莒縣中醫(yī)醫(yī)院于1984年12月建成開診,經(jīng)過20多年的發(fā)展,現(xiàn)已發(fā)展成為一所基礎(chǔ)設(shè)施齊全,醫(yī)療設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,中醫(yī)特色突出的國家二... [ 詳細 ]
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莒縣中醫(yī)院
- 【類型】二級甲等 / 中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
- 【電話】0633-6887166
- 【網(wǎng)址】www.jxzyyy.com.cn
- 【地址】山東省日照市莒縣城陽南路338號
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我院多渠道方便參保人員就醫(yī)報銷
時間:2012-11-09 18:36來源:求醫(yī)網(wǎng)
為更好地服務(wù)群眾就醫(yī),我院改進工作方式,優(yōu)化服務(wù)流程,全方位方便參保人員就醫(yī),真正讓貼心服務(wù)惠及每個參保人員。
編寫住院服務(wù)指南。住院服務(wù)指南是參保人員的方向標,其內(nèi)容有如何辦理住院手續(xù)、住院須知、醫(yī)保政策解答及咨詢電話,如何辦理出院手續(xù)等方面的知識,既方便了參保人員就醫(yī),又加大了對參保人員的醫(yī)保政策宣傳。
規(guī)范服務(wù)經(jīng)辦流程,簡化手續(xù)。為了方便參保人員,醫(yī)院將服務(wù)窗口前移,對享受生育保險待遇的人員,簡化審批手續(xù),審查環(huán)節(jié)由原來的5個減少到2個,極大地方便了參保人員。
溫馨提示,增進理解和信任。為了落實醫(yī)保協(xié)議,不影響參保人員報銷,醫(yī)院在醫(yī)保窗口和各臨床科室貼有溫馨提示公告,提醒參保病員入院2天內(nèi)持“醫(yī)保、新農(nóng)合手冊”到醫(yī)保窗口及時辦理醫(yī)保信息登記。為了方便識別,病員一覽卡以不同顏色區(qū)分,紅色為省參保人員,藍色為市參保人員,白色為新農(nóng)合、異地病員,一方面能提醒醫(yī)務(wù)人員做好參保人員的規(guī)范管理,增進參保人員的理解和信任,另一方面也激勵工作人員為參保人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。