今年1月以來，廣元市第一人民醫院在深入開展“三好一滿意”活動中，把開展為民服務創先爭優與“三好一滿意”活動相結合，狠抓醫德醫風建設。

　　一、加強領導完善制度，狠抓責任落實，把行風建設列入重要工作議事日程，任務分解到部門，各負其責，形成了上下齊抓共管的組織領導體系，嚴格執行行風建設工作制度，用制度規范行為;

　　二、建立職工醫德醫風個人檔案，實行目標管理，把醫德醫風考評總評結果作為晉升、獎懲、年終評先評優的重要條件，實行醫德醫風“一票否決”;

　　三、建立醫德醫風院外監督委員會，聘請院外行風監督員，設立糾風舉報箱和舉報電話;

　　四、積極開展自查自糾，不斷改進工作，加強醫患溝通，實施優質護理服務工程，克服在醫療服務中對病人“生、冷、硬”問題，通過“三亮，三比，三評”(亮標準、亮身份、亮承諾;比技能、比作風、比業績;開展群眾評議、黨員評議、領導評議)，帶動職工爭創人民群眾滿意窗口;

　　五、向先進典型學習，大力開展向楊勇、韋瓊英、陳麗君等先進同志學習和向身邊的先進學習，把為民服務落實在平凡工作中;

　　六、利用宣傳內容、網站、法制講座、法律知識競賽、電子顯示屏加大行風建設宣傳力度，加強法紀教育、廉潔教育、道德教育、行風警示教育;

　　七、開展黨員公開承諾活動，設立共產黨員先鋒崗、黨員示范科室、黨員示范窗口，加強黨員自警、自省、模范意識，樹立黨員旗幟形象，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范用;

　　八、規范醫療服務行為推行院務科務公開，開展為民健康便民惠民服務，增設標識服務流程指南、病人查詢系統、導醫服務臺、輪椅及病人候診椅便民服務設施，積極開展病人預約掛號等;

　　九、對藥品、醫療設備嚴格按規定網上陽光采購和政府集中采購，實行動態監測，杜絕和遏制不正之風的滋生;

　　十、狠抓醫療質量、醫療安全、醫療風險防范措施的執行和落實，注重環節質量管理，加強核心制度落實，加強“三基三嚴”培訓和運行病歷質量監控。

　　通過一系列措施，醫院行風建設取得了良好成效，今年1至6月全院有53醫生退76位病人紅包44600元，16位病人送20名醫生錦旗15面、科室錦旗9 面、感謝信8封，有2位病人送醫院錦旗1面、院領導錦旗1面，全院醫療服務質量不斷提高，無“收受紅包”、“開單提成”、“大處方”等不良情況反映，醫患關系得到了明顯改善，患者的投訴明顯減少，滿意度保持在90%以上。