惠州市第三人民醫院

　　惠州是一個有著“半城山色半城湖”美譽的文明城市，惠州市第三人民醫院就坐落在北牽浩瀚東江、左銜美麗西湖的惠州東平半島中心。醫院緊靠廣汕國道，毗鄰東江沙休閑公園，位置優越，交通便利，環境優美。醫院前身是創建于1927年美國基督教復臨安息日會中華總會舉辦的“惠安醫院”，舊稱“便門仔醫院”，后又曾改為“惠州市人民醫院”。經過八十多年的發展，現已成長為一所集醫療、教學、科研、預防康復、社區服務為一體，實際開放床位近700張，員工達1140多人的大型綜合性醫院，是廣東省普通高等醫學院校教學醫院，惠州市首批愛嬰醫院、醫保定點醫院、餐飲從業人員健康證申辦定點醫院、工傷康復定點醫院、歷屆文明醫院。

　　科學管理集智慧

　　近三年來，在新一屆專業化管理型的院領導班子帶領下，醫院緊抓科學管理和改革創新兩條主線，在辦醫理念、選人用人、制度建設、經營發展、醫院文化等方面取得一定的創新和突破。培養出一批職業化的中層管理隊伍，不斷探索適合三院高速發展的管理模式，活力的團隊、集體的智慧、科學的管理、創新的經營，使醫院在短期內得到快速發展，取得良好的社會效益和經濟效益。服務量和工作量以每年30%以上的速度遞增，醫院床位使用率持續在98%以上，藥品比例控制在38%以內，服務發展創下了歷史**紀錄，位列惠州市醫療行業的較高水平。

　　醫教研同步發展

　　一、醫院人才

　　醫院擁有優秀的專家隊伍，其中專業技術人員982人，高級職稱115人，中級職稱258人;博士研究生4人，碩士研究生70人。在醫院發展的歷史進程中，勇現出一大批德才兼備的優秀醫務工作者，如我市優秀神經內科專家吳修信院長助理及黃時浩主任中醫師被評為惠州市名醫，我省優秀康復理療專家陳小凱副院長先后榮獲國內五一勞動獎章、惠州市十佳醫生、感動惠州2008年度人物、惠城區能人之星，神經內科黃志勇主任獲2010年度醫院白求恩式醫師獎稱號，被列為惠城區第七批拔尖人才的心血管醫學中心主任醫學博士肖純、醫學影像科主任、碩士生導師崔冰等，這些優秀的人才為醫療戰線的醫務人員們樹立了楷模。

　　2010年在政府的大力支持下醫院領導班子大膽嘗試，引進了多名各專業實用優秀專家：心血管專業肖純博士團隊、麻醉與重癥醫學龍宏杰主任、醫學影像主任醫師崔冰主任、醫學檢驗主任技師唐躍華主任及心胸外科鐘衛權主任。并接收了一大批應屆碩士畢業生。同時，醫院在選人留人用人上以誠相待，尊重人才，體現價值，醫院的包容精神和共同的歸屬感使得新引進的這批人才為醫院的發展注入了新的力量，他們積極參與科室的管理和技術創新，先后開展了多項新技術、新項目，帶動了全院技術的發展，為診療水平的不斷提高提供了**的保障!

　　二、設備

　　醫院擁有一大批先進醫療設備，如西門子1.5T磁共振機、西門子數字平板血管造影機(DSA)、多導心臟電生理儀和射頻消融儀、主動脈內球囊反搏儀、GE雙板DR數字X線機、美國雅培ci16200全自動生化-化學發光儀、德國史托克體外循環機、高端心臟和腹部彩超、帶立體定位系統的乳腺鉬靶機、帶彈性成像功能的乳腺彩超、惠州單獨的乳管鏡等。

　　這些設備提升了我院的整體醫療水平，為轄區居民提供了可靠、安全、便捷、優質的診療服務。醫院還將繼續引進128層CT、直線加速器等大型設備，從而為高醫療質量水平提供更為堅實的物質保障。

