1.門診流程

　　(1)急診大廳配有1-名導醫員，提供義務導診等服務，方便病人就醫。

　　(2)急診1層墻面設有全院各科室分布牌，各層均設有中、英文導向指示標牌。

　　(3)門診1—3層設有一條2米寬東西向支走廊，將每層門診分割為幾個功能不同的組團。整體布局合理，就診路線暢通簡捷。

　　(4)門診大廳西側設有步行梯、自動扶梯，直通3層;上、下方便，易于分流。

　　(5)門診及急診1層大廳設有掛號收費窗口、取藥窗口，且位置毗鄰、醒目。掛號、看病、交費、取藥流程短。

　　[急診及門診劃價、收費合一。取消劃價程序，減少就醫環節。]

　　(6)門診及急診掛號窗口、收費窗口合一。根據掛號、收費高峰期間不同，靈活轉換窗口功能，排隊等候時間縮短。

　　(7)掛號費與診療常規檢查費用合一。

　　(8)急診輸液區，24小時服務。優化就醫環節，實現資源共享。

　　(9)藥庫設在急診樓3層。

　　(10)急診大廳設有專家介紹及專家出診動態一覽表，便于病人擇醫。

　　(11)各候診區均設有科室牌，診室號、坐診專家牌、方便病人就診。

　　(12)急診及門診2層大廳設檢驗科，與普通門診、專家門診緊密相鄰。

　　(13)各類檢驗、檢查全部取消預約，并規定發報告單時限，縮短病人取報告單時間。

　　(14)門診檢驗、病理標本及檢查報告單由專人取、送。在急診2層檢驗科大廳設立“報告單發放處”，集中發放檢驗、病理報告單，優化就醫環節。

　　(15)急診2層西側設心電圖、心腹兩用B超、血庫等檢查科室，檢查流程短。

　　(16)內科樓1層東部設放射科，含CR、CT、磁共振室。

　　2.腸道病門診流程

　　(17)腸道病門診設在門診東側，具有單獨的出入口，相對獨立，自成一體。

　　(18)腸道病門診設有導向指示標牌，就診路線清晰明了。

　　(19)腸道病門診設有化驗室、心電圖室及普通病房、搶救病房、隔離病房。

　　(20)腸道病門診東側設有病人專用衛生間，十分方便。

　　3.急診流程

　　(21)急救中心設在急診1層東側。(具有單獨的出入口，相對獨立，自成一體。)

　　(22)急救中心設有兩部“120”急救電話，號碼為120—1、6225120。24小時專人接聽。配備3輛救護車，保證5分鐘出診。

　　(23)急救中心設有中(英文)導向指示標牌，就診路線清晰明了。

　　(24)急救中心設有掛號、收費、取藥窗口，24小時服務。

　　(25)急救中心東部設有內科、外科、婦產科、兒科及治療室等，設有搶救室，手術室、急救病房。急救體系完善，搶救流程合理。

　　(26)急救中心設有心電圖室、床邊X線機，與放射科及功能科臨近，流程優化、合理。

　　(27)急診檢驗室與檢驗科合一，資源共享，方便快捷。

　　(28)急診危重病人由導診護土協助掛號，檢查及收入院過程中由醫生或護士陪送。

　　4.住院流程

　　(29)外科樓6層設手術室，3、4、5層分別為婦產科、外科病區。并配備專用電梯，

　　(30)各層均設有導向指示標牌及科室標牌，住院路線清晰明了。

　　(31)各病區醫生辦公室、護士站均設在病室對側中間位置，醫護人員巡視病房、診治病人較為方便。

　　(32)病區各病室均設有衛生間，十分方便。

　　(33)住院藥房、中心擺藥室設在急診樓一層，有專人負責配送藥品。

　　(34)住院病人檢驗報告單由專人送至病區，并認真做好記錄。