2013年1月25日平谷區醫院召開了年終總結大會，包括醫院領導班子及中層干部在內的200多人參加了會議。衛生局局長金大慶出席了會議。會議由張寶軍書記主持。院長張久田做了工作報告。

　　2012 年，是國家深化醫藥衛生體制改革啟動公立醫院改革的實施年，也是我院全面實現五年戰略發展規劃的第一年。一年來，在區委、區政府及衛生局的正確領導和支持下，我們以科學發展觀為指導，以建成符合三級綜合醫院標準的區域醫療中心為工作目標，從創建三級綜合醫院和開展三好一滿意活動及優質護理服務示范工程等方面著手，進一步加強醫療服務體系建設、規范醫院內部管理、強化醫療質量安全、優化醫療服務流程、努力提高管理績效，使醫院各項服務重點指標穩步增長建議的完成了全年各項目標任務。

　　2012年平谷區醫院門急診量100多萬人次, 出院患者近3萬人次，手術例數8千多人次，病床使用率97.8%。患者平均住院日10.8天。

　　2012 年平谷區醫院特聘請專業管理公司參與我院管理，對我院深度開展醫院管理的調查和研究，對“醫院績效管理體系建設”、“醫院服務流程優化”、“醫院管理者角色定位與執行力提升”、“優質醫療服務與醫患溝通”、“醫生的影響力”、“醫院文化建設”等多個專題進行了培訓和輔導，收到了實效。這是平谷區醫院 2012年最重要的工作之一。

　　2012年醫院另一項重點工作是規范診療行為，控制醫療費用不合理增長。

　　一是嚴格收費管理，增加收費透明度，認真執行國家藥品價格和醫療服務價格，及時按照國家政策調整醫療服務價格，并通過電子大屏幕、自動查詢系統、“一日清單”等形式向社會公示，讓患者明明白白消費。

　　二是進一步完善了合理用藥預警機制，實行對不規范處方、大處方點評制度，對違反用藥原則、針對性不強、無指征、超劑量用藥進行信息化控制和經濟處罰，有效控制和杜絕不合理用藥。

　　三是積極開展抗菌藥物專項整治活動，規范了抗菌藥物的合理使用。成立專項整治活動領導小組，通過藥事委員會篩選抗菌藥物品種，制定分級管理目錄，信息科維護使用權限，與各科室主任簽定抗菌藥物臨床應用管理責任書，納入科室醫療質量管理。

　　四是完善和落實了醫保、新農合管理制度和各項監管措施，對每一名參保病人做到合理檢查，合理治療，合理用藥，使參保患者費用控制在合理范圍內，切實減輕了群眾經濟負擔。

　　2012年我院成立了后勤服務中心。一是整合平谷區資源，成立營利性洗滌消毒中心，承擔全區醫療衛生單位的洗滌消毒工作。二是大小伙房的運營通過招標社會化管理，減輕了醫院的負擔。

　　在談到2013年工作時張久田院長說：2013年我們要深入貫徹落實黨的十八大精神，堅持科學發展觀,以人為本，以病人為中心，通過加強醫院內涵建設提升技術水平和管理水平，用信息化手段控制醫療、護理質量，通過深化績效管理推進公立醫院改革。

　　2013年我們將進一步推進以病人為中心的服務理念，建立更加完善的優質醫療服務體系。

　　1、優化服務流程，聘請美國耶魯大學的專家制定專項方案，重點是加強門急診的規范化管理。在門急診設施條件改善的同時，進一步落實首診負責制，簡化服務環節, 優化服務流程，落實便民設施，努力為患者提供無縫隙、無缺陷的持續性服務。擬成立靜脈治療門診，方便深靜脈治療病人隨時復診。同時，加強對服務窗口的管理，合理安排服務窗口工作時間，實行彈性上班制，減少病人等待時間，縮短服務循環周期。

　　2、開展優質醫療服務，便民惠民，控制費用增長。

　　醫務科要加強對醫療服務行為的監管，制止開大處方、重復檢查、濫用藥品等行為。引導各臨床服務科室主動控制成本，規范診療行為、提高服務質量，并加強實時監控采取多種措施，提高醫院運行指標。2013年門診住院次均費用零增長，藥品收入占服務收入的比例是45%，因我區患者相對固定，故醫保病人次數占診療人次的比例不變，平均住院日11天，手術前后診斷符合率、入出院診斷符合率、護理合格率、治愈好轉率繼續保持高水平，醫生人均門診接診人次增加10%，醫生人均手術例數增加10%，編制床位使用率達到95%，大型設備檢陽率達到70%，住院患者抗生素使用率55%，院內感染發生率保持在國家規定的標準范圍內，住院病死率小于1%，危重患者搶救成功率大于90%。

　　3、建立良好的醫患溝通機制。通過座談會、網站、微博、宣傳欄等建立醫患溝通的渠道，加強健康宣教及病情解釋工作，把隱患消除在萌芽狀態。

　　4、開展品牌科室及優秀員工評選活動。

　　會議最后張院長指出：十八大報告唱響了改革創新的主旋律， 2013年是醫院實施五年發展戰略規劃的攻堅之年，這一年我們面臨著醫院管理體制及運行機制的全面調整，更面臨著創建三級綜合醫院及JCI的評審準備。前進的道路雖然存在著一些問題和困難，但也充滿了機遇與希望。我們將攜手并肩，發揚敢于創新、勇于改革的精神，以全面提升醫院綜合實力為首要任務，在區委、區政府及衛生局的大力支持下，進一步轉變工作作風，克難攻堅、不斷完善工作措施，統籌推進各項重點工作，不斷推動醫院和諧、健康、穩定的持續發展，努力打造一所滿足百姓需要，人民滿意、政府信賴的區域醫療中心，為平谷的經濟發展和百姓健康保駕護航，為幸福平谷做出新貢獻!