紅心服務。一是成立紅心**者隊伍：牢固樹立“忠于職守、樂于奉獻，廉潔行醫”的行業新風尚，進一步強化醫務人員“以病人為中心”的服務理念，醫院黨總支成立了紅心**者隊伍，由醫院的黨員骨干組成。攻堅克難帶動醫院服務發展的全市“五一”勞動獎章獲得者王家奎、任勞任怨講奉獻的全市優質護理先進個人童麗及何長蓉、勇擒飛車持刀搶劫歹徒的全區首屆道德模范莫萬兵、廉潔行醫服務患者的全區“天使杯”衛生工作者胡云等一批先進人物都是紅心**者的杰出代表。二是建立紅心信息臺：深入開展“三好一滿意”活動，在院內設立優質服務窗口、黨員示范崗等紅心信息臺，亮出黨員身份，展示黨員風采，更好為患者服務。三是制作紅心服務卡：將各科室和醫生的聯系電話制作成紅心服務卡，方病便人就醫，進一步加強病人與醫生之間的溝通、聯絡。

　　誠心服務。醫院全面實施黨務院務公開、醫德醫風考評、民主監督管理，進一步健全黨務、院務公開體系，制定執行“三重一大”議事規則、重要事項辦事流程等，建立了職工信賴的民主決策機制。建立健全職工民主考核辦法，把醫德醫風的考評作為職工考核的重要內容，把患者對醫生的評價也納入考核內容，促進醫院醫德醫風的改善和提升。加強民主監督管理，設立意見箱、公開監督舉報電話，加強監督管理，采用“費用一日清單”、電子顯示屏滾動播出收費標準及藥品價格等，讓患者明白消費、放心就醫。

　　一是微笑行動。在就醫過程中，實施黨員、團員掛牌上崗服務，開展微笑行動，通過“微笑服務”、“親情服務”、“黨員服務承諾公開曬”活動，打造“優質服務窗口”和 “優質護理示范工程”兩大服務品牌特色，真正達到讓病人就診安心，治療放心。

　　二是關愛行動。各臨床科室組織成立“愛心小組”，將服務觸角延伸到患者需要的每一個地方。“溫情便民袋”為病員提供地圖、針線、剪刀、梳子、鏡子等生活用品，細微之處見真情;精心布置的“休閑一角”為病人提供休息、娛樂場所;人性化的服務設施配備了多種休閑報刊、保健知識書籍和跳棋、圍棋、象棋等休閑娛樂工具;“天使剪報集”收集廣泛的醫學、社會健康知識指導廣大患者如何有效保健;“愛心暖瓶”減輕病人輸液不適，使患者從內心真正感受溫暖;“溫馨氣象臺”每天為病員報告天氣預報，囑咐病人天冷加衣，防止感冒;一張張精美“溫情卡”，為病員生日增添了無限親情，為出院病員送去真誠的祝愿，特別是針對婦產科實際，還開展了免費接送產婦、為正常生產的媽媽送上愛心紅糖水等關愛活動。組織25名青年**者與空港試驗小學50名農民工子女(留守兒童)開展幫扶結隊，積極倡導“友善、和諧、互助”的文明新風尚。

　　三是義診行動。開展中醫中藥進鎮街、進社區工作，組建以黨員為主的中醫中藥進鎮街、進社區義診隊伍，定期深入全區各鎮街、各社區和居民小區開展健康宣傳、健康講座、免費義診等活動，更直接地為廣大群眾服務。