為了進一步扎實推進“優質護理服務示范工程”活動，配合醫院深入開展“三好一滿意”，護理部主任余友霞主持了2月23日舉辦的2012年護士長工作匯報會。

　　會上，護士長們回顧了2011年護理工作所取得的成績，并重點對2012年的護理工作進行了規劃與展望。產科病房以強化內涵建設、優化服務流程為抓手，結合產科特點，加強孕期助產士與孕婦的溝通聯系，建立臨產后孕婦統一產程管理模式，推行“以家庭為中心的產科監護(FCMC)”，開展母嬰床旁護理、產后上門訪視等延伸服務;婦科病房加強核心制度的落實，進一步規范護理人員崗位管理、績效考核、薪酬分配，開展“護患交流會”，建立“護患溝通園地” ，制作“健康宣教小卡片”，把優質護理服務輻射到每一位病人;新生兒病房建立人性化探視制度，開展“真誠奉獻、用心服務”，以“我心貼你心、大家心連心、人人爭當臨時好媽媽”為主題，用心、用愛、用情呵護每一位寶寶;生殖內分泌病房繼去年底開始籌備創建“優質護理服務示范病房”，于2月份正式啟動，從轉變服務模式、落實崗位職責、優化服務流程、強化基礎護理等方面入手，力爭把優質護理服務作為護理工作的重點做細、做實;門診科室將圍繞優質護理服務、提高專科技能和專科特色等方面開展護理工作，樹立良好的窗口形象……。

　　但陽副院長在會上對2011年全院護理工作所取得的成績給予了充分肯定，同時對2012年的護理工作提出了兩點要求：1、我院“優質護理服務示范病房”覆蓋面已達到100%，病房要以開展“優質護理服務示范工程”活動為契機，加強內涵建設，以“質量好、服務好、醫德好，患者滿意”為抓手，加強臨床護理工作，落實責任制整體護理，開展專科特色，為患者提供優質、滿意的護理服務。2、對照“三級婦產科醫院評審標準”評價本院護理工作，找差距，完善制度，持續改進護理工作，為進一步全面提升護理質量而努力。