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大慶油田總醫(yī)院集團腦血管醫(yī)院
- 【類型】二級 / ??漆t(yī)院
- 【電話】0459-5850205
- 【網(wǎng)址】www.dqnxgyy.com
- 【地址】大慶市薩爾圖區(qū)采油三廠擁軍大街34號
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特色???*醫(yī)院發(fā)展親情服務(wù)護航百姓健康
時間:2012-11-08 15:32來源:求醫(yī)網(wǎng)
“歷盡天華成此景,人間萬事出艱辛”。始建于1966年的大慶油田總醫(yī)院集團腦血管醫(yī)院走過了春夏秋冬,歷盡風風雨雨,逐步成長為今天集醫(yī)、教、研于一體的油田康復(fù)特色??漆t(yī)院,面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,實現(xiàn)了大步跨越。
今天的腦血管醫(yī)院,基礎(chǔ)設(shè)施、專科建設(shè)、技術(shù)水平都有了長足發(fā)展,社會信譽在不斷提高,就醫(yī)患者成倍增長,得到了廣大油田職工群眾和家屬的廣泛好評。近幾年來,醫(yī)院先后榮獲“國內(nèi)百姓放心示范醫(yī)院”、礦區(qū)事業(yè)部服務(wù)文化建設(shè)先進單位,總醫(yī)院集團“四好班子”、“安全生產(chǎn)環(huán)境保護”金牌單位、大慶市衛(wèi)生系統(tǒng)“先進單位”、市先進縣(區(qū))級單位等稱號。醫(yī)院先后接待油田公司、礦區(qū)事業(yè)部、國內(nèi)醫(yī)院協(xié)會、省人力資源和社會勞動保障廳、大慶市衛(wèi)生局、殘聯(lián)、民政局等領(lǐng)導(dǎo)的參觀調(diào)研,受到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和好評。2012年醫(yī)院榮登國內(nèi)公立醫(yī)院服務(wù)創(chuàng)新榜“2012最受患者好評醫(yī)院”稱號。
風雨兼程-筑牢基礎(chǔ)贏得跨越發(fā)展
大慶油田總醫(yī)院集團腦血管醫(yī)院坐落于美麗的大慶油田薩爾圖區(qū),毗鄰采油三廠,其前身是采油三廠衛(wèi)生所。隨著油田的開發(fā)建設(shè)而不斷發(fā)展、壯大,1994年被大慶市衛(wèi)生局批準為腦血管病醫(yī)院。2003年集團化運作,更名為大慶油田總醫(yī)院集團腦血管醫(yī)院。
醫(yī)院現(xiàn)有在職職工407人,衛(wèi)生技術(shù)人員344人,中級以上職稱228人,設(shè)置臨床、醫(yī)技等40余個科室,擁有6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,服務(wù)面積480萬平方米,社區(qū)服務(wù)人口約7萬人,年門診量14余萬人次,能開展多種特色康復(fù)醫(yī)療項目。成為大慶市單獨一所腦血管病專科醫(yī)院、大慶醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校的“教學(xué)醫(yī)院”和“康復(fù)實訓(xùn)基地”,也是大慶油田工傷康復(fù)定點醫(yī)院和黑龍江省工傷康復(fù)協(xié)議醫(yī)療定點機構(gòu)。
患者擇院就醫(yī),最看重的是醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。因此,醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,先后購置了美國GE公司核磁、荷蘭飛利浦雙螺旋CT、美國GE公司CT、荷蘭彩超,美國X光機(CR)、荷蘭DR、高壓氧艙、日本全自動生化、腦多普勒超聲、腦循環(huán)功能檢測等備40余臺現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備。
患者滿意度高,綜合實力增強,是人們對今天腦血管醫(yī)院的評價。腦血管醫(yī)院依托集團化運作優(yōu)勢,為醫(yī)院發(fā)展搭建了良好發(fā)展平臺。
腦血管醫(yī)院在集團的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持解放思想、實事求是,認清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,緊緊圍繞醫(yī)院專科發(fā)展,在腦血管病后遺癥、成人康復(fù)、成人工傷康復(fù)及小兒腦病康復(fù)方面,獨具特色,醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平和科技創(chuàng)新能力不斷提高。五年來,醫(yī)院緊緊圍繞全心全意為患者服務(wù)的宗旨,堅持以病人為中心,深入開展親情服務(wù),不斷提高服務(wù)水平,積極開展了“真情服務(wù)進萬家,標準建設(shè)上水平”、“推行十項服務(wù)舉措,全面提升服務(wù)能力”、“訪萬人、走千家、進百隊”等主題實踐活動,受到廣大轄區(qū)群眾和居民的高度評價,醫(yī)院的各項工作和綜合實力都躍上了新的臺階。
優(yōu)秀的人才、先進的技術(shù)、前沿的設(shè)備,促進了腦血管醫(yī)院的綜合實力的增強,也正是如此,吸引了油田職工乃至大慶市各縣區(qū)的眾多患者。
開拓創(chuàng)新-塑造醫(yī)院特色??破放?/p>
