各黨支部、各科室：

　　根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于深化全省醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開工作的實(shí)施意見》精神，我院著力推進(jìn)院務(wù)公開，切實(shí)加強(qiáng)民主管理，認(rèn)真接受社會(huì)監(jiān)督，提高了醫(yī)療服務(wù)能力和管理水平，促進(jìn)了醫(yī)院的“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。為認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳《全省醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開目錄(試行)》，進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，不斷提高醫(yī)院的民主科學(xué)管理水平，構(gòu)建和諧的內(nèi)部關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)結(jié)合本院實(shí)際，制訂我院院務(wù)公開工作實(shí)施意見如下：

　　根據(jù)公開的內(nèi)容和對(duì)象，分為醫(yī)務(wù)公開、院務(wù)公開和黨務(wù)公開三個(gè)方面。

　　一、醫(yī)務(wù)公開：指向社會(huì)和患者公開的事項(xiàng)

　　(一)內(nèi)容：

　　1.服務(wù)指南

　　醫(yī)院基本情況、科室設(shè)置、崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、窗口人員情況。醫(yī)院開展的診療項(xiàng)目、專科服務(wù)內(nèi)容及特色、專家姓名及專長(zhǎng)、門診急診時(shí)間、醫(yī)院新聞等。(責(zé)任部門：黨辦、監(jiān)察科、門診部)

　　2.服務(wù)流程

　　門診、急診和住院就診程序,門診醫(yī)生安排;病人的病情告知、診斷、治療以及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序;醫(yī)療糾紛處理程序等。(責(zé)任部門：醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、門診部)

　　3.工作(服務(wù))規(guī)范

　　技術(shù)規(guī)范(國(guó)家和各級(jí)有權(quán)機(jī)關(guān)頒布)、職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定;醫(yī)院直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接有關(guān)的內(nèi)容。

　　(責(zé)任部門：黨辦、監(jiān)察科、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部)

　　4.便民措施

　　各科室便民服務(wù)項(xiàng)目，門診“一站式服務(wù)中心”服務(wù)項(xiàng)目，后勤“168”服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目;獲取服務(wù)信息、咨詢、投訴方法，醫(yī)院監(jiān)督舉報(bào)電話和電子信箱，市醫(yī)院管理中心投訴部門和電話;各科室位置格局、指示標(biāo)牌等。(責(zé)任部門：門診部、監(jiān)察科、黨辦、醫(yī)務(wù)處)

　　5.服務(wù)收費(fèi)信息

　　經(jīng)過物價(jià)部門批準(zhǔn)的各種收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)。醫(yī)療服務(wù)價(jià)格常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格;住院病人費(fèi)用、“一日清單”制度和查詢制度;門診病人費(fèi)用清單等。(責(zé)任部門：財(cái)務(wù)科、藥劑科、信息科)

　　6.其它

　　依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會(huì)普遍關(guān)心、醫(yī)院認(rèn)為有必要向社會(huì)公開的事項(xiàng)。(責(zé)任部門：院辦、黨辦)

　　(二)形式：電子屏幕、電子觸摸屏、窗口掛牌、專家介紹、病室服務(wù)指南、醫(yī)患溝通書、收費(fèi)價(jià)格公示欄、費(fèi)用清單、意見箱(簿)等。

　　二、院務(wù)公開：指向本院職工公開的事項(xiàng)

　　(一)內(nèi)容：

　　1.重大決策事項(xiàng)

　　醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算;醫(yī)院重大改革方案及規(guī)章制度;重大投資、基建工程、大型設(shè)備的購(gòu)置;重大慶典活動(dòng)的規(guī)模和方案。(責(zé)任部門：院辦、財(cái)務(wù)科、設(shè)備科、總務(wù)科)

　　2.服務(wù)管理事項(xiàng)

　　服務(wù)工作開展?fàn)顩r、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算情況、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收支和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況、內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果、“三產(chǎn)”及其經(jīng)營(yíng)情況;藥事管理情況;人才發(fā)展規(guī)劃，專業(yè)技術(shù)人員引進(jìn)錄用、專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定和聘任、出國(guó)進(jìn)修;年度考核與評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲;重大科研課題的立項(xiàng)及經(jīng)費(fèi)使用情況，科研開發(fā)、科研成果轉(zhuǎn)化和社會(huì)效益等情況。(責(zé)任部門：財(cái)務(wù)科、人事科、科教科)

　　3.職工權(quán)益事項(xiàng)

　　職工的工資、福利、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、貨幣分房等涉及職工切身利益等情況。(責(zé)任部門：工會(huì)、人事科)

　　4.廉政建設(shè)事項(xiàng)

　　大型基建項(xiàng)目和基建維修項(xiàng)目的招標(biāo)情況，大型醫(yī)療設(shè)備的招投標(biāo)情況，辦公用品和低值易耗品(用量萬元以上)招標(biāo)情況，藥品、試劑、器械的集中招投標(biāo)采購(gòu)情況，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況、藥品使用(金額、數(shù)量)前十位和用藥量前五位醫(yī)生的監(jiān)控情況;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議情況，干部選拔、任用、輪崗、交流、考核情況。(責(zé)任部門：黨辦、監(jiān)察科、總務(wù)科、設(shè)備科)

　　5.其它

　　依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或醫(yī)院職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)。(責(zé)任部門：工會(huì))

　　(二)形式：通過職代會(huì)、院周會(huì)、院務(wù)委員會(huì)、公示欄、院內(nèi)網(wǎng)及院報(bào)等形式向職工公開。

　　三、黨務(wù)公開：指向全體黨員公開的事項(xiàng)

　　(一)內(nèi)容：

　　黨組織建設(shè)情況,黨委和黨支部任期、換屆改選情況;黨委年度工作計(jì)劃和總結(jié)，黨內(nèi)重大事項(xiàng)通報(bào);民主評(píng)議黨員情況;發(fā)展新黨員、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正前公示;黨費(fèi)繳納和使用情況等。(責(zé)任部門：黨辦)

　　(二)形式：召開黨員大會(huì)、黨員代表大會(huì)、專題通報(bào)會(huì)、公示欄等。

　　各科室要按照以上分工，認(rèn)真做好院務(wù)公開事項(xiàng)的具體實(shí)施和臺(tái)帳資料的收集整理工作，工會(huì)、監(jiān)察科要做好督查工作，確保院務(wù)公開工作落到實(shí)處。

　　二ОО七年七月三十一日