為貫徹落實北京市衛生局有關文件的指示精神，進一步加大預約掛號服務能力，緩解優質醫療資源供需緊張的現狀，引導患者有序地理性就醫，打擊號販子搶號占號的不法行為，現就我院門診掛號流程改進工作通知如下：

　　1、從5月10日起，將分批開始減少各科室門診窗口號源的比例，實行窗口掛號限號制度，即每位醫師號只限5個號，其余號源一律歸入預約號段內，加大醫生工作站的預約比例。

　　2、在腫瘤科、骨科、外科、感染科已限號的基礎上，自5月23日起開始對腎病科、風濕科、婦科、針灸科、綜合門診、傳統診療中心進行窗口限號。

　　3、我院預約掛號分電話預約及醫生現場預約，專家門診復診實行預約制，預約周期為3—5個月。為確保有限的預約資源得到充分使用，凡一年內無故爽約三次的患者，一律暫停預約資格3個月。對于已預約的患者，如醫生因公停診的，院方將會及時以短信方式通知患者改期就診或以其他方式合理安排。

　　4、凡預約患者請按照約定時間前來候診，過號者在醫師當時接診號后順延2個號就診。

　　5、嚴格實名制管理。從辦卡、掛號、就診、抄方、交費等各個環節實行實名制，要求患者**提供有效證件確保信息準確，嚴防不法分子冒名頂替。

　　6、嚴格實名制補辦就診卡的管理，為下一步即將推行的自助取(掛)號服務和預繳費預約掛號服務做好準備。