“工欲善其事,必先利其器?!蔽迥陙恚X血管醫(yī)院以“大康復(fù)、早期康復(fù)、連續(xù)康復(fù)”為發(fā)展思路,以“腦科是基礎(chǔ),康復(fù)是方向,兒康是重點”為發(fā)展戰(zhàn)略,把“專科建設(shè)”作為推動醫(yī)院發(fā)展的“利器”,把“以人為本”作為提升整體實力的“核心”。在抓好對常見病、多發(fā)病診治,滿足所轄社區(qū)居民基本醫(yī)療需求的同時,緊緊圍繞??瓢l(fā)展建設(shè),提升服務(wù)水平,在保障油田職工群眾健康水平等方面發(fā)揮了重要作用。
醫(yī)院進一步整合資源,將小科室關(guān)、停、并、轉(zhuǎn),舉全院之力開展??平ㄔO(shè)。修建了五個成人康復(fù)大廳,占地約在房屋布局、色調(diào)選擇、裝飾設(shè)計方面力求更加溫馨、人性化,兒康病區(qū)體現(xiàn)兒童生活及康復(fù)特點,使病人及家屬體驗家庭式的住院環(huán)境,滿足患者康復(fù)實際需要。醫(yī)院擁有運動治療、作業(yè)治療、語言治療、物理因子治療、血療、高壓氧治療、泥療、蠟療、攝食吞咽障礙治療、中醫(yī)中藥、針灸、矯形支具、神經(jīng)康復(fù)評價、兒童運動治療、兒童作業(yè)治療、兒童語言治療、兒童心理治療、兒童物理因子治療、兒童高壓氧治療、小兒針灸、小兒推拿、早期教育、奧爾夫音樂治療、兒童神經(jīng)康復(fù)評價等治療方法,形成了配套齊全、布局合理、功能完善的康復(fù)???,患者診療更加系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化。醫(yī)院成立了矯形器具制作中心,填補了大慶市在矯形器制作領(lǐng)域的空白;兒童康復(fù)科“一對一”早教、奧爾夫音樂治療、小兒特色針灸、推拿等項目填補了大慶市在治療小兒腦癱領(lǐng)域上的空白;引進了兒童懸吊系統(tǒng)(SET),成為黑龍江省第首家、東北三省第二家擁有此項治療的醫(yī)療機構(gòu)。
腦血管醫(yī)院始終堅持“人才興院”的方針,采取“內(nèi)引外聯(lián)”的辦法,走出去,請進來,培養(yǎng)和鍛煉出一支素質(zhì)好、服務(wù)精、作風正的專家型醫(yī)療隊伍,醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平和科技創(chuàng)新能力不斷提高。
專科建設(shè)取得了明顯成效,讓腦血管醫(yī)院憑借著先進的??萍夹g(shù)贏得百姓良好口碑,同時也帶動了其他科室發(fā)展,大大地提升了醫(yī)院整體實力。
親情服務(wù)-放心滿意醫(yī)院回饋油城百姓
百姓的口碑是檢驗一所醫(yī)院能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。腦血管醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,把集團“寧愿自己麻煩千遍,不愿患者一事為難”的服務(wù)理念貫穿到整個服務(wù)流程中,大力倡導(dǎo)“三心”親情服務(wù),即:愛心溫暖患者,耐心鼓勵患者,精心呵護患者,把病人當親人,以情感人,構(gòu)建了和諧醫(yī)患的家園,塑造了良好的醫(yī)院形象和信譽。
醫(yī)院根據(jù)住院患者老年人多、兒童多的特點,樹立了親情化服務(wù)理念,不斷完善服務(wù)細節(jié)、改善診療環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程等,促進了醫(yī)患和諧。在病房內(nèi),醫(yī)護人員對待老年患者,就像對待自己的長輩;對待兒童患者,就像對待自己的孩子。在腦科和內(nèi)科病區(qū),醫(yī)護人員為病人解釋病情,不厭其煩,醫(yī)患關(guān)系和諧,緩解了患者的心理壓力;兒童康復(fù)科的孩子也時常稱醫(yī)護人員為“媽媽”;成人康復(fù)病區(qū)里,“大爺、大娘”這樣充滿人情味的稱呼隨時可以聽到。樸實、真誠的話語,給病人及家屬帶來莫大的安慰。
醫(yī)院不斷加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),建立了醫(yī)德醫(yī)風檔案,參與評先評優(yōu)。開展了“德技雙馨”考評活動,在全院形成人人“學(xué)典型、做典型”、崇尚真才實學(xué)的好學(xué)上進局面,涌現(xiàn)出一批充滿仁愛、敬業(yè)、務(wù)實、進取的先進典型,起到了積極的**作用。他們視患者為親人,急患者所及,想患者所想,使病房內(nèi)外處處洋溢著濃濃親情,前來住院的患者體驗到了家一般的溫暖。不少住院患者出院后,還專程趕來致謝、打電話、寫信表達自己的感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計,五年來,醫(yī)院共收到錦旗56面,感謝信73封,拒收紅包38個,累計已超萬元,服務(wù)滿意度高達98.8 %以上。
回首過去,滿懷喜悅;展望未來,信心百倍。回顧醫(yī)院幾年來的發(fā)展,各項工作結(jié)出累累碩果,這是集團正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是醫(yī)院全體干部員工辛勤工作、無私奉獻,全心全意為患者服務(wù)的結(jié)果。腦血管醫(yī)院全體干部員工,決不會辜負油城人民的厚愛和期望。堅持以人為本,持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,將??瓢l(fā)展成果惠及油田職工和群眾,開創(chuàng)腦血管醫(yī)院更加美好的明天。