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大慶油田總醫院集團腦血管醫院
- 【類型】二級 / 專科醫院
- 【電話】0459-5850205
- 【網址】www.dqnxgyy.com
- 【地址】大慶市薩爾圖區采油三廠擁軍大街34號
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特色專科**醫院發展親情服務護航百姓健康
時間:2012-11-08 15:32來源:求醫網
“歷盡天華成此景,人間萬事出艱辛”。始建于1966年的大慶油田總醫院集團腦血管醫院走過了春夏秋冬,歷盡風風雨雨,逐步成長為今天集醫、教、研于一體的油田康復特色專科醫院,面貌發生了翻天覆地的變化,實現了大步跨越。
今天的腦血管醫院,基礎設施、專科建設、技術水平都有了長足發展,社會信譽在不斷提高,就醫患者成倍增長,得到了廣大油田職工群眾和家屬的廣泛好評。近幾年來,醫院先后榮獲“國內百姓放心示范醫院”、礦區事業部服務文化建設先進單位,總醫院集團“四好班子”、“安全生產環境保護”金牌單位、大慶市衛生系統“先進單位”、市先進縣(區)級單位等稱號。醫院先后接待油田公司、礦區事業部、國內醫院協會、省人力資源和社會勞動保障廳、大慶市衛生局、殘聯、民政局等領導的參觀調研,受到上級領導的高度贊揚和好評。2012年醫院榮登國內公立醫院服務創新榜“2012最受患者好評醫院”稱號。
風雨兼程-筑牢基礎贏得跨越發展
大慶油田總醫院集團腦血管醫院坐落于美麗的大慶油田薩爾圖區,毗鄰采油三廠,其前身是采油三廠衛生所。隨著油田的開發建設而不斷發展、壯大,1994年被大慶市衛生局批準為腦血管病醫院。2003年集團化運作,更名為大慶油田總醫院集團腦血管醫院。
醫院現有在職職工407人,衛生技術人員344人,中級以上職稱228人,設置臨床、醫技等40余個科室,擁有6個社區衛生服務中心、6個社區衛生服務站,服務面積480萬平方米,社區服務人口約7萬人,年門診量14余萬人次,能開展多種特色康復醫療項目。成為大慶市單獨一所腦血管病專科醫院、大慶醫學高等專科學校的“教學醫院”和“康復實訓基地”,也是大慶油田工傷康復定點醫院和黑龍江省工傷康復協議醫療定點機構。
患者擇院就醫,最看重的是醫院的醫療技術、醫療質量和服務水平。因此,醫院始終堅持“以病人為中心”,先后購置了美國GE公司核磁、荷蘭飛利浦雙螺旋CT、美國GE公司CT、荷蘭彩超,美國X光機(CR)、荷蘭DR、高壓氧艙、日本全自動生化、腦多普勒超聲、腦循環功能檢測等備40余臺現代化醫療設備。
患者滿意度高,綜合實力增強,是人們對今天腦血管醫院的評價。腦血管醫院依托集團化運作優勢,為醫院發展搭建了良好發展平臺。
腦血管醫院在集團的領導下,堅持解放思想、實事求是,認清形勢,轉變觀念,緊緊圍繞醫院專科發展,在腦血管病后遺癥、成人康復、成人工傷康復及小兒腦病康復方面,獨具特色,醫療技術服務水平和科技創新能力不斷提高。五年來,醫院緊緊圍繞全心全意為患者服務的宗旨,堅持以病人為中心,深入開展親情服務,不斷提高服務水平,積極開展了“真情服務進萬家,標準建設上水平”、“推行十項服務舉措,全面提升服務能力”、“訪萬人、走千家、進百隊”等主題實踐活動,受到廣大轄區群眾和居民的高度評價,醫院的各項工作和綜合實力都躍上了新的臺階。
優秀的人才、先進的技術、前沿的設備,促進了腦血管醫院的綜合實力的增強,也正是如此,吸引了油田職工乃至大慶市各縣區的眾多患者。
開拓創新-塑造醫院特色專科品牌