　　三、技術

　　醫院注重學科建設，經過多年的努力，已形成專業設置齊全，專科特色突出的醫院。擁有臨床科室27個，醫技科室10個，附屬門診部2個、社區衛生服務中心1個。并成功獨立開展了多項先進診療技術。如心臟長期起搏器的安裝術、斷肢(指、趾)再植術、人工關節置換術、脊柱內固定、頸椎病手術、脊柱結核手術、超聲乳化人工晶體植入術、普腹外科及婦產科腹腔鏡手術、泌尿外科腔鏡手術等。

　　2011年開展的新技術、新項目就達47項，其中DSA啟用后開展的多項介入診療技術，如冠脈造影術、冠脈支架置入術、快速心律失常的射頻消融術、主動脈球囊反搏術、腦血管造影及腦血管病的介入治療、各種出血性疾病的動脈栓塞術、各種動靜脈造影術、肺栓塞碎栓取栓術、腔靜脈濾器置入(取出)術、食管腔內支架置入術、各種腫瘤的介入治療、子宮輸卵管造影術、椎間盤的微創介入術、老年性骨質疏松椎體壓縮性骨折經皮椎體成型微創術等，在惠州市衛生系統處于優秀地位。隨著設備的不斷更新和人才的引進，心血管醫學中心心胸外科已成功開展體外循環下先天性心臟病手術，并繼續開展各種體外循環心臟手術、不停跳冠脈搭橋手術、腔鏡下的各種心胸外科手術等。

　　四、科教

　　醫院大力實施“科教興院”戰略，作為廣東省普通高等院校教學醫院，長期擔任多家高等醫學院校的實習醫生教學任務，包括**、廣州中醫藥大學、廣東藥學院、廣東醫學院。每年接收實習醫生300多人，擁有一批優秀的教學師資隊伍，有60多名專家受聘為高等醫學院校兼職教授，有我市**醫學影像專業碩士研究生培養點。多年來經過不懈努力,醫院科研創新取得了豐碩成果，2011年獲省部級科研立項4項，市廳級科研立項43項，發表學術論文136篇(其中核心期刊50篇)，為醫院持續發展提供了不竭的動力。

　　醫院準備用一到兩年時間打造一批在惠州地區乃至粵東地區具影響力的專業科室，如心血管醫學中心、康復中心、泌尿外科、乳腺中心、醫學影像中心、麻醉與重癥醫學科、醫學檢驗科、神經內科，提高醫療技術水平，保障醫療質量，加快醫院發展。

　　質量保障促發展

　　醫療質量是醫院的生命線，醫院將醫療質量管理納入醫療績效考核。在全院全力推行臨床路徑管理。推行醫師醫療質量等級考核制度，每個季度在全院進行綜合醫療質量評比，在每月中層干部會上作醫療質量分析報告。這些措施有力地規范了醫療行為，提高了醫療質量，使患者獲得了更加安全有效的診療護理服務，更從根本上保障和促進了醫院的可持續發展。

　　優質服務立品牌

　　醫院在優質服務上追求至善至美。堅持以人為本、患者至上的服務宗旨，**改進服務管理，優化服務流程，**方便患者，關注患者心靈，實行人文關懷。

　　醫院全面實施無假日醫院，門診成立了前線服務中心，優化窗口診室服務流程，保證患者看病的方便快捷。

　　完善“120急救”服務功能，暢通急診急救綠色通道，以全市**的出車速度，爭分奪秒搶救急危重患者。

　　成立醫患關系辦公室，設立院長接待日，公開**社會監督員，完善患者投訴機制，促進醫院行風建設。

　　成立老干部保健辦公室，建立客服部，開設VIP個性化服務，滿足不同群眾需求。

　　推行醫護成組管理病人，保障患者治療的安全有效**化。

　　實行護理床邊工作制、床邊記錄制、溫馨小家制，營造溫馨、舒適的人性化環境，把患者當做自己的家人關懷!

