為深入貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見(jiàn)，加快推進(jìn)公立醫(yī)院改革，加強(qiáng)醫(yī)院精細(xì)化、信息化管理，完善醫(yī)療服務(wù)機(jī)制，方便群眾看病就醫(yī)，不斷提高醫(yī)療 服務(wù)水平，讓群眾盡快享受到公立醫(yī)院改革帶來(lái)的實(shí)惠，青海省中醫(yī)院在2011年初推出了 “改善醫(yī)療服務(wù)十項(xiàng)便民措施”，收到了良好的成效。近日又為切實(shí)解決患者看病等候時(shí)間等問(wèn)題，推出一項(xiàng)重要便民惠民舉措——新上門(mén)診優(yōu)化流程“一卡通”及 電子叫號(hào)系統(tǒng)，于2011年12月21日正式上線。這是青海省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)首家較為完善的“一卡通”系統(tǒng)，其標(biāo)志著青海省中醫(yī)院信息建設(shè)和醫(yī)改工作的又一 次跨越。

“一卡通”是為就診者辦理包含基本信息和預(yù)交金信息的磁卡，持卡人在醫(yī)院就醫(yī)能夠一卡通行，最大限度地減少排隊(duì)等候時(shí)間和往返次數(shù)，方便就醫(yī)。

門(mén)診優(yōu)化流程在極大程度上方便了患者就醫(yī)，一是掛號(hào)方便，不同樓層設(shè)有掛號(hào)分診臺(tái)，患者可持就診卡選擇多點(diǎn)掛號(hào)，也可在自助充值機(jī)上掛號(hào)，緩解了原 來(lái)掛號(hào)處的壓力，縮短了患者排隊(duì)等候的時(shí)間；二是繳費(fèi)方便，患者來(lái)院就診時(shí)可在卡中直接預(yù)存就診費(fèi)用，在就診過(guò)程中，患者可直接在醫(yī)生處刷卡扣費(fèi)，不會(huì)因 交費(fèi)而反復(fù)排隊(duì)，大大減少了患者排隊(duì)和等候的時(shí)間；三是候診、取藥方便，叫號(hào)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知患者就診和取藥，規(guī)范了醫(yī)療秩序，避免了以前擁擠的情況；四是 查詢方便，患者可持卡到多媒體查詢臺(tái)查詢就診期間所有診療信息和費(fèi)用明細(xì)，檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)后，患者可直接到一樓自助機(jī)打印報(bào)告；五是復(fù)診方便，卡上有完整的 患者就診記錄，通過(guò)“一卡通”，醫(yī)生能查詢到患者歷次來(lái)醫(yī)院就診的用藥、檢查、診斷的詳細(xì)記錄，有利于醫(yī)生對(duì)患者的病情作出全面、準(zhǔn)確地診斷。

“一卡通”上線以來(lái)，受到了老百姓的歡迎與青睞，患者張女士接受采訪時(shí)說(shuō)：“以前看病，最麻煩的就是反復(fù)排隊(duì)，看完病開(kāi)藥就得排隊(duì)交錢(qián)，做檢查又要 排隊(duì)，現(xiàn)在好了，小小一張卡，大夫一刷，就省得排隊(duì)交費(fèi)，的確方便。”患者李伯說(shuō)：“我年紀(jì)大了，總是說(shuō)不清楚自己的病情，現(xiàn)在有了這張卡，復(fù)診的時(shí)候， 醫(yī)生一看就很清楚。”

近幾年來(lái)，青海省中醫(yī)院不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，先后建成了HIS、LIS、RIS系統(tǒng)、電子病歷、合理用藥監(jiān)管系統(tǒng)，此次門(mén)診優(yōu)化流程的上線使醫(yī)院信 息化建設(shè)又邁上了新的臺(tái)階，醫(yī)院管理更加精細(xì)化、現(xiàn)代化、科學(xué)化。目前，醫(yī)院“一卡通”運(yùn)行良好，并已與省市醫(yī)保形成對(duì)接。相信在醫(yī)患的共同努力下，“一 卡通”能夠真正發(fā)揮到其優(yōu)勢(shì)，為越來(lái)越多的患者提供方便。