為全面提高總醫(yī)院管理水平，使各項管理工作制度化、規(guī)范化，以嚴格有序的醫(yī)院管理帶動職工整體素質(zhì)的提高，進而實現(xiàn)“優(yōu)化環(huán)境、理順流程、提升素養(yǎng)、規(guī)范行為”。經(jīng)院長辦公會研究決定，從2010年7月份起，我院引入并創(chuàng)新五常管理理念，在全院范圍內(nèi)開展五常管理法。

　　五常管理法始于企業(yè)管理，旨在通過規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場，改變工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，提高生產(chǎn)效率，減少安全隱患，形成良好企業(yè)文化，最終達到提升人的品質(zhì)的目的。我院開展的五常管理法是指常整理，常整頓，常清潔，常規(guī)范，常提高五個方面。

　　為保證五常管理法的全面推進，本鋼總醫(yī)院成立了五常管理法領(lǐng)導(dǎo)小組：由院長潘玉明、黨委書記畢達克任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，院領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長。計劃管理科、護理部、企劃部為成員單位。五常管理法的辦公室設(shè)在計劃管理科，負責(zé)日常考核工作。設(shè)立了五個工作組：分別是內(nèi)科組、外科組、婦產(chǎn)科組、兒科組、五官科組，由大科護士長及主任擔(dān)任工作組組長，成員由各病房護士長和病房主任擔(dān)任。

　　五常管理法的開展分為思想發(fā)動階段、試點與改進階段、正式實施階段。

　　首先制定了“五常”制度，考核標準和評分標準。對全院各單元物品管理進行規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)督和檢查。各單位按照醫(yī)院要求劃分包干區(qū)域，醫(yī)生站、護士站、處置室、值班室、更衣室、配餐室、庫房等區(qū)域，以及病房的藥柜、無菌包、一次性物品、冰箱、治療車、服務(wù)車、椅子、各抽屜、電腦及打印機、鍵盤、各桌面等等，均指定專人負責(zé)。制度還規(guī)定，院委員將定期組織檢查，檢查結(jié)果反饋后進行分析并提出整改措施，并納入院績效管理考核之中。

　　9月2日，由劉建華副院長帶隊，由計劃管理科、護理部、企劃部組成檢查組分別對2號樓的外科病房，3號樓的五官科以及乳腺外科等多個單位進行了檢查，檢查共歷時六個工作日。每到一個病房，都對醫(yī)生辦公室、護士辦公室、醫(yī)生值宿室、護士值宿室、病房倉庫、更衣室等處一一查看，詳細詢問了各病房的包干區(qū)劃分、考核標準落實情況，抽查醫(yī)生護士對五常管理法的掌握情況，對做得好的病房當(dāng)即予以肯定，存在的問題督促立即整改，并擇期再次檢查整改情況。

　　我院開展五常管理法以來，全院各單位高度重視，工作環(huán)境明顯改善，同時提高了工作效率，醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)也得到了提升，尤其一改醫(yī)生辦公室、醫(yī)生值宿室原來的臟、亂現(xiàn)象，實行“五常”以后，辦公桌上整潔、有序，值宿室被褥疊放整齊，亂擺亂放的現(xiàn)象不見了，醫(yī)務(wù)人員精神面貌得到改觀，每位醫(yī)務(wù)人員都養(yǎng)成規(guī)范的工作習(xí)慣，進一步樹立總院人良好的社會形象。