“生孩子，到三院”，這已經(jīng)成為年輕準父母們的健康優(yōu)選，市婦幼保健院產科以其精湛的技術、溫馨的服務博得人們的青睞。這得益于市婦幼保健院作為專業(yè)醫(yī)院的長期積淀，更得益于開展“兩好一滿意”活動帶來的豐碩成果。自2008年以來，市婦幼保健院根據(jù)省市衛(wèi)生行政部門的安排部署，深入開展兩好一滿意活動。全院上下以服務好、質量好為行為規(guī)范，以群眾滿意為工作標準。特別是活動轉入第三年度以來，圍繞“深化品牌建設，建立長效機制、鞏固活動成果”的總體要求，深化品牌創(chuàng)建活動帶動全院各項工作。產科以打造“母嬰安全、溫馨產科”質量品牌為目標，圍產保健質量、服務信譽邁入省內先進行列。

　　專業(yè)醫(yī)院的專業(yè)科室

　　淄博市婦幼保健院是一所集醫(yī)療、保健、教學、科研、預防、康復于一體的省內第一批三級甲等婦幼保健院。依法取得助產技術、產前診斷、夫精人授等婦幼專業(yè)執(zhí)業(yè)資格。醫(yī)院堅持婦幼衛(wèi)生工作方針，堅持“服務立院、科技興院、人才強院”戰(zhàn)略。先后開展醫(yī)療安全年、優(yōu)質護理示范工程、管理服務與特色技術創(chuàng)新年等活動，堅持質量**發(fā)展，服務提升品質。

　　該院產科是全市衛(wèi)生系統(tǒng)重點學科。每年安全接生近5000名嬰兒，十余年無產科因素造成孕產婦死亡，為降低全市孕產婦死亡率作出了突出貢獻。開放病床 120張，嬰兒床41張，產床6張。設有產前病房、分娩室、產后休養(yǎng)病區(qū)、高品質VIP病區(qū)、圍產保健門診、產前篩查與診斷中心、產后康復中心。10 年來共收治孕產婦 40000 余例，從孕前咨詢、孕期保健、產時保健、產后康復形成了一個完整的圍產保健體系。

　　以母嬰安全打造質量品牌

　　醫(yī)院把開展兩好一滿意活動作為各項工作的主線，貫穿于醫(yī)療、保健、護理、行政整體工作中。產科是醫(yī)院的最大科室，服務、服務對全院具有很強的帶動作用，因此在品牌創(chuàng)建活動中，從服務、質量建設上重點培育、支持產科創(chuàng)建兩好一滿意質量、服務品牌，醫(yī)院專門成立產科創(chuàng)建兩好一滿意質量品牌活動領導小組，院長、書記親自掛帥擔任組長，負責組織協(xié)調創(chuàng)建工作。加大對產科的投入與宣傳力度，對產科在質量、技術、服務、人才梯隊以及兩好一滿意活動的予以重點傾斜。為支持產科建設，帶動其他專業(yè)發(fā)展，專門實施產科帶動計劃，在人員配備、技術開展、硬件投入、服務改進上強力推進，取得了明顯效果。

　　夯實基礎，以品牌創(chuàng)建打造魯中圍產保健高地

　　建立完善的質量體系。產科質量事關母嬰安全，責任重大，風險極高。產科建立圍產保健質控小組，對高危妊娠實行系統(tǒng)化管理，接受全市的高危轉診，近十年共搶救成功危重病人1237例。科內實行三級醫(yī)師負責制，建立醫(yī)院—科室—專業(yè)三級質控體系，嚴格落實各項核心醫(yī)療制度和質量控制措施，適應國內外圍產醫(yī)學發(fā)展形勢，科學制定產科質量控制標準，認真執(zhí)行臨床路徑管理，剖宮率逐年下降。在全市醫(yī)療質量示范科室評選中，又獲得評委專家的一致好評。

　　制定嚴格的管理制度。科室規(guī)模大、床位多、人員多、工作量繁重，科室制定了《圍生醫(yī)學》(診療常規(guī))、《現(xiàn)代婦幼保健院管理模式—管理制度》以及醫(yī)療核心制度、醫(yī)療管理制度、病歷書寫與安全、醫(yī)療安全與應急管理、護理管理、病房管理、愛嬰醫(yī)院管理、科研教學管理等100余條管理制度，醫(yī)療質量、服務水平不斷邁上新臺階。

　　設置合理的學科專業(yè)。結合國內外的圍生醫(yī)學發(fā)展現(xiàn)狀，進行科學規(guī)劃，設立了產前保健專業(yè)：孕前咨詢、產前保健指導、產前篩查、產前診斷、糖尿病篩查、高危妊娠管理等專業(yè)門診;產時重點抓分娩監(jiān)護、病理產科兩大核心;產后加大力度提高產后院內康復質量，出院后到產后康復中心進行盆底功能恢復、母乳成分測定、營養(yǎng)指導、中藥熏蒸、按摩等康復服務，均達到了國內先進水平，均能滿足不同層次的服務需求。依靠學科建設，以人為本，拓展圍產保健的服務領域，拉長服務鏈條，目前在市婦幼保健院，只要產婦需要的保健項目都能夠得到滿足，為全市廣大孕產婦提供了優(yōu)秀的醫(yī)療保健服務。

　　改造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。以建設“溫馨產科”為目標，擴大產科門診規(guī)模，設立產科專家門診，咨詢、健康教育、檢查、篩查于一體;改造產科VIP病房，購置高品質家具，提供網(wǎng)絡、24小時熱水、陪護等服務，同時增加產科住院床位，滿足不同層次的醫(yī)療服務;建設高標準的產后康復中心，提供各種康復保健。

　　形成科學的人才梯隊。由于醫(yī)院對科室的高度重視，實行人才傾斜政策人員配備合理。在科室學科帶頭人的帶動影響下，人員成長迅速，產科現(xiàn)有專業(yè)技術人員 110人，具備良好的梯次結構，主任醫(yī)師4名，副主任醫(yī)師6名，副主任護師9名，碩士研究生學歷6人，在職在讀碩士研究生11人，其他均具有本科學歷。科室主任、主任醫(yī)師李為壯是市級名醫(yī)、淄博市婦產科學會主任委員，作為學科帶頭人，他目光始終緊盯國內外圍生保健的前沿。

　　培育獨特的產科文化。科室以“母嬰安全、溫馨產科”作為科室文化品牌，始終抓緊精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設，建立院科兩級醫(yī)德檔案，合理檢查、合理用藥、藥占比控制在15%以下。開展了創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做淄博衛(wèi)生先鋒活動，進行“珍惜崗位”大討論活動，科室被評為國內巾幗文明示范崗、全省護理示范病房、省級青年文明號、連續(xù)十三年被評為醫(yī)院先進科室。科主任李為壯被評為全省兩好一滿意示范標兵。

　　市婦幼保健院產科以“母嬰安全、溫馨產科”為品牌目標，以過硬的措施詮釋“持續(xù)改進圍產保健質量，保證母親安全嬰兒健康，打造溫馨舒適健康產科”的深層次內涵。爭創(chuàng)全省兩好一滿意質量品牌，取得了積極成效。2010年在淄博市出生量減少的情況下，產科接生嬰兒達到5606名，同比增加1300多名嬰兒。自2009年安全收治11000余名孕產婦，住院產婦實現(xiàn)零死亡，病人滿意度達到99%以上。