“工欲善其事,必先利其器。”五年來,腦血管醫院以“大康復、早期康復、連續康復”為發展思路,以“腦科是基礎,康復是方向,兒康是重點”為發展戰略,把“專科建設”作為推動醫院發展的“利器”,把“以人為本”作為提升整體實力的“核心”。在抓好對常見病、多發病診治,滿足所轄社區居民基本醫療需求的同時,緊緊圍繞專科發展建設,提升服務水平,在保障油田職工群眾健康水平等方面發揮了重要作用。
醫院進一步整合資源,將小科室關、停、并、轉,舉全院之力開展專科建設。修建了五個成人康復大廳,占地約在房屋布局、色調選擇、裝飾設計方面力求更加溫馨、人性化,兒康病區體現兒童生活及康復特點,使病人及家屬體驗家庭式的住院環境,滿足患者康復實際需要。醫院擁有運動治療、作業治療、語言治療、物理因子治療、血療、高壓氧治療、泥療、蠟療、攝食吞咽障礙治療、中醫中藥、針灸、矯形支具、神經康復評價、兒童運動治療、兒童作業治療、兒童語言治療、兒童心理治療、兒童物理因子治療、兒童高壓氧治療、小兒針灸、小兒推拿、早期教育、奧爾夫音樂治療、兒童神經康復評價等治療方法,形成了配套齊全、布局合理、功能完善的康復專科,患者診療更加系統化、專業化、規范化。醫院成立了矯形器具制作中心,填補了大慶市在矯形器制作領域的空白;兒童康復科“一對一”早教、奧爾夫音樂治療、小兒特色針灸、推拿等項目填補了大慶市在治療小兒腦癱領域上的空白;引進了兒童懸吊系統(SET),成為黑龍江省第首家、東北三省第二家擁有此項治療的醫療機構。
腦血管醫院始終堅持“人才興院”的方針,采取“內引外聯”的辦法,走出去,請進來,培養和鍛煉出一支素質好、服務精、作風正的專家型醫療隊伍,醫療技術服務水平和科技創新能力不斷提高。
專科建設取得了明顯成效,讓腦血管醫院憑借著先進的專科技術贏得百姓良好口碑,同時也帶動了其他科室發展,大大地提升了醫院整體實力。
親情服務-放心滿意醫院回饋油城百姓
百姓的口碑是檢驗一所醫院能否持續發展的關鍵。腦血管醫院始終堅持“以病人為中心”,把集團“寧愿自己麻煩千遍,不愿患者一事為難”的服務理念貫穿到整個服務流程中,大力倡導“三心”親情服務,即:愛心溫暖患者,耐心鼓勵患者,精心呵護患者,把病人當親人,以情感人,構建了和諧醫患的家園,塑造了良好的醫院形象和信譽。
醫院根據住院患者老年人多、兒童多的特點,樹立了親情化服務理念,不斷完善服務細節、改善診療環境、優化服務流程等,促進了醫患和諧。在病房內,醫護人員對待老年患者,就像對待自己的長輩;對待兒童患者,就像對待自己的孩子。在腦科和內科病區,醫護人員為病人解釋病情,不厭其煩,醫患關系和諧,緩解了患者的心理壓力;兒童康復科的孩子也時常稱醫護人員為“媽媽”;成人康復病區里,“大爺、大娘”這樣充滿人情味的稱呼隨時可以聽到。樸實、真誠的話語,給病人及家屬帶來莫大的安慰。
醫院不斷加強醫德醫風建設,建立了醫德醫風檔案,參與評先評優。開展了“德技雙馨”考評活動,在全院形成人人“學典型、做典型”、崇尚真才實學的好學上進局面,涌現出一批充滿仁愛、敬業、務實、進取的先進典型,起到了積極的**作用。他們視患者為親人,急患者所及,想患者所想,使病房內外處處洋溢著濃濃親情,前來住院的患者體驗到了家一般的溫暖。不少住院患者出院后,還專程趕來致謝、打電話、寫信表達自己的感激之情。據不完全統計,五年來,醫院共收到錦旗56面,感謝信73封,拒收紅包38個,累計已超萬元,服務滿意度高達98.8 %以上。
回首過去,滿懷喜悅;展望未來,信心百倍。回顧醫院幾年來的發展,各項工作結出累累碩果,這是集團正確領導的結果,是醫院全體干部員工辛勤工作、無私奉獻,全心全意為患者服務的結果。腦血管醫院全體干部員工,決不會辜負油城人民的厚愛和期望。堅持以人為本,持續提升優質服務水平,將專科發展成果惠及油田職工和群眾,開創腦血管醫院更加美好的明天。