為了更好地服務于患者，優化服務流程，我院門診、住院患者信息“一號制”于2012年10月11日正式啟用。門診辦公室主任張珉、副主任鄭臨，護理部主任馮志仙、柴麗萍護士長，信息科周敏主任等多位職能科室負責人親臨現場指揮工作。

　　“一號制”是由我院發行，具有多種功能的就診卡,此卡包含患者的基本信息、醫療信息、費用信息和患者親屬的聯系方式，通過計算機系統傳達患者信息,統一把患者的身份證和姓名作為ID，以卡為主線，關聯我院門診和住院部的各個醫療模塊，實現以就診卡為核心的管理、查詢功能,一卡通行，優化流程，最大限度縮短患者就診時間，同時也避免了一個患者在我院擁有多個ID的現象。

　　一號制實行開始,醫院對外聯絡辦公室在我院門診大廳的各個入口處張貼了醒目的標識：初次來本院就診的患者請先到服務臺填寫“病人信息登記表”。患者必須先填寫完整的個人信息，再到各個掛號窗口實名辦理就診卡/掛號，經叫號護士核對無誤后進入就診流程。護理部每天安排四個導填**者，全天候為患者服務;還有門診的其他**者護士們，也來到服務大廳，為患者引導和填寫。

　　一號制除了包含患者的基本信息,還增設了一項患者親屬的聯系方式。若患者有重要的檢查報告或危急值等情況無法馬上聯系到患者的緊急情況下，可以及時通知其親屬，體現了人性化服務。而且在就診卡的正面貼了病人的基本信息，以方便就診時核對，從而更好地實現了醫院的安全醫療。

　　一號制具有“一卡在手，通行全院”、“一次辦卡，終身使用”的特點，為患者建立了一套完整的病歷檔案，患者后續來就診、復查，就能很快調出以往的門診及住院病歷信息，包括檢查和檢驗,這樣醫生可以更全面、更詳細地為患者看病,提高了醫療質量。

　　一號制的應用，優化了門診的就診流程，節約了患者就診時間,方便患者,提高醫療安全;還減輕了各個環節信息錄入的工作量，大大提高了工作效率;使我院的信息化、數字化水平又上了一個新臺階，也給全院工作帶來了新的生機和活力。