播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴的花香彌漫，使穿杖拂行的人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。 ──題記

　　金秋十月，又是一個黃橙橙的收獲季節，辛勞了一年的汗水，終于得到了回報，然而醫院里的護理工作卻沒有停歇，分分秒秒都是緊張有序的，再苦再累，看到病人的病情好轉由痛苦的表情變成輕松的笑容時什么都值了!

　　人們常說護士是天使，那是因為護士從事著最平凡瑣碎而繁忙的工作，不怕臟、不怕苦、不懼感染的風險，時刻以全心全意為人民服務為天職。面對渴求健康的目光，她們慣用鼓勵的眼神傳遞力量，用有力的雙手攙扶著患者越過心靈的沼澤地，帶給他們擺脫病魔的勇氣和一份生存的基本需要。

　　有人說：創優無止境，服務無窮期。我院優質護理自2011年開展之后，我科作為試點科室已將這一工程開展了近一年時間。在這一年里，我們內二科所有護理同仁同心同德，共同進步，為優質護理的開展添磚加瓦。

　　上午是治療最繁忙的時候，我們由過去的呼叫器響了，家屬或患者呼叫后才能見到護士，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動及時的為患者提供服務?；颊咴絹碓叫湃巫o士了。我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨，病人聽起來覺得親切，有如在家的感覺。在溝通和交流中我們增進了護患感情，減少了矛盾，提升了護理服務質量。

　　我科在護士長的帶領下積極參與協助患者的生活護理，優質護理的開展更是加強了護士對患者的責任心。在深入病房時，發現患者生活上或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者處理，解決到位。我們每天除了為患者做好基礎護理、?？谱o理外。還每天為他們做一些簡單的生活基礎護理，打水、剪指甲、剃胡須、皮膚護理等。在病人多護士人員少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。每天辛苦忙碌的護士姐妹們看著整齊的病房、整潔的床單，聽著患者和家屬們一聲聲真誠的“謝謝”，一天的勞累全部煙消云散了。對一些老病號，我們做的更多的是相關疾病的健康教育，從入院、住院再到出院，每一位護士不斷的和患者及家屬們溫馨的交流著，認真的傾聽著。

　　我科劉主任經常講的一句話我非常欣賞“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的目標而努力”。當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心健康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們共同的目標。因為我們有優秀的楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。

　　“愛在左，同情在右”相信我們的優質護理服務之路會越走越完好，越來越得到更多患者的贊許，因為我們腳下的這條路是用熱愛、執著、奉獻和犧牲鋪成的.