以“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為中心的“三好一滿意”活動在我院開展一年多以來，有效推進了醫(yī)院醫(yī)療技術、服務水平的提升，保障了人民群眾的健康權益。今年，我院響應國家衛(wèi)生部的號召，將“三好一滿意”活動內涵更加深入融入到醫(yī)療工作中去。

　　以“服務好”為宗旨，我院提出了九項改善性措施，包括開展預約診療服務工作、優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和整體服務流程、開展便民門診服務、開展雙休日及節(jié)假日門診、推廣優(yōu)質護理服務、推進同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認、探索設立醫(yī)院社會工作者，深入開展“**服務在醫(yī)院”活動、深化三級醫(yī)院對口支援縣級醫(yī)院工作、深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動、加強醫(yī)院內部價格管理工作。

　　以“質量好”為核心，著力實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展模式的轉變。具體表現(xiàn)為落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度、健全醫(yī)療質量管理與控制體系、嚴格規(guī)范診療服務行為，認真落實臨床路徑，繼續(xù)深入開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，促進合理檢查、合理用藥、合理治療、加強醫(yī)療技術和大型設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者權益、做好臨床用血保障及管理工作、積極開展“大培訓、大練兵、大比武”活動和強化“三基三嚴”訓練。

　　以“醫(yī)德好”為操守，醫(yī)院開展構筑醫(yī)魂大討論，繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度，進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考核規(guī)范，加強廉政風險防控機制建設，堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的違規(guī)違紀現(xiàn)象，嚴肅行業(yè)紀律，大力加強正面典型宣傳，營造尊重醫(yī)務人員、關愛患者的良好氛圍。

　　以“群眾滿意”為醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，各科室要始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，著力建立患者滿意度調查長效工作機制，開展民主評議行風工作，全面推行院務公開制度，增強醫(yī)療機構院務公開意識。強化醫(yī)院人文關懷，激發(fā)醫(yī)院員工人文道德關愛，建立完善符合社會主義核心價值體系的醫(yī)院價值觀，弘揚良好職業(yè)道德、服務意識和奉獻精神，為患者提供人性化服務和人文關懷。