8月18日上午，中歐國際醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓基地授牌儀式暨中歐國際醫(yī)院管理大講堂走進東營市人民醫(yī)院開幕式隆重舉行，中歐國際醫(yī)院管理中心主任于寶英主持授牌儀式暨培訓講座，我院黨委副書記、院長任勇發(fā)表了熱情洋溢的致辭。儀式上，我院被授予中歐國際醫(yī)院管理中心長期性“醫(yī)院管理培訓基地”，成為全省地市級醫(yī)院**醫(yī)院管理培訓基地，這也標志著我院在規(guī)范化培訓、文化素質(zhì)培養(yǎng)、醫(yī)院管理提升等方面進入了一個新階段。

　　在為期兩天的醫(yī)院管理大講堂上，北京積水潭醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系辦公室主任陳偉教授、華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華教授分別做了《醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術(shù)》、《學習做一名智慧型科室領(lǐng)導》專題講座。陳偉教授從當前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀、什么是溝通、人際間的溝通、醫(yī)患溝通等方面詳細闡述了有關(guān)醫(yī)院投訴管理和提高溝通藝術(shù)的內(nèi)容及技巧;王華教授從醫(yī)院挑戰(zhàn)與發(fā)展調(diào)查、醫(yī)院組織的特征、有效決策的要素、科室—團隊—科主任內(nèi)涵、卓越領(lǐng)導的行為特征、科室質(zhì)量改進基本策略等方面詳細闡述了作為一個科主任應該如何打造智慧型領(lǐng)導的技巧。兩位專家鏗鏘有力、飽含激情的演講，圖文并茂，引經(jīng)據(jù)典的豐富內(nèi)容，由淺入深，卵遠喻近的典型案例，貼近臨床、緊扣實踐的細節(jié)指導，使大家聽后深受啟發(fā)，受益匪淺，在豁然開朗后找到了癥結(jié)所在，掌握了溝通與管理的精髓。

　　中歐國際醫(yī)院管理中心是2005年成立的醫(yī)院管理培訓機構(gòu)，旨在提升醫(yī)院管理者的領(lǐng)導水平，建立學習型組織，推動醫(yī)院管理職業(yè)化，提高醫(yī)院中層干部管理素質(zhì)與執(zhí)行力。截止目前，已培訓醫(yī)院管理干部數(shù)萬人次，每月在各地有固定醫(yī)院管理培訓公開課3-4次。由于不斷創(chuàng)新服務模式，改善服務質(zhì)量，“中歐”已經(jīng)成為醫(yī)院管理培訓領(lǐng)域的優(yōu)秀品牌。我院成為“醫(yī)院管理培訓基地”后，中歐國際醫(yī)院管理中心將不定期組織國內(nèi)優(yōu)秀醫(yī)院管理專家到我院授課，必將有效地提升醫(yī)院的管理水平。

　　來自國內(nèi)各地的醫(yī)院管理者，全市部分二級醫(yī)院管理人員、全院中層干部以及我院對口幫扶單位陽信縣人民醫(yī)院的代表共計260余人參加了培訓。