液病患者，長期在血液內科住院。兒女們工作忙，沒有多的時間照顧她。她在血液內科受到了醫(yī)護人員無微不至地關照。心存感激的她，送上一面寫有“醫(yī)德高尚，醫(yī)術精湛”的錦旗，把她對醫(yī)護人員的感激之情，都濃縮在這幾個字里……

　　這一封封飽含患者深情的感謝信，是總醫(yī)院此次“三好一滿意”活動的一個縮影。總醫(yī)院將深入、持久地的把“三好一滿意”活動開展下去，把優(yōu)質服務的理念樹立在每位職工的心中，弘揚高尚醫(yī)德，樹立行業(yè)新風正氣，構建和諧醫(yī)患關系。