為鞏固和擴大2011年“三好一滿意”活動成果，進一步加強醫院管理，改進醫療質量，提升服務水平，弘揚高尚醫德，按照衛生部和省衛生廳的要求，結合醫院工作實際，醫院在全院范圍內認真開展2012年“三好一滿意”活動。
 

今年，醫院“三好一滿意”活動繼續圍繞“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”這一活動主題，把改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，接受群眾監督作為醫院工作的重點來抓，同時又為活動注入了新內容，新舉措，主要有五項重點：一是繼續深入開展預約診療服務工作，在電話預約、網絡預約等預約方式的基礎上醫院將推行短信預約；二是建立急危重患者綠色通道，對急危重患者實行“三先三后”，即：先就診、后掛號，先搶救、后交費，先住院、后辦手續；三是實行門診值班主任制，各職能科室主任輪流擔任此項工作，每日巡視門診各樓層患者就診、檢查情況，疏導病源，發現和解決病人在看病就醫過程中問題和困難，為病人排憂解難，提供方便；四是嚴格門診出診醫師的管理，醫院將把對醫師出門診的管理納入績效考核中；五是以患者的身份感受看病就醫的全過程，要求全院中層干部用3個月的時間以患者的身份分別在門診感受和體驗看病就醫的全過程，從而提出改進服務、優化流程的建議和措施。

通過這些新舉措及強化措施的施行，醫院爭取取得良好的活動成效，從而贏得患者和社會群眾的滿意。