為深入貫徹落實深化醫藥衛生體制改革意見，加快推進公立醫院改革，加強醫院精細化、信息化管理，完善醫療服務機制，方便群眾看病就醫，不斷提高醫療 服務水平，讓群眾盡快享受到公立醫院改革帶來的實惠，青海省中醫院在2011年初推出了 “改善醫療服務十項便民措施”，收到了良好的成效。近日又為切實解決患者看病等候時間等問題，推出一項重要便民惠民舉措——新上門診優化流程“一卡通”及 電子叫號系統，于2011年12月21日正式上線。這是青海省醫療衛生系統首家較為完善的“一卡通”系統，其標志著青海省中醫院信息建設和醫改工作的又一 次跨越。

“一卡通”是為就診者辦理包含基本信息和預交金信息的磁卡，持卡人在醫院就醫能夠一卡通行，最大限度地減少排隊等候時間和往返次數，方便就醫。

門診優化流程在極大程度上方便了患者就醫，一是掛號方便，不同樓層設有掛號分診臺，患者可持就診卡選擇多點掛號，也可在自助充值機上掛號，緩解了原 來掛號處的壓力，縮短了患者排隊等候的時間；二是繳費方便，患者來院就診時可在卡中直接預存就診費用，在就診過程中，患者可直接在醫生處刷卡扣費，不會因 交費而反復排隊，大大減少了患者排隊和等候的時間；三是候診、取藥方便，叫號系統會自動通知患者就診和取藥，規范了醫療秩序，避免了以前擁擠的情況；四是 查詢方便，患者可持卡到多媒體查詢臺查詢就診期間所有診療信息和費用明細，檢驗結果出來后，患者可直接到一樓自助機打印報告；五是復診方便，卡上有完整的 患者就診記錄，通過“一卡通”，醫生能查詢到患者歷次來醫院就診的用藥、檢查、診斷的詳細記錄，有利于醫生對患者的病情作出全面、準確地診斷。

“一卡通”上線以來，受到了老百姓的歡迎與青睞，患者張女士接受采訪時說：“以前看病，最麻煩的就是反復排隊，看完病開藥就得排隊交錢，做檢查又要 排隊，現在好了，小小一張卡，大夫一刷，就省得排隊交費，的確方便。”患者李伯說：“我年紀大了，總是說不清楚自己的病情，現在有了這張卡，復診的時候， 醫生一看就很清楚。”

近幾年來，青海省中醫院不斷加強信息化建設，先后建成了HIS、LIS、RIS系統、電子病歷、合理用藥監管系統，此次門診優化流程的上線使醫院信 息化建設又邁上了新的臺階，醫院管理更加精細化、現代化、科學化。目前，醫院“一卡通”運行良好，并已與省市醫保形成對接。相信在醫患的共同努力下，“一 卡通”能夠真正發揮到其優勢，為越來越多的患者提供方便。