　　注重醫患溝通，開展對患者的健康教育、康復指導、心理支持、出院回訪活動，延伸人性化服務內容。

　　優質的服務讓廣大患者記住了醫院，塑造了醫院的新亮點和核心競爭力重要因素，進一步提升了醫院的品牌形象。

　　文化精神聚人心

　　醫院建立了全新的文化價值體系，樹立了“惠心仁術，濟民安康”的醫院精神，以“病人至上，質量第一”為服務宗旨。以“惠州三院，三惠于民”為核心價值觀，三惠“惠心，惠濟，惠安”即以仁愛之心為理念，濟世救民為行動，實現民眾常守安康之目標。

　　醫院尊重知識、尊重人才、尊重創造，提倡團結協作、刻苦創新、厚德包容的精神，營造融洽、和諧的氛圍，形成了一種具有本院特色的、朝氣蓬勃的醫院文化。醫院力求體現員工價值訴求，挖掘員工才智潛能，對員工實行人文關懷。對員工生活、情感、心靈、創造力的全面關懷與尊重，讓員工認識到醫院可以成為自己施展才華的舞臺，調動了員工們的熱情和積極性，實現了員工們愿為醫院衷心奉獻，讓全院上下能夠凝聚戰斗力朝著著一個卓越的目標、共同的愿景前進，在成就自己價值、實現幸福生活的同時，努力把三院建設成為一所民眾信賴、政府放心、醫德高尚、醫術高超的現代化醫院，從而惠及更多的社會群眾!

　　熱心公益惠民生

　　為使轄區群眾不出惠州即可得到省級專家的優質服務，醫院與多家省級大醫院廣東省人民醫院、廣東省中醫院、**珠江醫院建立了合作關系。

　　為扶持基層醫院的建設和發展，我院2010年與惠城區21家鄉鎮衛生院簽訂雙向轉診合作協議，解決了基層醫院技術難題，使各鄉鎮醫院的醫療糾紛呈直線下降趨勢，已成為基層醫院的堅強后盾。

　　2011年，我院又與周邊縣區的二級醫院合作，如惠東縣人民醫院、博羅縣人民醫院、龍門縣人民醫院，發揮優勢互補，充分利用惠州市的醫療資源，共同為惠州的老百姓提供更安全有效的就醫新模式。

　　此外，醫院更是始終懷著感恩的心回報社會，積極參與和倡導各種社會公益事業。如：

　　1)與旭日集團成立了旭日交通事故和意外傷害幫扶基金會;

　　2)卵助省殘聯提供的國內“復明2號”流動眼科手術車，開展光明快車扶貧復明巡回掃盲活動，為邊遠山區貧困白內障患者免費進行手術;

　　3)利用惠州單獨乳腺普查車開展惠州市百萬婦女免費普查活動;

　　4)并將開展“情暖先心，幸福惠州”貧困先天性心臟病患兒醫療救助活動等。

　　這些活動在受到惠州老百姓的歡迎和好評的同時，也為建設幸福惠州做出了新的貢獻!

　　如今，我院又一重大民生工程、在各級政府的大力支持下投資4.4億元近6萬平方米的新建綜合醫療大樓已封頂，并將于2012年6月竣工投入使用，屆時醫院床位總數預計達到1000余張，門診接診能力提高到每日5000人次，將大大改善我院的就醫環境，更好地滿足轄區及周邊群眾的醫療保健需求。

　　今天惠州三院人不斷大膽創新，銳意改革，堅持以人為本，發揮品牌優勢，實施科技興院、人才強院的基本戰略，不斷強化醫院管理、優化工作流程，力爭在2012年成功創建三級甲等醫院，朝著管理科學、技術先進、服務到位的大型現代化綜合醫院大步邁進，打造成讓惠州市民最值得信賴的醫院，為四方百姓健康保駕護航!