廣元市第一人民醫(yī)院(原072醫(yī)院、廣元市410醫(yī)院)創(chuàng)建于1966年,三線建設(shè)時期系中央部屬醫(yī)院。1985年屬地化管理,為市衛(wèi)生局直屬非營... [ 詳細 ]
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我院狠抓行風建設(shè)出成效
時間:2012-11-09 16:12來源:求醫(yī)網(wǎng)
今年1月以來,廣元市第一人民醫(yī)院在深入開展“三好一滿意”活動中,把開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)與“三好一滿意”活動相結(jié)合,狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)完善制度,狠抓責任落實,把行風建設(shè)列入重要工作議事日程,任務(wù)分解到部門,各負其責,形成了上下齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體系,嚴格執(zhí)行行風建設(shè)工作制度,用制度規(guī)范行為;
二、建立職工醫(yī)德醫(yī)風個人檔案,實行目標管理,把醫(yī)德醫(yī)風考評總評結(jié)果作為晉升、獎懲、年終評先評優(yōu)的重要條件,實行醫(yī)德醫(yī)風“一票否決”;
三、建立醫(yī)德醫(yī)風院外監(jiān)督委員會,聘請院外行風監(jiān)督員,設(shè)立糾風舉報箱和舉報電話;
四、積極開展自查自糾,不斷改進工作,加強醫(yī)患溝通,實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程,克服在醫(yī)療服務(wù)中對病人“生、冷、硬”問題,通過“三亮,三比,三評”(亮標準、亮身份、亮承諾;比技能、比作風、比業(yè)績;開展群眾評議、黨員評議、領(lǐng)導(dǎo)評議),帶動職工爭創(chuàng)人民群眾滿意窗口;
五、向先進典型學(xué)習(xí),大力開展向楊勇、韋瓊英、陳麗君等先進同志學(xué)習(xí)和向身邊的先進學(xué)習(xí),把為民服務(wù)落實在平凡工作中;
六、利用宣傳內(nèi)容、網(wǎng)站、法制講座、法律知識競賽、電子顯示屏加大行風建設(shè)宣傳力度,加強法紀教育、廉潔教育、道德教育、行風警示教育;
七、開展黨員公開承諾活動,設(shè)立共產(chǎn)黨員先鋒崗、黨員示范科室、黨員示范窗口,加強黨員自警、自省、模范意識,樹立黨員旗幟形象,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范用;
八、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為推行院務(wù)科務(wù)公開,開展為民健康便民惠民服務(wù),增設(shè)標識服務(wù)流程指南、病人查詢系統(tǒng)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺、輪椅及病人候診椅便民服務(wù)設(shè)施,積極開展病人預(yù)約掛號等;
九、對藥品、醫(yī)療設(shè)備嚴格按規(guī)定網(wǎng)上陽光采購和政府集中采購,實行動態(tài)監(jiān)測,杜絕和遏制不正之風的滋生;
十、狠抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療風險防范措施的執(zhí)行和落實,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,加強核心制度落實,加強“三基三嚴”培訓(xùn)和運行病歷質(zhì)量監(jiān)控。
通過一系列措施,醫(yī)院行風建設(shè)取得了良好成效,今年1至6月全院有53醫(yī)生退76位病人紅包44600元,16位病人送20名醫(yī)生錦旗15面、科室錦旗9 面、感謝信8封,有2位病人送醫(yī)院錦旗1面、院領(lǐng)導(dǎo)錦旗1面,全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高,無“收受紅包”、“開單提成”、“大處方”等不良情況反映,醫(yī)患關(guān)系得到了明顯改善,患者的投訴明顯減少,滿意度保持在90%以上。