廣元市第一人民醫院(原072醫院、廣元市410醫院)創建于1966年,三線建設時期系中央部屬醫院。1985年屬地化管理,為市衛生局直屬非營... [ 詳細 ]
我院狠抓行風建設出成效
時間:2012-11-09 16:12來源:求醫網
今年1月以來,廣元市第一人民醫院在深入開展“三好一滿意”活動中,把開展為民服務創先爭優與“三好一滿意”活動相結合,狠抓醫德醫風建設。
一、加強領導完善制度,狠抓責任落實,把行風建設列入重要工作議事日程,任務分解到部門,各負其責,形成了上下齊抓共管的組織領導體系,嚴格執行行風建設工作制度,用制度規范行為;
二、建立職工醫德醫風個人檔案,實行目標管理,把醫德醫風考評總評結果作為晉升、獎懲、年終評先評優的重要條件,實行醫德醫風“一票否決”;
三、建立醫德醫風院外監督委員會,聘請院外行風監督員,設立糾風舉報箱和舉報電話;
四、積極開展自查自糾,不斷改進工作,加強醫患溝通,實施優質護理服務工程,克服在醫療服務中對病人“生、冷、硬”問題,通過“三亮,三比,三評”(亮標準、亮身份、亮承諾;比技能、比作風、比業績;開展群眾評議、黨員評議、領導評議),帶動職工爭創人民群眾滿意窗口;
五、向先進典型學習,大力開展向楊勇、韋瓊英、陳麗君等先進同志學習和向身邊的先進學習,把為民服務落實在平凡工作中;
六、利用宣傳內容、網站、法制講座、法律知識競賽、電子顯示屏加大行風建設宣傳力度,加強法紀教育、廉潔教育、道德教育、行風警示教育;
七、開展黨員公開承諾活動,設立共產黨員先鋒崗、黨員示范科室、黨員示范窗口,加強黨員自警、自省、模范意識,樹立黨員旗幟形象,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范用;
八、規范醫療服務行為推行院務科務公開,開展為民健康便民惠民服務,增設標識服務流程指南、病人查詢系統、導醫服務臺、輪椅及病人候診椅便民服務設施,積極開展病人預約掛號等;
九、對藥品、醫療設備嚴格按規定網上陽光采購和政府集中采購,實行動態監測,杜絕和遏制不正之風的滋生;
十、狠抓醫療質量、醫療安全、醫療風險防范措施的執行和落實,注重環節質量管理,加強核心制度落實,加強“三基三嚴”培訓和運行病歷質量監控。
通過一系列措施,醫院行風建設取得了良好成效,今年1至6月全院有53醫生退76位病人紅包44600元,16位病人送20名醫生錦旗15面、科室錦旗9 面、感謝信8封,有2位病人送醫院錦旗1面、院領導錦旗1面,全院醫療服務質量不斷提高,無“收受紅包”、“開單提成”、“大處方”等不良情況反映,醫患關系得到了明顯改善,患者的投訴明顯減少,滿意度保持在90%以上。