3月4日下午，我院錢家強院長帶領院領導班子成員、行政職能科室負責人到門診部開展行政大查房，通過聽取科室匯報、現場檢查、現場反饋、限時整改的方式檢查了解有關情況和存在問題。

　　深入基層，傾聽一線醫護人員心聲。錢院長一行與醫護人員促膝座談，座談中門診部醫護人員踴躍發言，提出了存在的問題和工作的難點，包括“醫托”問題日益凸顯、門診和住院的有效銜接、服務用房緊張等問題。錢院長肯定了門診部醫護人員的工作成績，理解他們的辛苦和不易。在檢查中，錢家強院長指出，由于工作需要，對門診一些科室的用房要進行改造和調整，以達到科學整合，充分利用和方便患者就醫的目的，這項工作要全速推進。

　　現場辦公，責任到人切實解決問題。針對門診部預約服務信息化程度低的問題，信息部當場表態，將盡快采取有關措施加以解決。后勤保障部也現場領了“軍令狀”，限時完結便民服務中心的改造和提升工程。針對門診和病房統一管理的復雜問題，錢院長立即指示醫務部牽頭制定工作方案，并盡快組織實施。

　　我院“院長行政查房”制度已延續多年，它有效解決了“一線”與“后方”的銜接問題,更好讓職能部門為臨床一線提供有力保障。這次院長深入臨床一線行政查房，時間長達2個小時，是我院全力推動“馬上就辦”，提升服務效率的重要舉措，真正實現把問題發現在一線，解決在一線，從而使科室管理更規范，服務提升更迅速，問題解決更方便。