青海省中醫(yī)院是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體,具有鮮明中醫(yī)特色優(yōu)勢的現(xiàn)代化綜合性三級甲等中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院創(chuàng)建于1958年,是青海省歷史上最早創(chuàng)辦的國立中醫(yī)..." />

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青海省中醫(yī)院

 

青海省中醫(yī)院是一... [ 詳細(xì) ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫(yī)院
  • 【電話】0971-8456222
  • 【網(wǎng)址】www.qhzyy.com.cn
  • 【地址】西寧市城中區(qū)七一路338號

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提出五項新舉措開展好2012年“三好一滿意”活動

時間:2012-11-08 11:35來源:求醫(yī)網(wǎng)

為鞏固和擴(kuò)大2011年“三好一滿意”活動成果,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,提升服務(wù)水平,弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的要求,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,醫(yī)院在全院范圍內(nèi)認(rèn)真開展2012年“三好一滿意”活動。
 

今年,醫(yī)院“三好一滿意”活動繼續(xù)圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”這一活動主題,把改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,接受群眾監(jiān)督作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)來抓,同時又為活動注入了新內(nèi)容,新舉措,主要有五項重點(diǎn):一是繼續(xù)深入開展預(yù)約診療服務(wù)工作,在電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等預(yù)約方式的基礎(chǔ)上醫(yī)院將推行短信預(yù)約;二是建立急危重患者綠色通道,對急危重患者實(shí)行“三先三后”,即:先就診、后掛號,先搶救、后交費(fèi),先住院、后辦手續(xù);三是實(shí)行門診值班主任制,各職能科室主任輪流擔(dān)任此項工作,每日巡視門診各樓層患者就診、檢查情況,疏導(dǎo)病源,發(fā)現(xiàn)和解決病人在看病就醫(yī)過程中問題和困難,為病人排憂解難,提供方便;四是嚴(yán)格門診出診醫(yī)師的管理,醫(yī)院將把對醫(yī)師出門診的管理納入績效考核中;五是以患者的身份感受看病就醫(yī)的全過程,要求全院中層干部用3個月的時間以患者的身份分別在門診感受和體驗看病就醫(yī)的全過程,從而提出改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化流程的建議和措施。

通過這些新舉措及強(qiáng)化措施的施行,醫(yī)院爭取取得良好的活動成效,從而贏得患者和社會群眾的滿意。


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